Compra rápida y una infraestructura de pagos sólida
En el e-commerce, cuanto más rápida y fluida es la compra para el usuario, más probable es la venta. Por eso, en la plataforma e-commerce de Aurora planificamos el proceso de pago y compra con una estructura sencilla, que da confianza y avanza rápido. Después de añadir el producto al carrito, el usuario llega a la pantalla de pago sin cansarse con pasos innecesarios.
Las operaciones con TPV virtual, la transferencia bancaria, el pago contra reembolso, sus recargos y las reglas especiales según el método de pago se gestionan desde el sistema. Así se ofrecen al cliente opciones de pago flexibles y la empresa lleva un control más ordenado de cobros, pedidos y operaciones.
El trabajo no termina con la pantalla de pago; la operativa de verdad empieza en el momento en que entra el pedido. Por eso hemos construido el carrito, el pago y la gestión de pedidos como un único flujo conectado: al confirmarse el pago baja el stock, el cliente recibe la notificación, el pedido entra en la lista de preparación y, al entregarlo a la mensajería, el número de seguimiento se registra automáticamente.
- Flujo de compra rápida
- Integración con TPV virtual
- Pago por transferencia bancaria
- Pago contra reembolso con recargo configurable
Carrito inteligente y compra como invitado
Los precios del carrito se actualizan cada vez que se abre; el cliente nunca llega a la pantalla de pago con un precio antiguo. La nota en el carrito, el minicarrito, la opción de envoltorio de regalo y el uso de cupones, tarjetas regalo o puntos en el carrito ya están listos. El cliente que no quiere registrarse compra como invitado y, después del pago, se registra con un clic; puede elegir factura de particular o de empresa (número de identidad o número fiscal, oficina tributaria, dirección de facturación aparte).
Bancos y métodos de pago
Puede empezar a vender de inmediato con PayTR e iyzico, o conectar su propio TPV virtual contratado con İş Bankası, Akbank, Ziraat, Halkbank, QNB Finansbank, Denizbank, Kuveyt Türk, Anadolubank, ING, TEB, Garanti BBVA, Yapı Kredi o VakıfBank. En la transferencia bancaria se ofrecen descuento por transferencia y aviso de justificante; en el pago contra reembolso, recargo configurable. A los clientes del extranjero se les puede cobrar en EUR, USD y GBP.
Cobro seguro, anulaciones y devoluciones
Los pagos con tarjeta se cobran con verificación 3D Secure y con opciones de pago a plazos. Las anulaciones y las devoluciones totales o parciales se hacen directamente desde el panel de gestión, sin entrar en el panel del banco. Los pagos no completados se anulan automáticamente y el stock reservado y el cupón usado se liberan; la protección contra pedidos y pagos duplicados evita además que el cliente pague dos veces.
Gestión de pedidos y flujo de estados automático
Los pedidos se siguen con los estados pendiente de pago, confirmado, en preparación, enviado, completado, cancelado y devuelto. Cuando cambia el estado, el stock baja o se repone, el cliente recibe un correo electrónico y un SMS y se guarda el historial de estados. Puede crear a mano un pedido recibido por teléfono y editar la dirección; en los días de mucho trabajo ahorra horas con el cambio de estado masivo, la creación masiva de envíos y la impresión masiva de etiquetas de envío y albaranes.
Contratos y seguimiento de pedidos sin registro
Los contratos de venta a distancia, información precontractual, protección de datos (KVKK/RGPD), privacidad, cookies, devoluciones y condiciones de uso se editan desde el panel, se rellenan automáticamente con los datos de cada pedido y se registra el momento de aceptación del cliente. El cliente puede solicitar anulaciones y devoluciones desde su cuenta; el que no está registrado también ve en la página de seguimiento el estado de su pedido paso a paso y los movimientos del envío. Los carritos abandonados también se siguen aparte.
