Integración e-commerce: gestione todas sus tiendas desde un solo panel

El trabajo diario de una tienda toca ocho mundos distintos: el banco que cobra, el marketplace donde se publica el producto, la empresa de transporte que lleva el paquete, el proveedor de factura electrónica que emite la factura, el sistema de caja de la tienda física, la plataforma donde se publica la publicidad, la web donde se comparan los precios y el SMS o WhatsApp que informa al cliente. Aurora Smart E-Ticaret reúne estas ocho áreas en un solo panel.

Cada conexión de la lista siguiente está incluida en su paquete. Usted decide cuáles activar según su modelo de venta; no paga por una conexión que no activa y, si la activa más adelante, tampoco hay coste extra.

Muchas empresas que venden online en Türkiye contratan la web con una empresa, la conexión con los marketplaces con otra y la de factura electrónica con una tercera. Estos programas intermedios se conocen como “integradores”: toman los datos de su web y los llevan al marketplace o a la facturación. Cada uno supone una suscripción, un panel, una línea de soporte y un punto de fallo más.

En Aurora esta capa no existe. El stock que va a Trendyol, el número de seguimiento que vuelve de Yurtiçi Kargo, la factura emitida en Uyumsoft y la confirmación de pago del TPV virtual de Garanti BBVA se procesan dentro del mismo sistema, en la misma base de datos. Cuando cambia el precio de un producto, no tiene que esperar a que esa información pase primero por un programa intermedio y de ahí al marketplace. Explicamos en detalle la base de esta estructura en nuestra página de plataforma e-commerce.

Los resultados concretos para usted son: un solo panel, una sola formación de usuario, una sola factura y un único interlocutor cuando surge un problema. No tendrá que ir de una empresa a otra oyendo “el marketplace es cosa del integrador, la web es cosa de la agencia”. Nuestro equipo de soporte Elite Plus 24/7 ve los dos extremos de la conexión y lo resuelve.

• Sin software integrador extra ni cuota mensual de integración
• Todos los canales en un solo panel, con una sola cuenta de usuario
• Sus datos de integración se guardan cifrados en el sistema
• Un único interlocutor ante cualquier problema: soporte Elite Plus 24/7

La integración con marketplaces es una potente plataforma que permite gestionar de forma centralizada los productos, el stock, los precios, las descripciones, las imágenes, los pedidos y los envíos de su tienda online en canales de venta como Trendyol, Hepsiburada, N11, Amazon, Çiçeksepeti, idefix, PttAVM y Pazarama.

En los marketplaces, el mayor riesgo es que el mismo producto se venda en dos canales a la vez sin tener stock. En Aurora el stock se gestiona desde una única fuente, así que el producto vendido en su web o en cualquier marketplace se descuenta en todos los canales. El mapeo de categorías, marcas y atributos se hace una sola vez; el centro de errores muestra los productos que el marketplace no acepta junto con el motivo, y con la sincronización completa puede volver a sincronizar todo el catálogo.

• Gestión de varios marketplaces desde un solo panel
• Sincronización de productos, stock, precios y descripciones
• Procesos de pedidos, envíos y facturación
• Funcionamiento compatible con su proveedor de factura electrónica y con DionPOS

Vender en varios marketplaces es una gran oportunidad, pero gestionar cada tienda por separado hace perder tiempo. Añadir productos, actualizar stock, cambiar precios, revisar pedidos, preparar etiquetas de envío y seguir la facturación se convierte, si se hace a mano, en una enorme carga operativa para la empresa.

Con la integración e-commerce de Aurora puede seguir desde un solo panel la información de todas sus tiendas en marketplaces. Productos, pedidos, envíos, facturación y transporte se gestionan desde el panel central de integración. Así ahorra tiempo y reduce riesgos como stock erróneo, precios equivocados o pedidos retrasados.

Las acciones masivas aligeran aún más esa carga: cambia de una vez el estado de los pedidos seleccionados, crea envíos de forma masiva e imprime juntos etiquetas y albaranes. Cuando cambia el estado de un pedido, el stock se descuenta o se repone solo, el cliente recibe un e-mail y un SMS y se registra el historial de estados. Desde la app móvil de gestión de su teléfono recibe al instante las notificaciones de nuevo pedido, pago, cancelación y stock bajo.

• Gestión de productos
• Seguimiento de pedidos
• Gestión de envíos
• Facturación y factura electrónica

Una conexión unidireccional solo envía productos; cuando llega un pedido, tiene que volver a entrar en el panel del marketplace. En una integración e-commerce bidireccional la información fluye en ambos sentidos: productos, precios y stock van de usted a los canales; los pedidos llegan de los canales a usted, y el estado del pedido y los datos de envío vuelven al canal. La misma lógica se aplica a envíos y factura electrónica: abre el envío desde el panel y la confirmación de entrega vuelve al panel.

Si una integración es buena no se ve cuando todo va bien, sino cuando algo sale mal. En Aurora los pagos no completados se cancelan solos y el stock y el cupón se restituyen; hay protección contra pedidos y pagos duplicados. Los productos rechazados por el marketplace aparecen en el centro de errores con su motivo y, en la factura electrónica, la protección contra facturas duplicadas impide emitir dos facturas para el mismo pedido.

Cada paso tras la llegada del pedido es donde se pone a prueba la integración. La preparación del paquete, la impresión de la etiqueta, la emisión de la factura y el aviso al cliente avanzan en orden en el mismo panel. En contabilidad, los datos de facturación van directamente a su proveedor de factura electrónica; la información que necesita su gestor no espera a que alguien la traslade a mano. Explicamos los detalles en nuestra página de integración contable.

Cada tienda espera algo distinto de la integración. Las referencias de e-commerce de Aurora lo muestran bien: en misirlimarin.com los productos náuticos se venden en muchos modelos y medidas, y lo importante es que el stock y el precio de cada variante lleguen al canal correcto. En catlitterhk.com hay pedidos recurrentes, como la arena para gatos; que los avisos de pedido y envío lleguen sin fallos determina la fidelidad del cliente.

alipekin.com y halilesen.com venden directamente del productor en el sector de la olivicultura y el aceite de oliva; zeytinlikeciciftligi.com ofrece productos de granja. En este tipo de marcas, la facturación, los envíos y los cambios de stock ligados a la cosecha deben seguirse en el mismo panel. neo-bloom.com, por su parte, es una tienda de perfumería de lujo que destaca la experiencia de marca con un diseño conceptual exclusivo; en esta categoría es decisivo configurar bien las conexiones de publicidad y medición.

Qué conexión usa cada una de estas tiendas depende de su modelo de venta; lo importante es que todas las conexiones estén listas en el mismo paquete y puedan activarse sin coste extra cuando haga falta. Puede ver los trabajos terminados en nuestra página de referencias.

Aurora Yazılım trabaja en Edremit desde 2006. Para productores de aceite de oliva, hoteles boutique, comercios y marcas locales de toda la región del golfo de Edremit, podemos planificar la integración e-commerce en reuniones presenciales. Hacer juntos en su oficina pasos como abrir las cuentas de marketplace, introducir los datos del contrato con el transportista y configurar su proveedor de factura electrónica acorta el tiempo hasta el primer pedido.

Con nuestros clientes fuera de Balıkesir llevamos el mismo proceso en remoto. Como las conexiones están dentro del sistema, no necesitamos estar presentes para la configuración; con reuniones con pantalla compartida y formación del panel atendemos también a empresas de toda Türkiye, Alemania y EE. UU. Para las tiendas que venden al extranjero, los envíos con declaración aduanera mediante DHL Express y el cobro en divisa están incluidos en el mismo paquete. Para hablar de los canales que quiere conectar, contáctenos en el +90 541 557 57 59 o desde nuestra página de contacto.