Hur använder man ChatGPT? En guide för nybörjare

01Vad är ChatGPT?

ChatGPT är en AI-assistent som utvecklats av OpenAI och som används genom att skriva på vanligt språk. I bakgrunden arbetar stora språkmodeller (LLM); de har tränats på mycket stora textmängder och skapar flytande svar genom att förutsäga nästa ord.

Det praktiska svaret på frågan vad ChatGPT är är: en allmän hjälpreda som skriver, sammanfattar, översätter, skapar kod, läser dokument och bilder och utvecklar idéer. Men den är varken en sökmotor eller ett uppslagsverk; du måste kontrollera svaren.

Vid sidan av textchatten erbjuder den funktioner som filuppladdning, bildtolkning, röstsamtal och webbsökning. Vilken funktion som finns i vilken plan kan ändras med tiden, så det säkraste är att kontrollera alternativen i ditt eget konto.

Det finns liknande assistenter på marknaden. Googles assistent har vi gått igenom i detalj i inlägget vad är Gemini.

02Så skapar du ett ChatGPT-konto

Du kan använda ChatGPT i webbläsaren, i iOS- och Android-apparna eller i skrivbordsapparna. Installationen tar några minuter.

1. Gå till chatgpt.com i webbläsaren eller ladda ned den officiella OpenAI-appen från appbutiken.
2. Välj »Registrera dig« och registrera dig med din e-postadress eller ditt Google-, Microsoft- eller Apple-konto.
3. Slutför e-postverifieringen och ange ditt namn och din födelsedag om det efterfrågas.
4. I inställningarna kan du välja svenska som gränssnittsspråk och se över datakontrollerna.
5. Skriv din första fråga i meddelanderutan och skicka.

03Är ChatGPT gratis?

Svaret på frågan är ChatGPT gratis: ja, det finns en gratisplan. Gratisplanen ger en upplevelse som räcker för daglig användning, men tillgången till de mest avancerade modellerna, antalet meddelanden och vissa funktioner är begränsade.

Betalda individuella planer och företagsplaner ger mer, som högre användningsgränser, avancerade modeller och teamhantering. Eftersom planernas innehåll och priser ofta ändras är det bäst att kontrollera aktuell information på OpenAIs officiella prissida.

För företag bör valet av plan göras utifrån hur mycket verktyget används och kraven på dataskydd. I företagsplaner är åtaganden som att data inte används för att träna modeller viktiga.

04Går det att använda ChatGPT på svenska?

Ja, ChatGPT på svenska fungerar: den förstår frågor på svenska och svarar på svenska. Gränssnittet går också att använda på svenska. Ändå kan den i vissa facktermer eller lokala ämnen ta fram översättningsmässiga uttryck som bygger på engelska källor.

För en mer naturlig svenska, ange svarets ton och läsare: en instruktion som »med ett vänligt men formellt språk, riktat till småföretagare i Sverige« höjer textens kvalitet märkbart.

05Så ställer du en bra fråga

Kvaliteten på svaren du får från ChatGPT beror på kvaliteten på din fråga. En kort och vag begäran ger ett allmänt svar; en begäran som beskriver sammanhang, syfte och önskat resultat ger ett resultat du har nytta av. Ämnet med alla tekniker har vi gått igenom i guiden så skriver du en prompt.

• Ge en roll: »Som en erfaren copywriter inom e-handel …«
• Lägg till sammanhang: Din produkt, din målgrupp, din bransch.
• Förtydliga uppgiften: Säg vad du vill ha i en enda mening.
• Ange utdataformat: Punktlista, tabell, ett stycke på 150 ord.
• Visa ett exempel: Dela en text du gillar som förebild.
• Upprepa: Förbättra genom att säga »gör den kortare« eller »gör tonen mer personlig«.

Roll: Du är en erfaren copywriter för e-handel.
Bakgrund: Vi säljer kallpressad olivolja som produceras i Ayvalık. Målgrupp: köpare i åldern 30-55 som bryr sig om hälsosam kost.
Uppgift: Skriv en produktbeskrivning för vår glasflaska på 500 ml.
Format: 1 kort inledande stycke + en lista med 5 egenskaper + 1 användningstips.
Begränsning: Använd inga hälsopåståenden och undvik överdrivna adjektiv.

06Exempel på användning i arbetslivet

När du tar in ChatGPT i ditt dagliga arbete visar sig den största vinsten i upprepade skriv- och redigeringsuppgifter. För ett bredare perspektiv kan du läsa vårt inlägg om AI i företag.

Marknadsföring och innehåll

Idéer till inlägg i sociala medier, utkast till kampanjmejl, dispositioner till blogginlägg och varianter av annonstext kan tas fram snabbt. Men varumärkesröst och strategi måste komma från människor; i arbetet med digital marknadsföring och hantering av sociala medier är AI en accelerator, inte beslutsfattaren.

E-handel och kundkommunikation

Den kan användas för att ta fram utkast till produktbeskrivningar, vanliga frågor, texter om returpolicy och mallar för kundsvar. Jämför varje text med produktfakta innan du publicerar den på din butiks e-handelsplattform.

Kontors- och analysuppgifter

Vanliga användningsfall är att sammanfatta långa e-postmeddelanden och mötesanteckningar, få hjälp att skriva Excel-formler, tolka trender i en tabell och ta fram utkast till rapporter. Tack vare filuppladdningen kan du också arbeta med PDF-filer och tabeller.

Programvara och automatisering

ChatGPT kan skriva kodexempel, förklara felmeddelanden och skapa små skript. I ett senare skede kan du koppla den till din egen programvara via OpenAIs API och automatisera uppgifter som ordersammanfattningar, klassificering av kundärenden eller framtagning av innehållsutkast. Sådana kopplingar bör byggas säkert och granskningsbart inom skräddarsydda systemlösningar som utformas efter dina affärsregler.

Om du vill att ditt varumärkesspråk ska förbli konsekvent bör du basera de instruktioner du ger AI på en manual för varumärkesstrategi; ton, förbjudna ord och tilltal bör vara definierade från början.

07Saker att tänka på

Hur övertygande ChatGPT än skriver är det den säger inte alltid sant. AI kan ibland ta fram källor som inte finns, felaktiga siffror eller fel information. Det kallas hallucination och innebär en allvarlig risk särskilt inom juridik, hälsa och ekonomi.

• Dela inte personuppgifter: Skriv inte in uppgifter som kunders namn, telefonnummer eller personnummer.
• Ladda inte upp konfidentiella dokument: Var försiktig med filer som innehåller avtal, löner eller affärshemligheter.
• Med datakontrollerna i inställningarna kan du styra om dina chattar får användas i modellutveckling.
• Kontrollera alltid siffror, datum och citat mot en officiell källa.
• Publicera inte den framtagna texten som den är; redigera den och anpassa den till din egen röst.
• Vid företagsanvändning bör du kontrollera gällande dataskyddslagstiftning (GDPR) och höra din juridiska rådgivare.

08Tips för effektiv användning

Några små vanor är de ChatGPT-tips som gör störst skillnad. De sparar tid och gör svaren mer konsekventa.

• Starta en separat chatt för varje ämne så att sammanhanget inte blandas.
• Spara de instruktioner du ofta använder i avsnittet för anpassade instruktioner.
• Dela upp långa uppgifter: först en disposition, sedan skrivande avsnitt för avsnitt.
• Be den kritisera sitt svar: »Vilka är textens svaga punkter?«
• Be den ställa frågor till dig när den är osäker.
• Spara viktiga resultat; låt inte chatthistoriken vara ditt enda arkiv.