Fraktintegration: automatisera order, streckkoder, spårning och leveranser

En orders fraktresa består av tre huvudsteg: ordern förs över till fraktbolaget, etikett och spårningsnummer skapas och försändelsen följs tills den är levererad. I Aurora Smart E-Ticaret sker alla tre stegen på samma orderpost; när statusen går från ”packas” till ”skickad” och vidare till ”slutförd” skrivs varje ändring in i statushistoriken.

Tack vare den helheten hittar du svaret på en enda skärm när en kund ringer och undrar ”var är min order?”. Vilken dag den skickades, med vilket spårningsnummer och fraktbolagets senaste händelse ser du på samma ställe – utan att öppna ett kalkylark eller fraktbolagets webbplats.

Fraktintegration automatiserar frakten för order från både marknadsplatser och din e-handel. Med dina egna fraktavtal kan du skicka orderna mer flexibelt och kontrollerat.

Särskilt i perioder med många order tar manuell fraktregistrering mycket tid. Att skriva in mottagare, skapa streckkod, hämta spårningsnummer och kontrollera status för varje order ökar arbetsbördan för ditt team. Med integration sköts allt detta snabbare, med mindre risk för fel och i en enda panel.

De vanligaste felen vid manuell inmatning ser små ut men blir dyra: ett felstavat områdesnamn gör att paketet kommer tillbaka, ett saknat telefonnummer gör att budet inte når kunden och ett spårningsnummer som inte läggs på ordern ger onödiga samtal till kundtjänst. Med integration förs mottagaruppgifterna över precis som de står i ordern, så kopieringssteget försvinner.

Auroras fraktkopplingar körs inte via ett tredjepartsprogram, utan direkt inne i systemet. Det betyder inget separat abonnemang, ingen extra månadsavgift och ingen risk för att data skiljer sig mellan två system. Och uppstår ett problem har du bara en kontakt: vårt supportteam.

• Skicka med ditt eget fraktavtal
• Utan mellanprogram och extra integrationsavgift
• Snabbare förberedelse av försändelser
• Färre fel i driften

I Aurora Smart E-Ticaret finns fyra fraktkopplingar färdiga: Yurtiçi Kargo, Aras Kargo och DHL eCommerce (tidigare MNG Kargo) för inrikes försändelser i Türkiye, och DHL Express för utlandsfrakt. För var och en skapar du försändelser, hämtar etiketter, spårar och avbryter direkt i panelen. Uppgifterna för ditt eget fraktavtal anger du en gång i panelen, och de lagras krypterat.

Du kan använda alla fyra samtidigt. Till exempel kan du skicka inrikes order med ett bolag, vissa försändelser med ett annat på grund av region eller produkttyp och utlandsorder med DHL Express. Du väljer själv bolag när du skapar försändelsen.

• Yurtiçi Kargo
• Aras Kargo
• DHL eCommerce (MNG Kargo)
• DHL Express (utlandsfrakt)

Fraktpriset som visas i varukorgen påverkar direkt om kunden slutför köpet. Därför är en viktig del av fraktintegrationen att du själv kan bestämma hur priset räknas fram. I Aurora Smart E-Ticaret finns fyra metoder, och du väljer en som passar butikens sortiment.

För beräkning efter volymvikt anger du vikt och mått på produkterna; för produkter med varianter kan varje variant ha egna mått. Momsen på frakten anges separat, så att fraktkostnaden syns rätt på fakturan och i den finansiella rapporten; det beskriver vi närmare på sidan om bokföringsintegration. Erbjuder du betalning vid leverans kan du även lägga till en avgift för det.

• Fri frakt: på alla order eller på villkor du bestämmer
• Fast pris: samma fraktkostnad på varje order
• Volymviktstabell: stegvis pris efter produktens vikt och mått
• Livepris: aktuellt pris från fraktbolaget för just den försändelsen
• Gräns för fri frakt: fri frakt över det ordervärde du bestämmer
• Fraktförmåner i kampanjer och filtret ”fri frakt” i butiken

Att föra över order från e-handel och marknadsplatser till frakt manuellt tar både tid och skapar risk för fel. Med automatisk överföring når orderna fraktbolaget snabbare och förberedelsen av försändelser går fortare.

Med utskrift av fraktstreckkoder i bulk skapar du streckkoder för många order på en gång, snabbar upp packningen och minskar arbetsbördan för ditt team under intensiva perioder. Det är en stor fördel särskilt under kampanjer, säsongsreor och toppar på marknadsplatserna.

Bulkåtgärderna görs från orderlistan: du filtrerar och markerar dagens order och skapar alla försändelser på en gång. Sedan skriver du ut fraktetiketter och följesedlar i bulk och sätter statusen ”skickad” på alla samtidigt. I samma stund som statusen ändras får kunden automatiskt mejl och SMS, och statushistoriken sparas. För lagerpersonalen fungerar följesedeln som en checklista över vad som ska ligga i paketet.

• Automatisk orderöverföring
• Utskrift av fraktstreckkoder i bulk
• Snabbare packning
• Hantering av spårningsnummer och försändelser
• Statusändring och mejl i bulk
• Utskrift av fraktsedlar och följesedlar

Efter köpet har kunden bara en fråga i huvudet: när kommer min order? En butik som besvarar den frågan automatiskt minskar trycket på kundtjänst och öppnar vägen för nästa köp. I Aurora Smart E-Ticaret får kunden information varje gång orderstatusen ändras och kan själv spåra sin försändelse när som helst.

Aviseringar går ut i tre kanaler: redigerbara mejlmallar för varje orderstatus, automatiska SMS kopplade till orderstatus via NetGSM och meddelandena ”order mottagen”, ”skickad” och ”levererad” via WhatsApp Business. För SMS kan du ställa in efterlevnad av İYS (Turkiets register för kommersiella meddelanden), tysta timmar och en daglig sändningsgräns; kundens samtycken sparas separat för mejl, SMS och WhatsApp.

För en butik som säljer utomlands är frakt det som väcker flest frågor: vilka länder skickar ni till, vad kostar frakten och vad betalar man i tull? Aurora Smart E-Ticaret besvarar frågorna innan kunden betalar. Du kan öppna EU-länderna och Nordcypern (KKTC) som leveransländer och ange eget fraktpris och egen gräns för fri frakt för varje land.

Tullberäkningen hjälper kunden utomlands att förutse eventuella tullkostnader och minskar risken för att paket nekas på grund av en oväntad avgift. Utlandsförsändelser skapas med tulldeklaration via DHL Express. Allt fungerar tillsammans med automatisk översättning till 27 språk, automatiskt språk efter besökarens land, flera valutor som uppdateras med Turkiets centralbanks (TCMB) kurser och betalning i EUR, USD och GBP.

• Leveransländer: EU-länder och Nordcypern
• Fraktpris per land
• Gräns för fri frakt per land
• Tullberäkning
• Försändelse med tulldeklaration via DHL Express
• Egna priser för besökare från utlandet

Aurora Yazılım har sin bas i Edremit och har arbetat där sedan 2006. För företag i Edremitbukten kan vi installera fraktintegrationen på plats; vi ser ditt lager, ditt packbord och din etikettskrivare och bygger arbetsflödet tillsammans.

Företag i Balıkesir och kring bukten som säljer olivolja, tvål, naturprodukter och lokala livsmedel har liknande fraktbehov: ömtåliga produkter som flaskor och burkar, tunga kartonger och order som plötsligt ökar under helger och säsong. För de här produkterna är en rätt inställd volymviktstabell och gräns för fri frakt avgörande för att fraktkostnaden inte ska äta upp vinsten.

Med kunder i andra delar av Türkiye, i Tyskland och i USA gör vi installationen på distans, med skärmdelning och telefon. Vi lägger in uppgifterna för ditt fraktavtal tillsammans och skapar de första försändelserna ihop; därefter ger vi ditt team stöd med utbildning och rådgivning. Du når alltid vår Elite Plus-support dygnet runt och vårt telefonnummer +90 541 557 57 59.

E-handelsbutikerna som Aurora Yazılım har byggt säljer produkter som skiljer sig mycket åt fraktmässigt. På misirlimarin.com säljs båtar och marinutrustning, på catlitterhk.com tung och skrymmande kattsand, på alipekin.com och halilesen.com oliver och olivolja, på neo-bloom.com lyxparfym och på zeytinlikeciciftligi.com gårdsprodukter.

Bredden visar varför fraktupplägget måste anpassas efter butiken. För tunga och skrymmande produkter är korrekta vikter och mått viktigast, för ömtåliga flaskor packning och en tydlig följesedel, och för produkter med högt värde spårning och kundinformation. Vilket fraktbolag de arbetar med beror på varje butiks eget avtal och val. Färdiga projekt hittar du på sidan referenser.