Qué es la computación en la nube y sus ventajas para su empresa

01Definición breve de la computación en la nube

Antes, cuando una empresa quería usar un software nuevo, compraba un servidor, lo instalaba en una sala de la oficina, configuraba la licencia y asumía su mantenimiento. La computación en la nube (cloud computing) traslada esa carga a un proveedor de servicios: el hardware permanece en el centro de datos del proveedor y usted utiliza por internet solo lo que necesita.

En la vida diaria lo hacemos sin darnos cuenta. El correo que se abre en el navegador, la copia de seguridad automática de las fotos del móvil, una hoja de cálculo que se edita a la vez con el equipo o un programa de contabilidad en línea: todos son servicios en la nube.

La gran promesa de la nube es la flexibilidad. Los recursos se activan y desactivan en minutos, se amplían cuando la necesidad crece y se reducen cuando no se usan. Bien gestionada, esa flexibilidad es una ventaja de costes; mal gestionada, genera facturas sorpresa.

02Diferencia entre SaaS, PaaS e IaaS

Los servicios en la nube se dividen en tres modelos según cuánta responsabilidad conserva el proveedor. Elegir bien el modelo determina tanto el coste como cuánto trabajo técnico asume su equipo.

Qué es SaaS

SaaS (Software as a Service) consiste en usar el software desde el navegador o una aplicación, sin instalarlo. Las actualizaciones, las copias de seguridad y el mantenimiento del servidor corresponden al proveedor; la empresa solo gestiona la suscripción. Para las pymes, el primer paso hacia la nube suele ser SaaS.

Cuándo elegir PaaS e IaaS

Si se desarrolla un software a medida para la empresa, PaaS facilita publicar el código sin ocuparse de la gestión de servidores. Los equipos que quieren control total, necesitan configuraciones especiales o migran aplicaciones antiguas alquilan servidores virtuales con IaaS; en este modelo, las actualizaciones del sistema operativo y los ajustes de seguridad son responsabilidad suya.

03Qué es el almacenamiento en la nube

El almacenamiento en la nube consiste en guardar los archivos en los discos del centro de datos del proveedor y acceder a ellos desde cualquier dispositivo. Abarca desde servicios de sincronización de archivos para uso personal hasta almacenamiento de objetos diseñado para grandes volúmenes de datos.

Conviene tener presente una distinción importante: sincronizar no es lo mismo que hacer una copia de seguridad. Si en una carpeta sincronizada se borra o se cifra un archivo, se borra o se cifra igual en todos los dispositivos. Elegir un servicio con historial de versiones y copias inmutables reduce este riesgo. Para un esquema de copias correcto, consulte la regla 3-2-1 en nuestra guía de cómo hacer copias de seguridad.

04Ventajas para su empresa

Lo que la nube aporta a una empresa no es solo técnico; también marca la diferencia en flujo de caja, trabajo en equipo y continuidad.

• Menor coste inicial: en lugar de comprar un servidor, se paga mensualmente o por uso
• Acceso desde cualquier lugar: se accede a los mismos datos desde la oficina, el campo o casa con una conexión segura
• Escalabilidad: los recursos aumentan en temporada alta y se reducen en periodos tranquilos
• Menos carga de mantenimiento: las averías de hardware, la electricidad y la refrigeración son responsabilidad del proveedor
• Recuperación ante desastres más sencilla: los datos pueden replicarse en distintas regiones
• Los equipos pueden trabajar a la vez sobre el mismo documento y el mismo sistema

05Riesgos y puntos de atención

La nube no es una solución mágica. El proveedor protege la infraestructura, pero la seguridad de sus cuentas, permisos y datos depende en gran medida de usted. Esto se denomina modelo de responsabilidad compartida, y el origen de la mayoría de los incidentes en la nube no es el proveedor, sino los ajustes mal configurados.

• Espacios de almacenamiento dejados públicos y enlaces para compartir mal configurados
• Cuentas de administrador sin verificación en dos pasos
• Facturas inesperadas causadas por recursos que nadie vigila
• Excesiva dependencia de un solo proveedor y dificultad para sacar los datos
• Obligaciones de la KVKK (la ley turca de protección de datos, comparable al RGPD) sobre el tratamiento de datos personales en servidores en el extranjero

Ubicación de los datos y KVKK

Al elegir un servicio que trata datos de clientes, averigüe en qué país se almacenan los datos y qué garantías contractuales ofrece el proveedor. Las normas sobre transferencias al extranjero son una cuestión jurídica, no técnica; consulte la normativa vigente y a su asesor jurídico.

Ransomware y nube

La nube por sí sola no es un escudo contra el ransomware; los archivos sincronizados pueden llegar cifrados a la nube. El historial de versiones, la copia inmutable y la seguridad de las cuentas deben planificarse juntos. Para más detalles, puede leer nuestro artículo sobre el ransomware.

06Qué determina el coste de la nube

En la nube, la factura es menos un importe fijo que la suma de varias partidas. Conocerlas permite planificar bien el presupuesto desde el principio y evitar sorpresas. Como los precios varían según el proveedor y la región, haga siempre la comparación sobre su propio escenario de uso.

• Capacidad de cálculo: procesador y memoria del servidor virtual y horas de funcionamiento
• Almacenamiento: volumen de datos guardados y clase de almacenamiento
• Salida de datos: tráfico que sale de la nube hacia internet
• Servicios adicionales como base de datos gestionada, copias de seguridad y monitorización
• En los productos SaaS, el número de usuarios y el plan elegido

¿Software estándar o a medida?

Los productos SaaS estándar permiten empezar rápido, pero su flujo de trabajo tiene que adaptarse al producto. Para las empresas con procesos fuera de lo común, las soluciones de software a medida basadas en web combinan la flexibilidad de la infraestructura en la nube con el flujo de trabajo propio de la empresa; ofrecen una estructura que se adapta a la necesidad en lugar de una licencia por usuario.

07Cómo planificar la migración a la nube

La migración a la nube es un proceso en el que no hace falta trasladarlo todo a la vez. Lo más sensato es empezar por las cargas de trabajo menos arriesgadas y avanzar según se gana experiencia.

1. Haga un inventario de los sistemas, datos y usuarios actuales
2. Elija el modelo adecuado para cada carga: SaaS para software estándar, PaaS o IaaS para aplicaciones propias
3. Deje claras en el contrato la ubicación de los datos, las copias de seguridad, el acceso y las condiciones de soporte
4. Configure la gestión de identidades: cuentas personales, verificación en dos pasos, permisos por roles
5. Empiece con un piloto pequeño y mida el rendimiento y el coste
6. Defina alertas de gasto y apague con regularidad los recursos sin uso

08La nube y los sitios web

Los sitios web y los sistemas de venta en línea son de los usos más naturales de la nube. Que un sitio cargue rápido depende de configurar bien componentes de la nube como la ubicación del servidor, la caché y la red de distribución de contenidos. Estos ajustes son una parte importante del trabajo de gestión de velocidad y rendimiento.

El software basado en web funciona con la misma lógica. Por ejemplo, un software para agencias de viajes gestiona desde el navegador la venta de tours, las reservas y los registros de distribuidores, de modo que el equipo puede trabajar también fuera de la oficina. En una plataforma de e-commerce con pedidos fluctuantes, planificar la capacidad del servidor según las épocas de campaña es la condición previa para vender sin interrupciones.

Qué ocurre cuando se descuida la seguridad de un sitio alojado en la nube y qué pasos seguir en ese caso lo explicamos en nuestro artículo sobre qué hacer si hackean su sitio web.