Hva er skytjenester? Fordeler for bedriften

01Skytjenester kort forklart

Før måtte en bedrift som ville ta i bruk ny programvare kjøpe en server, sette den i et rom på kontoret, installere lisensen og ta ansvar for vedlikeholdet. Skytjenester (cloud computing) flytter den byrden over på en tjenesteleverandør: utstyret står i leverandørens datasenter, og du bruker akkurat så mye du trenger over internett.

I hverdagen gjør vi dette uten å tenke over det. E-post i nettleseren, automatisk sikkerhetskopiering av bilder på telefonen, et regneark som redigeres samtidig med kolleger eller et nettbasert regnskapsprogram er alle skytjenester.

Det grunnleggende løftet fra skyen er fleksibilitet. Ressurser kan startes og stoppes i løpet av minutter, utvides når behovet øker og krympes når de ikke brukes. Styres dette riktig, gir det en kostnadsfordel. Styres det ikke, gir det overraskende fakturaer.

02Forskjellen på SaaS, PaaS og IaaS

Skytjenester deles i tre modeller etter hvor mye av ansvaret som ligger hos leverandøren. Valget av modell avgjør både kostnaden og hvor mye teknisk arbeid teamet ditt må ta på seg.

Hva er SaaS?

SaaS (Software as a Service) betyr at du bruker programvaren fra nettleseren eller en app, uten å installere den. Oppdateringer, sikkerhetskopiering og servervedlikehold er leverandørens ansvar, og bedriften administrerer bare abonnementet. For små og mellomstore bedrifter er SaaS som regel det første steget inn i skyen.

Når bør du velge PaaS og IaaS?

Hvis det utvikles skreddersydd programvare for bedriften, gjør PaaS det enklere å publisere koden uten å styre servere. Team som vil ha full kontroll, trenger spesialtilpassede oppsett eller flytter eldre applikasjoner, leier virtuelle servere med IaaS. I denne modellen er det du som har ansvar for oppdateringer av operativsystemet og sikkerhetsinnstillinger.

03Hva er skylagring?

Skylagring betyr at filer lagres på diskene i leverandørens datasenter og kan nås fra alle enheter. Spennet er stort, fra synkroniseringstjenester for privat bruk til objektlagring laget for store datamengder.

Her er det en viktig forskjell å huske: synkronisering og sikkerhetskopiering er ikke det samme. Hvis en fil slettes eller krypteres i en synkronisert mappe, slettes eller krypteres den likt på alle enheter. En tjeneste med versjonshistorikk og uforanderlige kopier reduserer denne risikoen. For en riktig backup-rutine kan du se på 3-2-1-regelen i guiden vår om hvordan du tar sikkerhetskopi.

04Fordeler for bedriften

Det skyen gir en bedrift, er ikke bare teknisk. Den gjør også en forskjell for kontantstrøm, samarbeid og kontinuitet.

• Lavere startkostnad: i stedet for å kjøpe servere betaler du månedlig eller etter bruk
• Tilgang fra alle steder: du når de samme dataene fra kontoret, felten og hjemme via en sikker tilkobling
• Skalerbarhet: ressursene økes i sesongtopper og reduseres i rolige perioder
• Mindre vedlikehold: maskinvarefeil, strøm og kjøling er leverandørens ansvar
• Enklere katastrofegjenoppretting: data kan kopieres til ulike regioner
• Team kan jobbe samtidig i de samme dokumentene og systemene

05Risikoer og hva du bør passe på

Skyen er ingen tryllestav. Leverandøren beskytter infrastrukturen, men sikkerheten til kontoene, tilgangene og dataene dine ligger i stor grad hos deg. Dette kalles modellen for delt ansvar, og kilden til de fleste skyhendelser er ikke leverandøren, men feil konfigurerte innstillinger.

• Lagringsområder som er åpne for alle, og feil delingslenker
• Administratorkontoer uten tofaktorautentisering
• Uventede fakturaer fra ressurser ingen følger med på
• Sterk avhengighet av én leverandør og vanskeligheter med å flytte data ut
• Forpliktelser etter KVKK (tyrkisk personvernlov, sammenlignbar med GDPR) når personopplysninger behandles på servere i utlandet

Datalagring og personvernlovgivning (KVKK)

Når du velger en tjeneste som behandler kundedata, bør du finne ut i hvilket land dataene lagres og hvilke kontraktsmessige garantier leverandøren gir. Reglene for overføring til utlandet er et juridisk spørsmål, ikke et teknisk. Kontroller gjeldende regelverk og rådfør deg med en jurist.

Løsepengevirus og skyen

Skyen er ikke noe skjold mot løsepengevirus alene. Synkroniserte filer kan flyttes til skyen i kryptert tilstand. Versjonshistorikk, uforanderlige sikkerhetskopier og kontosikkerhet må bygges opp sammen. Du finner detaljene i artikkelen vår om løsepengevirus.

06Hva avgjør kostnaden i skyen?

I skyen er fakturaen summen av flere poster, ikke ett fast beløp. Når du kjenner postene, kan du planlegge budsjettet riktig fra starten og unngå overraskelser. Prisene varierer etter leverandør og region, så gjør alltid sammenligningen ut fra ditt eget bruksscenario.

• Regnekraft: prosessor og minne på den virtuelle serveren, og hvor mange timer den går
• Lagring: datamengden som lagres, og lagringsklassen
• Utgående data: trafikk som sendes fra skyen til internett
• Tilleggstjenester som administrert database, sikkerhetskopiering og overvåking
• For SaaS-produkter: antall brukere og valgt pakke

Ferdig programvare eller skreddersydd?

Ferdige SaaS-produkter gir rask start, men arbeidsflyten din må tilpasse seg produktet. For bedrifter med uvanlige prosesser kombinerer nettbaserte skreddersydde programvareløsninger fleksibiliteten i skyinfrastrukturen med bedriftens egen arbeidsflyt, og gir en struktur som formes etter behovet i stedet for lisens per bruker.

07Slik planlegger du overgangen til skyen

Overgangen til skyen er en prosess der du ikke trenger å flytte alt på en gang. Den sunneste måten er å begynne med de arbeidsoppgavene som har lavest risiko og gå videre etter hvert som du får erfaring.

1. Lag en oversikt over eksisterende systemer, data og brukere
2. Velg riktig modell for hver arbeidsoppgave: SaaS for ferdig programvare, PaaS eller IaaS for egne applikasjoner
3. Avklar datalagring, sikkerhetskopiering, tilgang og støttevilkår i kontrakten
4. Sett opp identitetsstyring: personlige kontoer, tofaktorautentisering og rollebasert tilgang
5. Start med en liten pilot, og mål ytelse og kostnad
6. Sett opp varsler for forbruk, og steng ubrukte ressurser jevnlig

08Skyen og nettsider

Nettsider og nettbaserte salgssystemer hører til de mest naturlige bruksområdene for skyen. Hvor raskt en nettside åpner seg, avhenger av riktig innstilling av skykomponenter som serverens plassering, hurtigbuffer og innholdsleveringsnettverk. Disse innstillingene er en viktig del av arbeidet med hastighet og ytelse.

Nettbasert programvare fungerer etter samme prinsipp. Et program for reisebyrå styrer for eksempel salg av turer, bookinger og forhandlerregistre via nettleseren, slik at teamet kan jobbe også utenfor kontoret. I en nettbutikkplattform med svingende ordretrykk er det en forutsetning for uavbrutt salg at serverkapasiteten planlegges etter kampanjeperiodene.

Hva som skjer hvis sikkerheten til en nettside i skyen blir forsømt, og hvilke steg du bør ta i så fall, har vi beskrevet i artikkelen nettsiden er hacket.