Vad är molntjänster? Fördelar för företag

01Molntjänster kort förklarat

Förr köpte ett företag som ville ta ett nytt program i bruk en server, ställde den i ett rum på kontoret, installerade licensen och ansvarade för underhållet. Molntjänster (cloud computing) lägger över det ansvaret på en leverantör: hårdvaran står i leverantörens datacenter och du använder så mycket du behöver via internet.

I vardagen gör vi det utan att tänka på det. E-post som öppnas i webbläsaren, automatisk säkerhetskopiering av bilderna i mobilen, ett kalkylblad som flera i teamet redigerar samtidigt eller ett webbaserat bokföringsprogram är alla molntjänster.

Molnets främsta löfte är flexibilitet. Resurser kan startas och stängas på några minuter, byggas ut när behovet växer och minskas när de inte används. Med bra styrning blir flexibiliteten en kostnadsfördel, utan styrning blir det överraskande fakturor.

02Skillnaden mellan SaaS, PaaS och IaaS

Molntjänster delas in i tre modeller utifrån hur stor del av ansvaret som stannar hos leverantören. Rätt modell avgör både kostnaden och hur mycket tekniskt arbete ditt team får ta på sig.

Vad är SaaS?

SaaS (Software as a Service) innebär att du använder programvaran i webbläsaren eller en app utan att installera den. Uppdateringar, säkerhetskopiering och serverunderhåll sköts av leverantören; företaget hanterar bara abonnemanget. För små och medelstora företag är SaaS ofta det första steget in i molnet.

När väljer man PaaS och IaaS?

Om du utvecklar programvara som är skräddarsydd för företaget gör PaaS det enklare att publicera koden utan att hantera servrar. Team som vill ha full kontroll, behöver särskild konfiguration eller flyttar äldre applikationer hyr i stället virtuella servrar med IaaS; i den modellen ansvarar du själv för operativsystemsuppdateringar och säkerhetsinställningar.

03Vad är molnlagring?

Molnlagring innebär att filer sparas på diskar i leverantörens datacenter och går att nå från alla enheter. Utbudet sträcker sig från tjänster för filsynkronisering för privat bruk till objektlagring som är byggd för stora datamängder.

Här är det viktigt att komma ihåg en skillnad: synkronisering är inte samma sak som säkerhetskopiering. En fil som raderas eller krypteras i en synkroniserad mapp raderas eller krypteras på samma sätt på alla enheter. Att välja en tjänst med versionshistorik och oföränderliga kopior minskar risken. För en bra säkerhetskopieringsrutin kan du titta på 3-2-1-regeln i vår guide så gör du säkerhetskopiering.

04Fördelar för företaget

Det molnet ger ett företag är inte bara tekniskt; det gör skillnad även för kassaflöde, teamarbete och driftsäkerhet.

• Lägre startkostnad: i stället för att köpa en server betalar du månadsvis eller efter användning
• Åtkomst var som helst: samma data nås säkert från kontoret, fältet och hemmet
• Skalbarhet: resurserna ökar under högsäsong och minskar när det är lugnt
• Mindre underhåll: hårdvarufel, el och kylning är leverantörens ansvar
• Enklare katastrofåterställning: data kan kopieras till olika regioner
• Team kan arbeta samtidigt i samma dokument och system

05Risker och saker att tänka på

Molnet är ingen trollformel. Leverantören skyddar infrastrukturen, men säkerheten kring dina konton, behörigheter och data ligger till stor del hos dig. Det kallas modellen med delat ansvar, och de flesta molnincidenter beror inte på leverantören utan på felkonfigurerade inställningar.

• Lagringsutrymmen som lämnats öppna för alla och felaktiga delningslänkar
• Administratörskonton utan tvåstegsverifiering
• Oväntade fakturor från resurser som ingen håller koll på
• Stort beroende av en enda leverantör och svårigheter att flytta data därifrån
• Skyldigheter enligt KVKK (den turkiska dataskyddslagen, jämförbar med GDPR) när personuppgifter behandlas på servrar utomlands

Dataplats och KVKK

När du väljer en tjänst som behandlar kunddata, ta reda på i vilket land data lagras och vilka avtalsmässiga garantier leverantören ger. Reglerna för överföring utomlands är en juridisk fråga, inte en teknisk; kontrollera gällande lagstiftning och rådgör med din juridiska rådgivare.

Ransomware och molnet

Molnet är inget ensamt skydd mot ransomware; synkroniserade filer kan föras över till molnet i krypterat skick. Versionshistorik, oföränderliga säkerhetskopior och kontosäkerhet måste byggas upp tillsammans. Mer information finns i vårt inlägg om ransomware.

06Vad avgör kostnaden i molnet?

I molnet är fakturan sällan ett fast belopp utan summan av flera poster. Om du känner till posterna kan du planera budgeten rätt från början och undvika överraskningar. Eftersom priserna varierar mellan leverantörer och regioner bör du alltid göra jämförelsen utifrån ditt eget användningsfall.

• Beräkningskraft: virtuella serverns processor och minne samt antalet timmar den körs
• Lagring: mängden lagrade data och lagringsklass
• Utgående data: trafik som skickas från molnet ut på internet
• Tilläggstjänster som hanterad databas, säkerhetskopiering och övervakning
• För SaaS-produkter: antal användare och vald prenumeration

Färdig programvara eller skräddarsydd?

Färdiga SaaS-produkter ger en snabb start, men ditt arbetssätt måste anpassa sig till produkten. För företag med särskilda processer kombinerar webbaserade skräddarsydda systemlösningar molninfrastrukturens flexibilitet med företagets eget arbetsflöde; i stället för licens per användare får du en struktur som formas efter behovet.

07Så planerar du övergången till molnet

Övergången till molnet är en process där du inte behöver flytta allt på en gång. Det klokaste är att börja med de arbetsbelastningar som innebär minst risk och gå vidare i takt med att erfarenheten växer.

1. Gör en lista över befintliga system, data och användare
2. Välj rätt modell för varje arbetsbelastning: SaaS för färdig programvara, PaaS eller IaaS för skräddarsydda applikationer
3. Förtydliga dataplats, säkerhetskopiering, åtkomst och supportvillkor i avtalet
4. Bygg upp identitetshantering: personliga konton, tvåstegsverifiering, rollbaserade behörigheter
5. Börja med en liten pilot och mät prestanda och kostnad
6. Ställ in utgiftsvarningar och stäng oanvända resurser regelbundet

08Molnet och webbplatser

Webbplatser och system för försäljning online hör till molnets mest naturliga användningsområden. Hur snabbt en webbplats laddas beror på att molnkomponenter som serverplats, cache och innehållsleveransnätverk är rätt inställda. Sådana inställningar är en viktig del av arbetet med hastighet och prestanda.

Webbaserade program fungerar enligt samma logik. Ett resebyråsystem till exempel hanterar resesäljning, bokningar och återförsäljarregister i webbläsaren så att teamet kan arbeta även utanför kontoret. För en e-handelsplattform med växlande orderbelastning är det en förutsättning för oavbruten försäljning att serverkapaciteten planeras efter kampanjperioderna.

Vad som händer när säkerheten för en webbplats i molnet försummas och vilka steg du ska ta i så fall har vi gått igenom i inlägget webbplatsen har blivit hackad.