Fraktintegrasjon: Automatiser ordre, strekkoder, sporing og levering

En ordres fraktreise består av tre hovedtrinn: ordren overføres til fraktselskapet, etikett og sporingsnummer opprettes, og sendingen følges til den er levert. I Aurora Smart E-Ticaret skjer alle tre trinnene på samme ordrepost; når statusen går fra «klargjøres» til «sendt» og videre til «fullført», lagres hver endring i statushistorikken.

Denne helheten betyr at når en kunde ringer og spør «hvor er ordren min», finner du svaret i ett skjermbilde. Du ser hvilken dag den ble sendt, hvilket sporingsnummer den har og fraktselskapets siste registrering på samme sted; du trenger ikke åpne et regneark eller fraktselskapets nettside.

Fraktintegrasjon automatiserer fraktprosessene for ordrer fra både markedsplasser og nettbutikken din. Med dine egne fraktavtaler kan du sende ordrene mer fleksibelt og kontrollert.

Særlig i travle perioder koster manuell registrering av frakt mye tid. Å skrive inn mottakerinformasjon, lage strekkode, hente sporingsnummer og sjekke status for hver ordre øker belastningen på driftsteamet. Med integrasjon gjøres dette raskere, med mindre risiko for feil og fra ett panel.

De vanligste feilene ved manuell registrering virker små, men blir dyre: et feilstavet bydelsnavn sender pakken i retur, et manglende telefonnummer gjør at sjåføren ikke når kunden, og et sporingsnummer som ikke er ført på ordren gir unødvendige henvendelser til kundeservice. Med integrasjon overføres mottakerinformasjonen direkte fra ordren, så kopieringen forsvinner.

Auroras fraktkoblinger går ikke via et tredjeparts integratorprogram, men fungerer direkte inne i systemet. Det betyr ingen separat programabonnement, ingen ekstra månedsavgift og ingen risiko for at data ikke stemmer mellom to systemer. Og hvis noe går galt, har du én kontakt: supportteamet vårt.

• Sending med din egen fraktavtale
• Uten mellomvare og uten ekstra integrasjonsavgift
• Raskere klargjøring av sendinger
• Færre feil i driften

I Aurora Smart E-Ticaret er fire fraktkoblinger klare: Yurtiçi Kargo, Aras Kargo og DHL eCommerce (tidligere MNG Kargo) for innenlandske sendinger i Türkiye, og DHL Express for sendinger til utlandet. For hver av dem opprettes sendinger, hentes etiketter, spores og kanselleres fra panelet. Opplysningene om din egen fraktavtale legger du inn i panelet én gang; de lagres kryptert.

Du kan bruke alle fire selskapene samtidig. Du kan for eksempel sende innenlandske ordrer med ett selskap, noen sendinger med et annet på grunn av region eller produkttype, og utenlandske ordrer med DHL Express. Når du oppretter sendingen, velger du selv hvilket selskap den skal gå med.

• Yurtiçi Kargo
• Aras Kargo
• DHL eCommerce (MNG Kargo)
• DHL Express (utlandet)

Fraktprisen i handlekurven påvirker direkte om kunden fullfører betalingen. Derfor er en viktig del av fraktintegrasjonen at du selv kan bestemme hvordan prisen beregnes. Aurora Smart E-Ticaret har fire metoder, og du velger den som passer produktene i butikken din.

For beregning etter volumvekt legger du inn vekt og mål på produktene; for produkter med varianter kan hver variant ha egne mål. Merverdiavgiften på frakt defineres også separat, slik at fraktbeløpet vises riktig på fakturaen og i økonomirapporten; dette forklarer vi nærmere på siden om regnskapsintegrasjon. Tilbyr du betaling ved levering, kan du også sette et tillegg for denne metoden.

• Gratis frakt: på alle ordrer eller på vilkår du bestemmer
• Fast pris: samme fraktbeløp på hver ordre
• Volumvekttabell: trinnvis pris etter produktets vekt og mål
• Sanntidspris: øyeblikkspris fra fraktselskapet for akkurat den sendingen
• Grense for gratis frakt: gratis frakt over handlekurvbeløpet du bestemmer
• Fraktfordel i kampanjer og filteret «gratis frakt» i butikken

Å overføre ordrer fra nettbutikk og markedsplasser til frakt manuelt tar tid og gir risiko for feil. Med automatisk overføring når ordrene fraktselskapet raskere, og klargjøringen av sendinger går fortere.

Med masseutskrift av fraktstrekkoder kan du lage strekkoder for mange ordrer samtidig, pakke raskere og lette arbeidsmengden for driftsteamet i travle perioder. Dette gir en stor fordel særlig under kampanjer, sesongsalg og topper på markedsplassene.

Massehandlinger gjøres fra ordrelisten: du filtrerer dagens ordrer, velger dem og oppretter fraktsendingene på én gang. Deretter skriver du ut fraktetiketter og pakksedler samlet og setter statusen til «sendt» for alle samtidig. Når statusen endres, får kunden automatisk e-post og SMS, og statushistorikken lagres. For lageransatte fungerer pakkseddelen som en sjekkliste over hva som skal i pakken.

• Automatisk ordreoverføring
• Masseutskrift av fraktstrekkoder
• Raskere pakking
• Sporingsnumre og sendinger
• Statusendring og e-post samlet
• Utskrift av fraktetikett og pakkseddel

Etter kjøpet har kunden bare ett spørsmål: når kommer ordren? En butikk som svarer på dette av seg selv, får mindre pågang hos kundeservice og åpner veien for neste ordre. I Aurora Smart E-Ticaret får kunden beskjed hver gang ordrestatusen endres, og kan selv spore sendingen når som helst.

Varsler går via tre kanaler: redigerbare e-postmaler for hver ordrestatus, automatisk SMS via NetGSM knyttet til ordrestatus og meldingene «ordre mottatt», «sendt» og «levert» via WhatsApp Business. For SMS kan du stille inn samsvar med İYS (det tyrkiske registeret for markedsføringssamtykke), stilletimer og daglig sendegrense; kundens samtykker lagres separat for e-post, SMS og WhatsApp.

I en butikk som selger til utlandet, er frakt temaet som gir flest spørsmål: hvilke land sender dere til, hva koster frakten, hva må betales i toll? Aurora Smart E-Ticaret svarer på dette før kunden betaler. Du kan åpne EU-landene og Nord-Kypros (KKTC) som leveringsland og sette egen fraktpris og egen grense for gratis frakt for hvert land.

Tollberegningen hjelper kunden i utlandet å forutse eventuelle tollkostnader og reduserer risikoen for at pakken avvises på grunn av en overraskende regning. Sendinger til utlandet opprettes med tolldeklarasjon via DHL Express. Dette fungerer sammen med automatisk oversettelse til 27 språk, automatisk språkvalg etter besøkendes land, flere valutaer oppdatert med kursene fra den tyrkiske sentralbanken (TCMB) og betaling i EUR, USD og GBP.

• Leveringsland: EU-land og Nord-Kypros (KKTC)
• Fraktpris per land
• Grense for gratis frakt per land
• Tollberegning
• Sending med tolldeklarasjon via DHL Express
• Egen pris for besøkende fra utlandet

Aurora Yazılım har holdt til i Edremit siden 2006. Med bedrifter i Edremit-bukta kan vi sette opp fraktintegrasjonen ansikt til ansikt; vi ser lageroppsettet, pakkebordet og etikettskriveren din på stedet og bygger arbeidsflyten sammen med deg.

Bedrifter i Balıkesir og bukta som selger olivenolje, såpe, naturprodukter og lokal mat, har lignende fraktbehov: knuselige produkter som flasker og glass, tunge esker og ordrer som plutselig øker i høytider og sesonger. For slike produkter er det viktig å stille inn volumvekttabellen og grensen for gratis frakt riktig, slik at fraktkostnadene ikke spiser opp fortjenesten.

Med kunder i andre byer i Türkiye, i Tyskland og i USA gjør vi oppsettet på avstand, med skjermdeling og telefon. Vi legger inn opplysningene om fraktavtalen din sammen og oppretter de første sendingene sammen; deretter gir vi teamet ditt opplæring og rådgivning. Du når alltid vår 24/7 Elite Plus-supportlinje og telefonnummeret vårt +90 541 557 57 59.

Nettbutikkene Aurora Yazılım har levert, selger produkter som er svært forskjellige når det gjelder frakt. misirlimarin.com selger båter og marint utstyr, catlitterhk.com tung og voluminøs kattesand, alipekin.com og halilesen.com oliven og olivenolje, neo-bloom.com luksusparfyme og zeytinlikeciciftligi.com gårdsprodukter.

Dette spennet viser hvorfor fraktoppsettet må lages for hver enkelt butikk. For tunge og voluminøse produkter er riktig vekt og mål viktigst, for knuselige flasker pakking og en ryddig pakkseddel, og for produkter med høy verdi sporing og kundeinformasjon. Hvilket fraktselskap de bruker, avhenger av hver butikks egen avtale og preferanser. Ferdige prosjekter finner du på siden referanser.