Opplæring i netthandel – lær netthandel riktig

Vi tilbyr personlig opplæring og rådgivning for deg som er ny i netthandel eller vil få den eksisterende butikken til å vokse. Lær styring av markedsplasser, annonsestrategi og SEO av ekspertene våre.

Hver butikk har ulike behov. I en butikk som drives av én person og åpner med noen dusin produkter, er det viktigst å få produktregistrering og ordrer på plass raskt. I et firma der lager, regnskap og kundeservice er fordelt på ulike personer, blir roller og tilganger, massehandlinger og rapporter viktigere. Derfor bygger vi programmet ut fra butikkens struktur, ikke ut fra en ferdig kursliste.

Målet med opplæringen er ikke å gjøre deg avhengig av oss, men at du skal kunne bruke panelet trygt på egen hånd. Vi viser deg også designinnstillingene for butikken som ble laget for din merkevare i konseptdesignfasen; felt som logo, meny og forsideblokker redigerer du selv senere. Designsiden beskriver vi nærmere på siden om konseptdesign.

• Styring av markedsplasser
• Produktannonser og SEO
• Annonsestyring
• Kostnader og prising

Vi gir opplæringen i panelet ved å følge en ordres reise gjennom butikken: produktet legges inn, kampanjen settes opp, ordren kommer, sendes, faktureres og havner til slutt i rapportene. I hvert steg viser vi hvilken skjerm som brukes, hva som skjer automatisk og hvor du må ta en beslutning.

De fleste butikkeiere sitter ikke ved datamaskinen i løpet av dagen. Med mobilappen vår ser du ordrer på telefonen, endrer status, legger inn sporingsnummer og oppdaterer pris, beholdning og status på produkter. I opplæringen parer vi appen sikkert med telefonen din via QR-kode og slår på tofaktorautentisering sammen.

Den egentlige verdien i appen ligger i sanntidsvarslene: nye ordrer, betalinger, kanselleringer og lav beholdning kommer rett på telefonen. Vi snakker om hvordan du bør reagere på hvert varsel – for eksempel når det er lurt å åpne for forhåndsbestilling i stedet for å deaktivere produktet når varselet om lav beholdning kommer.

• Paring med QR-kode og tofaktorautentisering
• Ordrestatus og sporingsnummer fra telefonen
• Oppdatering av pris, beholdning og produktstatus
• Varsler om nye ordrer, betalinger, kanselleringer og lav beholdning

Å starte på en markedsplass handler om mer enn å legge produkter i en liste. I rådgivningen om markedsplasser velger vi sammen de kanalene blant Trendyol, Hepsiburada, N11, Amazon, Çiçeksepeti, idefix, Pazarama og PttAVM (tyrkiske markedsplasser) som passer produktene dine, og lærer deg å koble kategorier, merker og egenskaper riktig. Koblingene ligger i Auroras eget system; du trenger verken eget integrasjonsprogram eller ekstra månedlig integrasjonsavgift. Den tekniske siden beskriver vi på siden om markedsplassintegrasjon.

Det vi legger mest vekt på i rådgivningen, er pris. Med egne prisregler per markedsplass og minimum fortjenestemargin legges aldri et produkt ut under kostpris – men for at det skal virke, må innkjøpsprisen være riktig registrert i panelet. Vi lærer deg også å lese feilsenteret, finne årsaken til avviste annonser og følge med på hvordan ordrene kommer inn i panelet.

På annonsesiden forklarer vi hvordan du bruker Google-annonser styrt med GoFly og koblingen til Meta (Facebook, Instagram). Vi viser hvordan du leser produktenes egnethetspoeng for annonser, budsjettbeskyttelse, beregning av avkastning på annonser (ROAS) og måling som bare teller betalte ordrer som salg. Annonseassistentene kommer med forslag; du bestemmer hvilke du godkjenner, og endringene kan angres. Vil du ta annonsestrategien et steg videre, kan du også jobbe med teamet vårt for digital markedsføring.

Besøkende fra søkemotorer er den mest verdifulle trafikken – den krever ikke annonsebudsjett, men den kommer fra produktsider som er riktig fylt ut. Vi lærer deg å lese SEO-poengene og Google-forhåndsvisningen for produktene i SEO-senteret, justere maler for tittel og beskrivelse per sidetype, vi viser at omdirigeringer lages automatisk når en kategoriadresse endres, og hvordan du følger SEO-helserapporten.

Med KI-verktøyene kan produktbeskrivelser, SEO-titler, metabeskrivelser og FAQ lages enkeltvis eller i bulk. I opplæringen viser vi hvordan du bruker verktøyene riktig – altså kontrollerer og retter teksten mot produktets faktiske egenskaper; en beskrivelse med feil mål eller innhold kommer nemlig tilbake som retur. Butikken klargjøres også for KI-søk som ChatGPT og Gemini, og nye sider varsles umiddelbart til søkemotorene.

Vil du ha søkemotorarbeidet som en løpende tjeneste, trer teamet vårt for SEO og analyse inn. Den strukturelle siden av butikken bygger vi med vår tilnærming til SEO-vennlig webdesign.

• SEO-score og Google-forhåndsvisning for produkter
• Maler for tittel og beskrivelse per sidetype
• Flerspråklig nettstedskart med bilder
• Produktbeskrivelser og FAQ med KI
• Lese SEO-helserapporten

Panelet har 10 ferdige rapporter: generell, salg, ordrer, produktytelse, kategori og merke, lager, kunder, økonomi, konvertering og handlekurv, og retur og kansellering. Rapportene kan åpnes for alt fra 7 dager til 1 år eller valgfri periode. I opplæringen viser vi hvilken rapport som svarer på hvilket spørsmål: hvilket produkt selger mye, men tjener lite, hvilken kategori har mange returer, og hvor mange av produktene i handlekurven blir til ordrer?

Daglig og månedlig omsetning, sammenligning med tidligere perioder, gjennomsnittlig ordreverdi, ordretrakt, salg per trafikkilde og travle timer på dashbordet gir mening når de leses sammen. Vet du for eksempel når ordrene kommer, kan du planlegge kampanje-e-poster og annonsebudsjett etter de timene.

Når det gjelder kostnader og prising, går vi sammen gjennom hvorfor innkjøpsprisen bør registreres i panelet, analysen av konkurrentpriser og økonomirapporten med MVA-fordeling. Temaer knyttet til regnskap finner du på siden om regnskapsintegrasjon.

Ligger butikken din i dag på WordPress/WooCommerce, flytter vi kunder, tidligere ordrer og kuponger til Aurora. Det viktigste i rådgivningen under flyttingen er å vise hvor de kjente oppgavene fra det gamle oppsettet finnes i det nye panelet; slik kan teamet behandle ordrer uten avbrudd dagen etter overgangen.

Før flyttingen går vi sammen gjennom den gamle butikkens kategoristruktur, produktegenskaper og sidene som rangerer i søkemotorene. For sider som får ny adresse, settes det opp omdirigeringer, slik at besøkende og søkemotorer fra gamle lenker kommer til riktig side. Detaljene om plattformen finner du på siden om nettbutikkplattform.

• Overføring av kunder, ordrer og kuponger
• Hva som tilsvarer hva i gammelt og nytt panel
• Omdirigeringer for sider med ny adresse
• Tett oppfølging de første dagene etter overgangen

Som et team med base i Edremit har vi i mange år jobbet med bedrifter i hele Edremit-bukta. Vi kjenner godt spørsmålene bedrifter innen olivenolje, oliven, naturprodukter og turisme i regionen møter når de begynner å selge på nett: sesongvarer på lager, frakt av ømfintlige produkter, gaveinnpakning og salg til kunder i utlandet.

Med butikker utenfor regionen jobber vi på samme måte. Vi har kunder i andre deler av Tyrkia og i Tyskland og USA; opplæring og rådgivning planlegges etter prosjektet ditt, og supportlinjen fungerer likt uansett hvor du er. Vil du snakke med en rådgiver i netthandel, kan du nå oss via kontaktsiden eller på +90 541 557 57 59.

Opplæringen vår bygger på erfaringen fra arbeid med butikker i mange ulike bransjer. misirlimarin.com som selger båtutstyr, catlitterhk.com som selger kattesand, alipekin.com som selger produkter for olivendyrking, olivenoljemerket halilesen.com, luksusparfymemerket neo-bloom.com og zeytinlikeciciftligi.com som selger gårdsprodukter, er noen av dem.

I hver av disse butikkene er produktstruktur, kundegruppe og daglig arbeidsflyt forskjellig: et merke som selger tekniske produkter med mange varianter, og et som selger gaveesker, bruker ikke de samme skjermene i samme rekkefølge. I opplæringen tar vi hensyn til dette og starter med det som gir deg mest arbeid. Se alle merkene vi jobber med på siden med referanser.