Slik skriver du en prompt: effektive teknikker

01Hva er en prompt, og hvorfor er den viktig?

En prompt er instruksjonen, spørsmålet eller oppgavebeskrivelsen du gir en KI-modell. Assistenter som ChatGPT, Claude og Gemini lager svar ut fra teksten du skriver. Selv om modellen er den samme, endrer kvaliteten på svaret seg mye når kvaliteten på prompten endrer seg.

Den kunstige intelligensen kjenner ikke deg, vet ikke hva bedriften din driver med og må gjette hva du vil. Når du gir for lite informasjon, fyller den hullene med de mest sannsynlige, men også mest alminnelige alternativene. Kjernen i spørsmålet hvordan skrive en prompt er at du fyller disse hullene selv.

Denne disiplinen kalles promptengineering. Selv om navnet høres teknisk ut, handler det i bunn og grunn om å skrive en god brief: det du passer på når du forklarer en oppgave til et byrå, en praktikant eller en designer, må du også forklare til den kunstige intelligensen.

02De 5 delene av en god prompt

Det gjør jobben enklere å tenke på en effektiv prompt som en mal med fem deler. Du trenger ikke alle fem i hver oppgave, men jo flere deler du gjør tydelige, desto treffsikrere blir svaret.

03Gi rolle og kontekst

Å gi en rolle bestemmer hvilken ekspertise og hvilken stil modellen svarer med. Formuleringer som «som SEO-ekspert» eller «som en redaktør med en revisors nøyaktighet» endrer fokuset og terminologien i svaret.

Kontekst forteller i hvilken virkelighet rollen skal jobbe: type virksomhet, målgruppe, markedet du er i og det som er sterkest ved produktet ditt. En forespørsel uten kontekst gir et generelt svar, mens rik kontekst gir et svar skreddersydd for deg.

Har du et tydelig merkespråk, utgjør det en stor forskjell å ta det med i konteksten. Tiltaleform, ord du liker og unngår, og beskrivelse av tonen er allerede definert i arbeidet med merkevarebygging, og den samme veiledningen kan du gi til den kunstige intelligensen.

04Vis eksempel og utdataformat

En av de kraftigste måtene å forklare hva du vil ha, er å vise et eksempel. Å dele en produktbeskrivelse du liker, tonen i en e-post eller strukturen i en tabell er mer effektivt enn lange forklaringer. Denne teknikken kalles few-shot-prompting.

Å angi utdataformat er også trinnet som oftest glemmes. Punktliste, tabell, avsnitt på 150 ord eller JSON? Sier du fra om formatet fra starten, slipper du å bruke tid på å omformatere svaret.

Skriv 3 produktbeskrivelser i tonen i eksempelet nedenfor.

Eksempel:
"Håndlaget olivensåpe. Uten tilsetningsstoffer, enkel og mild mot huden. Gir badet duften av Egeerhavet."

Produkter:
1) Lavanta kokulu sabun
2) Såpe med laurbærolje
3) Såpe med geitemelk

Format: Maks 3 korte setninger per produkt.

05Avanserte prompt-teknikker

Når du har grunnmalen på plass, kan du bruke noen avanserte teknikker til mer krevende oppgaver. De gjør særlig forskjell i analyse, planlegging og produksjon av langt innhold.

La modellen tenke steg for steg

Ved oppgaver som krever beregning, sammenligning eller beslutning ber du modellen først forklare tilnærmingen og deretter svare. En struktur som «list først opp vurderingskriteriene, og gi deretter hvert alternativ poeng etter dem» gir færre forhastede og overfladiske svar.

Del oppgaven i deler

I stedet for å be om en lang bloggartikkel i ett strekk, ber du først om hovedlinjene og deretter om hver del for seg. Dette kalles prompt chaining. Du beholder kontrollen i hvert trinn og oppdager feil tidlig.

Bruk skilletegn

Bruk overskrifter, streker eller tagger for å skille instruksjonen, dokumentet og eksemplene fra hverandre. Det hindrer modellen i å blande instruksjon og innhold når du limer inn lang tekst.

La den kritisere seg selv

Å si «list opp svakhetene i denne teksten og skriv en forbedret versjon» etter det første svaret løfter kvaliteten tydelig i andre runde. Å be modellen stille deg spørsmål avdekker også manglende informasjon.

06Eksempler på ChatGPT-prompts

ChatGPT-promptene nedenfor fungerer etter samme logikk i Claude og Gemini. Fyll ut stedene i hakeparentes med din egen informasjon. Hvilken assistent som er best til hva, har vi gjennomgått i artikkelen sammenligning av ChatGPT, Claude og Gemini.

Plan for sosiale medier

Å lage utkast til planen med KI gir fart, men visuell kvalitet, fellesskapsforvaltning og måling krever menneskelig innsats. Denne helheten dekker vi i tjenesten vår for forvaltning av sosiale medier.

Rolle: Du er en erfaren ansvarlig for sosiale medier.
Kontekst: Vi driver en [type virksomhet] i [by]. Målgruppen vår er [målgruppe].
Oppgave: Lag en innholdsplan for Instagram for de neste 2 ukene.
Format: Tabell; kolonner: dag, innholdstype (Reels/innlegg/story), tema, kort beskrivelsestekst.
Begrensning: Maks 4 innlegg i uken, og salgsspråket skal ikke være for sterkt.

Hovedlinjer for SEO-innhold

Uansett hvor god disposisjonen er, er det original kunnskap, teknisk grunnlag og riktig søkeordstrategi som avgjør rangeringen. Derfor bør arbeidet bygge på SEO og analyse.

Rolle: Du er en innholdsredaktør med SEO-fokus.
Oppgave: Lag en disposisjon for et blogginnlegg om "[søkeord]".
Format: H1, 6-8 H2-er, 2-3 innholdsnotater under hver H2, og 4 spørsmål til vanlige spørsmål på slutten.
Begrensning: Ikke bruk oppdiktet statistikk, og merk informasjon du er usikker på som noe som må verifiseres.

07Vanlige prompt-feil

Evnen til å skrive effektive kommandoer begynner med å vite hva som ikke fungerer. Feilene nedenfor er de vanligste årsakene til svake svar.

• Forespørsler på ett ord: i stedet for «Skriv kampanjetekst» bør du si hvem den er til, hva den er for og hvilken tone den skal ha.
• Å presse flere oppgaver inn i én setning: nummerer oppgavene eller del dem i separate prompts.
• Å nøye seg med negative instruksjoner: si «maksimalt 100 ord» i stedet for «ikke skriv langt».
• Å se på første svar som endelig: forbedre det med tilbakemeldinger.
• Å legge inn konfidensiell eller personlig informasjon i prompten: mask kundenavn og kontaktinformasjon.
• Å bruke svaret uten å kontrollere det: modellen kan ta feil selv om den virker sikker.

08Bygge et promptbibliotek i bedriften

Bruker dere kunstig intelligens som team, sparer dere mye tid på å samle prompts som fungerer godt på ett sted. Lag godkjente maler for gjentakende oppgaver som produktbeskrivelser, kundesvar, kampanje-e-poster og rapportsammendrag.

Biblioteket holder merkespråket konsistent og gjør det lettere for nye teammedlemmer å bli effektive raskt. Skal det skrives hundrevis av produktbeskrivelser på nettbutikkplattformen din, avgjør én god mal kvaliteten i hele katalogen.

På et senere stadium kan malene bygges inn i skreddersydde programvareløsninger som kobler KI til dine egne systemer via API. Da skriver teamet ikke en prompt hver gang, men legger bare inn nødvendig informasjon, og systemet tar resten. For Google-brukere gir Gems-funksjonen, som vi beskriver i artikkelen Hva er Gemini, en lignende mulighet.