Google Unternehmensprofil anlegen und verifizieren
Wir zeigen, wie Sie Ihr Unternehmen bei Google Maps eintragen und ein Profil anlegen, welche Bestätigungsmethoden es gibt, was am ersten Tag einzustellen ist und welche Fehler zur Sperrung führen.
Aurora YazılımRedaktionsteam
6 Min. Lesezeit
Für das Google-Unternehmensprofil geben Sie unter google.com/business Unternehmensname, Kategorie, Adresse oder Servicegebiet und Kontaktdaten ein. Anschließend weisen Sie per Bestätigungsmethode von Google (meist Videoaufnahme, Telefon oder E-Mail) nach, dass das Unternehmen Ihnen gehört. Sobald die Bestätigung durch ist, erscheint das Profil in Maps und in der Suche.
Was ist das Google-Unternehmensprofil?
Das Google-Unternehmensprofil ist Ihre kostenlose Visitenkarte, die in der Google-Suche und bei Google Maps erscheint. Adresse, Telefonnummer, Öffnungszeiten, Fotos, Bewertungen und die Route-Schaltfläche stammen aus diesem Profil.
Bei Suchen wie »Café in meiner Nähe«, »nächster Tierarzt« oder Dienstleistungen mit Ortsnamen werden die Unternehmen, die auf der Karte erscheinen, aus diesen Profilen ausgewählt. Für jedes Unternehmen mit Ladengeschäft oder festem Einsatzgebiet ist es die Grundlage der lokalen Sichtbarkeit. Die strategische Seite des Themas finden Sie in den Beiträgen unter dem Tag lokales SEO.
Ein Profil anzulegen ist kostenlos und erfordert keine technischen Kenntnisse. Profile jedoch, die mit falschen Angaben angelegt werden, Schlüsselwörter im Firmennamen enthalten oder gegen die Bestätigungsregeln verstoßen, können gesperrt werden. Deshalb ist es wichtig, die Schritte von Anfang an richtig zu gehen.
Das sollten Sie vorab bereithalten
Bei der Bestätigung achtet Google auf Übereinstimmung. Der Name auf Ihrem Schild, auf Ihrer Website und in Ihren offiziellen Unterlagen muss derselbe sein. Halten Sie die folgenden Angaben bereit, geht die Einrichtung schneller.
- Ein Google-Konto des Unternehmens mit aktivierter Bestätigung in zwei Schritten
- Der Firmenname, den Sie im echten Leben verwenden; identisch mit Schild, Rechnung und Website
- Vollständige Adresse oder die Liste der Gebiete, in denen Sie tätig sind
- Telefonnummer des Unternehmens und, falls vorhanden, Adresse der Website
- Fotos von Schild, Innenraum, Produkten und Team
- Gewerbeanmeldung, Rechnung oder ein auf den Firmennamen ausgestelltes Dokument (kann für die Bestätigung nötig sein)
Schritte zur Profilerstellung
Rufen Sie die Seite Google-Unternehmensprofil auf, und klicken Sie auf die Schaltfläche zum Verwalten Ihres Unternehmens. Denselben Vorgang können Sie auch bei Google Maps über die Option »Unternehmen hinzufügen« im linken Menü starten.
- Geben Sie den Firmennamen ein. Erscheint in der Liste ein Profil mit demselben Namen, wählen Sie es aus und fordern Sie die Inhaberschaft an, statt ein neues Profil anzulegen.
- Wählen Sie die Hauptkategorie. Die Kategorie ist das Feld, das am stärksten beeinflusst, bei welchen Suchen Sie angezeigt werden; wählen Sie die Option, die Ihr Geschäft am genauesten und treffendsten beschreibt.
- Haben Sie eine Adresse, zu der Kunden kommen können, geben Sie sie ein und schieben Sie die Stecknadel auf der Karte genau auf Ihre Tür.
- Fahren Sie zu den Kunden (etwa Installation, Reinigung, Umzug), fügen Sie ein Servicegebiet hinzu und blenden Sie Ihre Adresse aus.
- Fügen Sie Telefonnummer und Website hinzu. Haben Sie keine Website, können Sie dieses Feld leer lassen.
- Gehen Sie weiter zum Bestätigungsschritt.
Bestätigungsmethoden
Welche Bestätigungsmethoden angeboten werden, entscheidet Google selbst nach Art, Kategorie und Region des Unternehmens. Sie nutzen eine der angezeigten Optionen; die Wahl der Methode liegt meist nicht bei Ihnen.
Nach abgeschlossener Bestätigung kann die Prüfung des Profils einige Tage dauern. Ändern Sie in dieser Zeit keine Grundangaben wie Firmenname, Adresse oder Kategorie; eine Änderung kann die Prüfung von vorn beginnen lassen.
| Methode | Wie funktioniert sie? |
|---|---|
| Videoaufnahme | In einem Take werden per Handy Schild, Standort, das Innere des Unternehmens und ein Nachweis aufgenommen, dass Sie Verantwortlicher sind. |
| Telefon oder SMS | An die Nummer im Profil kommt ein Code, den Sie im Panel eingeben. |
| Der Code wird an eine Adresse mit der Domain des Unternehmens gesendet. | |
| Live-Videoanruf | In einem Videoanruf mit dem Google-Support wird das Unternehmen vorgeführt. |
| Postkarte | An die Adresse wird eine Karte mit Code geschickt; wird in manchen Regionen und für manche Unternehmensarten angeboten. |
Tipps für die Videobestätigung
- Nehmen Sie in einem Take auf, ohne zu schneiden; bearbeitete Videos können abgelehnt werden.
- Beginnen Sie draußen: Straßenschild, Gebäude und ein bekannter Punkt in der Nähe sollten zu sehen sein.
- Zeigen Sie Ihr festes Schild oder eine Fläche, auf der der Firmenname steht.
- Zeigen Sie drinnen Produkte, Ausstattung oder Arbeitsbereich.
- Belegen Sie mit Kasse, Schlüssel oder einem auf den Firmennamen ausgestellten Dokument, dass Sie der Verantwortliche sind.
Einstellungen für den ersten Tag
Ein bestätigtes, aber leeres Profil bleibt hinter vollständig ausgefüllten Wettbewerbern zurück. Füllen Sie die folgenden Felder gleich am ersten Tag aus: Das schafft Vertrauen bei Besuchern und hilft Google, Ihr Unternehmen den richtigen Suchen zuzuordnen.
- Öffnungszeiten sowie gesonderte Zeiten für Feiertage und Silvester
- Zusätzliche Kategorien: weitere Leistungen neben der Hauptkategorie
- Unternehmensbeschreibung: höchstens 750 Zeichen; beschreiben Sie in natürlicher Sprache, was Sie tun und wen Sie bedienen
- Produkt- und Leistungsliste, möglichst mit Preisspanne oder kurzen Beschreibungen
- Attribute: Optionen wie barrierefreier Zugang, Parkplatz, Kartenzahlung
- Links für Reservierung, Speisekarte oder Bestellung
- Logo, Titelbild und aktuelle Fotos von Innen- und Außenbereich
Fotos, Bewertungen und Beiträge
Im Profil erhalten Fotos und Bewertungen die meiste Interaktion. Echte, gut belichtete und aktuelle Fotos schaffen deutlich mehr Vertrauen als Stockbilder. Möchten Sie Ihre Produkte und Räume professionell fotografieren lassen, schauen Sie sich unsere Produktfotografie an.
Antworten Sie auf Bewertungen, ob positiv oder negativ, zügig und höflich. Eine ruhige, lösungsorientierte Antwort auf eine negative Bewertung ist für potenzielle Kunden, die sie später lesen, mindestens so wichtig wie die Bewertung selbst. Wie Sie Bewertungen sammeln, haben wir in unserem Beitrag Google-Bewertungen erhalten beschrieben.
Im Bereich Beiträge können Sie Aktionen, Veranstaltungen und Neuigkeiten teilen. Regelmäßige Beiträge zeigen, dass das Profil aktiv ist, und liefern Besuchern im Suchergebnis zusätzliche Informationen.
Warum wird ein Profil gesperrt?
Sperrungen entstehen meist durch unbeabsichtigte Fehler. Wer die folgenden Situationen vermeidet, hält sein Profil am einfachsten sicher.
| Fehler | Was tun? |
|---|---|
| Schlüsselwörter im Firmennamen ergänzen | Verwenden Sie nur den echten Namen auf dem Schild. |
| Virtuelles Büro oder Postfachadresse | Nutzen Sie eine echte Betriebsadresse oder wählen Sie ein Servicegebiet. |
| Mehrere Profile für dasselbe Unternehmen | Entfernen Sie Duplikate und führen Sie sie in einem Profil zusammen. |
| Häufig Name und Adresse ändern | Aktualisieren Sie die Grundangaben nur, wenn sie sich wirklich geändert haben. |
| Angaben, die nicht zu Schild und Unterlagen passen | Schreiben Sie Name, Adresse und Telefonnummer in allen Kanälen gleich. |
Wenn jemand anderes Ihr Profil übernommen hat
Möglicherweise hat ein früherer Mitarbeiter oder eine Agentur das Profil mit dem eigenen Konto angelegt. Über die Option »Inhaberschaft anfordern«, die bei der Profilsuche erscheint, können Sie eine Anfrage an den aktuellen Inhaber senden; bleibt die Antwort eine bestimmte Zeit aus, kann Google Ihnen anbieten, per Bestätigung Zugriff zu erhalten.
Verbindung mit Website und Search Console
Ein Profil ist allein schon stark, bringt aber deutlich mehr Aufträge, wenn eine Website es unterstützt. Der Website-Link im Profil sollte dorthin führen, wo Besucher Ihre Leistungen im Detail ansehen und Kontakt aufnehmen. Stimmen Firmenname, Adresse und Telefonnummer auf der Website exakt mit dem Profil überein, fällt es Google leichter, beide Quellen zuzuordnen.
Um den Traffic aus dem Profil zu messen, können Sie an den Link einen UTM-Parameter anhängen und zur Beobachtung der Suchleistung der Website die Schritte der Search-Console-Einrichtung abschließen. Restaurants und Cafés können im Profil als Speisekarten-Link eine QR-Speisekarte verwenden, Hotels ihre Buchungsseite.
Häufig gestellte Fragen
01Ist das Google-Unternehmensprofil kostenpflichtig?
Nein, das Anlegen, Bestätigen und Verwalten des Profils ist kostenlos. Die Werbeprodukte von Google werden separat berechnet, doch um organisch auf der Karte zu erscheinen, müssen Sie keine Werbung schalten.
02Kann ein Unternehmen, das von zu Hause arbeitet, ein Profil anlegen?
Ja. Empfangen Sie keine Kunden, legen Sie ein Profil vom Typ Servicegebiet an und blenden Ihre Privatadresse aus. Halten Sie bei der Bestätigung Ausstattung und Unterlagen bereit, die belegen, dass das Unternehmen real ist.
03Was tun, wenn die Bestätigung abgelehnt wird?
Lesen Sie die Begründung der Ablehnung, ergänzen Sie den fehlenden Nachweis (Schild, Dokument, Standort) und versuchen Sie es erneut. Bleibt das Problem bestehen, können Sie über das Support-Formular der Google-Hilfe für das Unternehmensprofil Einspruch einlegen.
04Wie lange dauert es, bis man bei Maps weit oben steht?
Dafür gibt es keine feste Dauer. Entfernung, Richtigkeit und Vollständigkeit des Profils, Bewertungen und die allgemeine Bekanntheit des Unternehmens wirken zusammen; regelmäßige, konsequente Arbeit zahlt sich mit der Zeit aus.
Ein bestätigtes und vollständig ausgefülltes Google-Unternehmensprofil ist der kürzeste Weg, in der lokalen Suche von Kunden gefunden zu werden. Für Profilpflege, lokales SEO und Bewertungsstrategie schauen Sie sich unser Angebot SEO und Analyse an, für die Unterstützung des Profils durch Werbung unsere Online-Marketing-Lösungen. Für eine Unternehmenswebsite, die das Profil ergänzt, können Sie sich gern mit unserem Team in Verbindung setzen.
