Versand-Anbindung: Automatisieren Sie Bestellung, Barcode, Tracking und Zustellung

Der Versandweg einer Bestellung besteht aus drei Schritten: Übergabe an den Versanddienstleister, Erstellung von Etikett und Sendungsnummer, Verfolgung bis zur Zustellung. In Aurora Smart E-Ticaret laufen diese drei Schritte auf demselben Bestelldatensatz; während der Status von »in Vorbereitung« über »versendet« zu »abgeschlossen« wechselt, wird jede Änderung im Statusverlauf protokolliert.

Diese Geschlossenheit sorgt dafür, dass Sie die Antwort auf einem Bildschirm finden, wenn ein Kunde fragt: »Wo ist meine Bestellung?« An welchem Tag versendet wurde, mit welcher Sendungsnummer und wie die letzte Bewegung beim Versender aussieht, sehen Sie an einer Stelle; eine Tabelle oder die Website des Versenders brauchen Sie nicht.

Die Versand-Anbindung automatisiert die Versandprozesse für Bestellungen von Marktplätzen und aus Ihrem Onlineshop. Mit Ihren eigenen Versandverträgen geben Sie Bestellungen flexibler und kontrollierter in den Versand.

Gerade in bestellstarken Phasen kostet manuelle Versanderfassung viel Zeit. Für jede Bestellung Empfängerdaten eintippen, Barcodes erzeugen, Sendungsnummern abrufen und den Sendungsstatus prüfen belastet Ihr Team. Mit der Anbindung erledigen Sie das in kürzerer Zeit, mit weniger Fehlerrisiko und in einem Panel.

Die häufigsten Fehler bei manueller Eingabe wirken klein, kommen aber teuer zu stehen: Ein falsch geschriebener Ortsteil schickt das Paket zurück, eine fehlende Telefonnummer verhindert, dass der Kurier den Kunden erreicht, und eine nicht hinterlegte Sendungsnummer führt zu unnötigen Anrufen beim Kundenservice. Bei der Anbindung werden Empfängerdaten unverändert aus der Bestellung übernommen, der Kopierschritt entfällt.

Die Versandanbindungen von Aurora laufen nicht über ein Drittanbieter-Integrationsprogramm, sondern direkt im System. Das heißt: keine Mitgliedschaft in einem separaten Programm, keine zusätzliche Monatsgebühr und kein Risiko von Datenabweichungen zwischen zwei Systemen. Gibt es ein Problem, haben Sie nur einen Ansprechpartner: unser Supportteam.

• Versand mit Ihrem eigenen Versandvertrag
• Ohne Middleware und ohne zusätzliche Integrationsgebühr
• Schnellere Versandvorbereitung
• Weniger Fehler im Betrieb

In Aurora Smart E-Ticaret sind vier Versandanbindungen fertig enthalten: für Inlandssendungen in der Türkiye Yurtiçi Kargo, Aras Kargo und DHL eCommerce (früher MNG Kargo); für Auslandssendungen DHL Express. Für jeden Dienst erledigen Sie Sendungserstellung, Etikettenabruf, Tracking und Stornierung im Panel. Die Daten Ihres eigenen Versandvertrags geben Sie einmal im Panel ein; sie werden verschlüsselt gespeichert.

Sie können alle vier Versender gleichzeitig nutzen. Zum Beispiel versenden Sie Inlandsbestellungen mit einem Dienst, manche Sendungen je nach Region oder Produkt mit einem anderen und Auslandsbestellungen mit DHL Express. Beim Erstellen der Sendung wählen Sie, mit welchem Versender sie rausgeht.

• Yurtiçi Kargo
• Aras Kargo
• DHL eCommerce (MNG Kargo)
• DHL Express (Ausland)

Die im Warenkorb angezeigten Versandkosten entscheiden direkt darüber, ob der Kunde den Bezahlvorgang abschließt. Deshalb ist es ein wichtiger Teil der Versand-Anbindung, dass Sie selbst festlegen, wie die Kosten berechnet werden. Aurora Smart E-Ticaret bietet vier Methoden, und Sie wählen die passende für Ihr Sortiment.

Für die Berechnung nach Volumengewicht (Desi) erfassen Sie Gewicht und Maße Ihrer Produkte; bei Varianten kann jede Variante eigene Maße haben. Auch die MwSt. auf Versandkosten wird separat festgelegt, damit die Versandkosten in Rechnung und Finanzbericht korrekt erscheinen; dazu mehr auf unserer Seite Buchhaltungs-Anbindung. Bieten Sie Nachnahme an, können Sie dafür einen Aufschlag definieren.

• Gratisversand: für alle Bestellungen oder unter Bedingungen, die Sie festlegen
• Pauschale: gleiche Versandkosten für jede Bestellung
• Volumengewicht-Tabelle: gestaffelte Kosten nach Gewicht und Maßen des Produkts
• Live-Preis: tagesaktueller Preis des Versenders für die jeweilige Sendung
• Gratisversand-Schwelle: ab dem von Ihnen festgelegten Warenkorbwert versandkostenfrei
• Versandvorteile in Kampagnen und Filter »Gratisversand« im Shop

Die manuelle Übergabe von Shop- und Marktplatzbestellungen an den Versand kostet Zeit und birgt Fehlerrisiken. Mit der automatischen Übergabe gelangen Ihre Bestellungen schneller zum jeweiligen Versender, und die Versandvorbereitung beschleunigt sich.

Mit dem Sammeldruck von Versandbarcodes erzeugen Sie Barcodes für viele Bestellungen auf einmal, beschleunigen das Verpacken und entlasten Ihr Team in Spitzenzeiten. Das ist besonders bei Aktionen, Saisonrabatten und Marktplatz-Spitzen ein großer Vorteil.

Sammelaktionen starten Sie in der Bestellliste: Sie filtern die Bestellungen des Tages, wählen sie aus und erstellen die Sendungen in einem Schritt. Danach drucken Sie Versandetiketten und Lieferscheine gesammelt und setzen den Status gesammelt auf »versendet«. Sobald sich der Status ändert, erhält der Kunde automatisch E-Mail und SMS, der Statusverlauf wird gespeichert. Für das Lagerteam dient der Lieferschein als Checkliste dafür, was ins Paket gehört.

• Automatische Bestellübergabe
• Sammeldruck von Versandbarcodes
• Schnelleres Verpacken
• Verwaltung von Sendungsnummern und Sendungen
• Sammel-Statusänderung und Sammel-E-Mail
• Druck von Versandetiketten und Lieferscheinen

Nach dem Kauf hat der Kunde nur eine Frage: Wann kommt meine Bestellung? Ein Shop, der diese Frage von selbst beantwortet, entlastet den Kundenservice und ebnet den Weg zur zweiten Bestellung. In Aurora Smart E-Ticaret wird der Kunde bei jeder Statusänderung informiert und kann seine Sendung jederzeit selbst verfolgen.

Benachrichtigungen gehen über drei Kanäle: bearbeitbare E-Mail-Vorlagen für jeden Bestellstatus, automatische SMS je nach Bestellstatus über NetGSM und WhatsApp-Business-Nachrichten wie »Bestellung eingegangen«, »versendet« und »zugestellt«. Für SMS lassen sich İYS-Konformität (das türkische Register für Werbeeinwilligungen), Ruhezeiten und ein Tageslimit einstellen; die Kommunikationseinwilligungen der Kunden werden für E-Mail, SMS und WhatsApp getrennt gespeichert.

In einem Shop, der ins Ausland verkauft, sorgt der Versand für die meisten Fragen: In welche Länder liefern Sie, was kostet der Versand, was fällt beim Zoll an? Aurora Smart E-Ticaret beantwortet diese Fragen, bevor der Kunde bezahlt. Als Lieferländer schalten Sie die Länder der Europäischen Union und Nordzypern (KKTC) frei und legen für jedes Land eigene Versandkosten und eine eigene Gratisversand-Schwelle fest.

Die Zollberechnung hilft Kunden im Ausland, mögliche Zollkosten vorab einzuschätzen, und senkt das Risiko, dass Pakete wegen einer unerwarteten Zahlung abgelehnt werden. Auslandssendungen werden mit DHL Express samt Zollerklärung erstellt. Das Ganze arbeitet zusammen mit automatischer Übersetzung in 27 Sprachen, automatischer Sprachwahl nach Besucherland, mehreren Währungen mit Kursen der türkischen Zentralbank (TCMB) und Zahlung in EUR, USD und GBP.

• Lieferländer: EU-Staaten und Nordzypern (KKTC)
• Versandkosten nach Land
• Gratisversand-Schwelle nach Land
• Zollberechnung
• Sendungen mit Zollerklärung über DHL Express
• Eigene Preise für Besucher aus dem Ausland

Aurora Yazılım arbeitet seit 2006 mit Sitz in Edremit. Mit Unternehmen in der Region am Golf von Edremit richten wir die Versand-Anbindung persönlich ein; wir sehen uns Lagerorganisation, Packtisch und Etikettendrucker vor Ort an und bauen den Arbeitsablauf gemeinsam auf.

In der Region Balıkesir und am Golf von Edremit ähneln sich die Versandanforderungen von Betrieben, die Olivenöl, Seife, Naturprodukte und regionale Lebensmittel verkaufen: zerbrechliche Produkte wie Flaschen und Gläser, schwere Kartons und plötzlich steigende Bestellzahlen zu Feiertagen und in der Saison. Hier entscheidet eine richtig eingestellte Volumengewicht-Tabelle und Gratisversand-Schwelle darüber, dass die Versandkosten nicht den Gewinn auffressen.

Mit unseren Kunden in anderen Städten der Türkiye, in Deutschland und in den USA richten wir alles per Fernzugriff, Bildschirmfreigabe und Telefon ein. Wir tragen die Daten Ihres Versandvertrags gemeinsam ein und erstellen die ersten Sendungen zusammen; danach unterstützen wir Ihr Team mit Schulung & Beratung. In jedem Fall erreichen Sie unsere Elite Plus Support-Hotline rund um die Uhr sowie telefonisch unter +90 541 557 57 59.

Die von Aurora Yazılım umgesetzten Onlineshops verkaufen Produkte, die sich beim Versand stark unterscheiden: misirlimarin.com Boote und Marine-Ausrüstung, catlitterhk.com schwere und voluminöse Katzenstreu, alipekin.com und halilesen.com Oliven und Olivenöl, neo-bloom.com Luxusparfum und zeytinlikeciciftligi.com Hofprodukte.

Diese Bandbreite zeigt, warum das Versandkonzept auf den jeweiligen Shop zugeschnitten sein muss. Bei schweren und voluminösen Produkten zählen korrekte Gewichts- und Maßangaben, bei zerbrechlichen Flaschen Verpackung und Lieferschein, bei hochwertigen Produkten Tracking und Kundeninformation. Mit welchem Versender gearbeitet wird, hängt vom Vertrag und der Präferenz jedes Shops ab. Abgeschlossene Projekte finden Sie auf unserer Seite Referenzen.