Mit E-Commerce-Integration alle Ihre Shops über ein Panel steuern

Das Tagesgeschäft eines Shops berührt acht verschiedene Welten: die Bank, die die Zahlung annimmt, den Marktplatz, auf dem das Produkt gelistet ist, den Versanddienstleister, der das Paket transportiert, den E-Rechnungsanbieter, der die Rechnung ausstellt, das Kassensystem im Ladengeschäft, die Plattform, auf der die Werbung läuft, die Preisvergleichsseite und schließlich SMS oder WhatsApp, die den Kunden informieren. Aurora Smart E-Commerce vereint alle acht Bereiche in einem Panel.

Jede Anbindung in der folgenden Liste ist in Ihrem Paket enthalten. Welche Sie aktivieren, entscheiden Sie je nach Geschäftsmodell; für nicht aktivierte Anbindungen zahlen Sie nichts, und auch eine spätere Aktivierung kostet nichts extra.

Viele Onlinehändler in der Türkei beziehen ihre Website von einem Anbieter, die Marktplatz-Anbindung von einem zweiten und die E-Rechnungs-Anbindung von einem dritten. Diese Zwischenprogramme heißen »Integratoren«: Sie holen die Daten Ihrer Website und übertragen sie an den Marktplatz oder in die Rechnung. Jeder davon bedeutet ein eigenes Abo, ein eigenes Panel, eine eigene Support-Hotline und eine eigene Fehlerquelle.

Bei Aurora gibt es diese Zwischenschicht nicht. Der Bestand für Trendyol, die Sendungsnummer von Yurtiçi Kargo, die bei Uyumsoft ausgestellte Rechnung und die Zahlungsbestätigung vom virtuellen POS der Garanti BBVA werden im selben System und in derselben Datenbank verarbeitet. Ändern Sie einen Preis, müssen Sie nicht warten, bis die Information erst an ein Zwischenprogramm und von dort an den Marktplatz geht. Die Grundlage dieser Architektur beschreiben wir ausführlich auf unserer Seite Shopsystem.

Was das konkret für Sie bedeutet: ein Panel, eine Schulung, eine Rechnung und bei Problemen ein Ansprechpartner. Kein Hin und Her zwischen zwei Firmen nach dem Motto »Der Marktplatz ist Sache des Integrators, die Website Sache der Agentur«. Unser 24/7-Support Elite Plus sieht beide Enden der Anbindung und löst das Problem.

• Keine Zusatzsoftware, keine monatlichen Integrationsgebühren
• Alle Kanäle in einem Panel, mit einem Benutzerkonto
• Ihre Zugangsdaten werden verschlüsselt im System gespeichert
• Ein Ansprechpartner bei Problemen: 24/7-Support Elite Plus

Marktplatz-Anbindung ist eine leistungsstarke Infrastruktur, mit der Sie Produkte, Bestände, Preise, Beschreibungen, Bilder, Bestellungen und Versand Ihres Onlineshops zentral mit Vertriebskanälen wie Trendyol, Hepsiburada, N11, Amazon, Çiçeksepeti, idefix, PttAVM und Pazarama verwalten.

Das größte Risiko auf Marktplätzen: Dasselbe Produkt wird auf zwei Kanälen gleichzeitig verkauft, ist aber nicht mehr auf Lager. Weil der Bestand bei Aurora aus einer einzigen Quelle gesteuert wird, wird ein verkauftes Produkt – ob im Shop oder auf einem Marktplatz – auf allen Kanälen ausgebucht. Kategorie-, Marken- und Attributzuordnung erfolgen einmalig; das Fehlerzentrum zeigt vom Marktplatz abgelehnte Produkte samt Grund, und per Vollsynchronisation lässt sich der gesamte Katalog neu abgleichen.

• Mehrere Marktplätze über ein Panel verwalten
• Synchronisation von Produkten, Beständen, Preisen und Beschreibungen
• Bestell-, Versand- und Rechnungsprozesse
• Abgestimmt auf Ihren E-Rechnungsanbieter und DionPOS

Der Verkauf auf mehreren Marktplätzen ist eine große Chance; jeden Shop einzeln zu verwalten, kostet jedoch viel Zeit. Produkte anlegen, Bestände aktualisieren, Preise ändern, Bestellungen prüfen, Versandetiketten erstellen und Rechnungen nachverfolgen – von Hand wird das schnell zu einer enormen Belastung für den Betrieb.

Mit der E-Commerce-Integration von Aurora behalten Sie alle Ihre Marktplatz-Shops in einem Panel im Blick. Produkte, Bestellungen, Sendungen, Rechnungen und Versand werden über ein zentrales Integrations-Panel gesteuert. So sparen Sie Zeit und senken Risiken wie falsche Bestände, falsche Preise oder verspätete Bestellungen.

Massenaktionen erleichtern die Arbeit zusätzlich: Sie ändern den Status ausgewählter Bestellungen auf einmal, erstellen Sendungen gesammelt und drucken Versand- und Lieferscheine zusammen. Ändert sich ein Bestellstatus, wird der Bestand automatisch aus- oder zurückgebucht, der Kunde erhält E-Mail und SMS, und der Statusverlauf wird gespeichert. Über die mobile Verwaltungs-App auf Ihrem Smartphone erhalten Sie Benachrichtigungen zu neuen Bestellungen, Zahlungen, Stornierungen und niedrigem Bestand in Echtzeit.

• Produktverwaltung
• Bestellverfolgung
• Versand- und Sendungsverwaltung
• Rechnungs- und E-Rechnungsübertragung

Eine einseitige Anbindung sendet nur Produkte; kommt eine Bestellung, müssen Sie sich trotzdem ins Marktplatz-Panel einloggen. Bei der bidirektionalen E-Commerce-Integration fließen die Daten in beide Richtungen: Produkte, Preise und Bestände gehen von Ihnen an die Kanäle, Bestellungen kommen von den Kanälen zu Ihnen, und Bestellstatus sowie Versanddaten gehen zurück an den Kanal. Dieselbe Logik gilt für Versand und E-Rechnung: Sie legen die Sendung im Panel an, die Zustellinformation kommt ins Panel zurück.

Ob eine Integration gut ist, zeigt sich nicht, wenn alles läuft, sondern wenn etwas schiefgeht. Bei Aurora werden nicht abgeschlossene Zahlungen automatisch storniert, Bestand und Gutscheine zurückgebucht; es gibt Schutz vor doppelten Bestellungen und Zahlungen. Vom Marktplatz abgelehnte Produkte werden im Fehlerzentrum mit Grund aufgelistet; bei der E-Rechnung verhindert ein Duplikatschutz zwei Rechnungen für dieselbe Bestellung.

Jeder Schritt nach dem Bestelleingang ist ein Prüfstein für die Integration. Paket packen, Versandetikett drucken, Rechnung ausstellen und Kunden informieren laufen im selben Panel nacheinander ab. In der Buchhaltung gehen die Rechnungsdaten direkt an Ihren E-Rechnungsanbieter; die Informationen, die Ihr Steuerberater braucht, warten nicht auf eine manuelle Übertragung. Details dazu finden Sie auf unserer Seite Buchhaltungs-Anbindung.

Jeder Shop erwartet etwas anderes von einer Integration. Die E-Commerce-Referenzen von Aurora zeigen diesen Unterschied deutlich: Bei misirlimarin.com werden Marineprodukte in zahlreichen Modellen und Größen verkauft; hier zählt, dass Bestand und Preis je Variante korrekt im richtigen Kanal ankommen. Bei catlitterhk.com gibt es regelmäßig wiederkehrende Bestellungen wie Katzenstreu; dass Bestell- und Versandbenachrichtigungen zuverlässig ankommen, entscheidet über die Kundentreue.

alipekin.com und halilesen.com verkaufen Oliven und Olivenöl direkt vom Erzeuger; zeytinlikeciciftligi.com bietet Hofprodukte an. Bei solchen Marken müssen Rechnung, Versand und erntebedingte Bestandsschwankungen im selben Panel verfolgt werden. neo-bloom.com wiederum ist ein Shop für Luxusparfüm, der mit markenspezifischem Konzeptdesign das Markenerlebnis in den Vordergrund stellt; in diesem Segment ist die korrekte Einrichtung von Werbe- und Tracking-Anbindungen entscheidend.

Welche Anbindung diese Shops nutzen, hängt von ihrem Geschäftsmodell ab; entscheidend ist, dass alle Anbindungen im selben Paket bereitstehen und bei Bedarf ohne Zusatzkosten aktiviert werden können. Abgeschlossene Projekte finden Sie auf unserer Seite Referenzen.

Aurora Yazılım arbeitet seit 2006 in Edremit. Für Olivenölproduzenten, Boutiquehotels, Einzelhändler und lokale Marken in der Region um den Golf von Edremit planen wir die Einrichtung der E-Commerce-Integration im persönlichen Termin. Marktplatzkonten eröffnen, Vertragsdaten des Versanddienstleisters eintragen und den E-Rechnungsanbieter hinterlegen – diese Schritte gemeinsam in Ihrem Büro zu erledigen, verkürzt die Zeit bis zur ersten Bestellung.

Mit Kunden außerhalb von Balıkesir führen wir denselben Prozess per Fernbetreuung durch. Da die Anbindungen Teil des Systems sind, müssen wir für die Einrichtung nicht vor Ort sein; mit Bildschirmfreigabe und Panel-Schulung betreuen wir Unternehmen in der ganzen Türkei, in Deutschland und in den USA. Für Shops mit Auslandsverkauf sind DHL Express mit Zollanmeldung und Zahlungen in Fremdwährung im selben Paket enthalten. Um die gewünschten Kanäle zu besprechen, erreichen Sie uns unter +90 541 557 57 59 oder über unsere Seite Kontakt.