Opprette og verifisere Google Bedriftsprofil

01Hva er Google Bedriftsprofil?

Google Bedriftsprofil er det gratis visittkortet til bedriften din, som vises i Google Søk og Google Maps. Adresse, telefon, åpningstider, bilder, anmeldelser og veibeskrivelsesknappen kommer fra denne profilen.

Bedriftene som vises på kartet i søk som «kafé i nærheten», «nærmeste veterinær» eller en tjeneste med bynavn, velges blant disse profilene. For alle bedrifter med fysisk butikk eller et bestemt tjenesteområde er den grunnlaget for lokal synlighet. Den strategiske siden av saken finner du i artiklene under emnet lokal SEO.

Det er gratis å opprette en profil, og det krever ingen tekniske kunnskaper. Men profiler som opprettes med feil opplysninger, der det er lagt søkeord til bedriftsnavnet, eller som bryter bekreftelsesreglene, kan bli suspendert. Derfor er det viktig å gjøre stegene riktig fra begynnelsen.

02Dette må du forberede

Under bekreftelsen ser Google etter konsistens. Navnet på skiltet, navnet på nettsiden og navnet i de offisielle dokumentene dine må stemme overens. Å ha opplysningene under klare gjør oppsettet raskere.

• En Google-konto som tilhører virksomheten, med tofaktorautentisering slått på
• Bedriftsnavnet du bruker i virkeligheten, det samme som på skilt, faktura og nettside
• Full adresse, eller en liste over områdene du leverer tjenester i
• Telefonnummeret til bedriften og eventuelt nettsideadressen
• Bilder av skilt, interiør, produkter og teamet
• Skatteregistrering, en faktura eller et dokument utstedt på bedriftens navn (kan trengs for bekreftelsen)

03Slik oppretter du profilen

Gå til siden for Google Bedriftsprofil og trykk på «Administrer nå». Du kan også starte med «Legg til bedriften din» i venstremenyen i Google Maps.

1. Skriv inn bedriftsnavnet. Dukker det opp en profil med samme navn i listen, velger du den og ber om eierskap i stedet for å opprette en ny.
2. Velg hovedkategorien. Kategorien er det som påvirker mest hvilke søk du vises på, så finn alternativet som beskriver virksomheten din smalest og mest presist.
3. Har du en adresse kundene kan komme til, skriver du den inn og flytter nålen på kartet nøyaktig over døren din.
4. Hvis du reiser til kundene (rørlegger, rengjøring, flytting og lignende), legger du til et tjenesteområde og skjuler adressen din.
5. Legg til telefonnummeret og nettsiden din. Har du ikke nettside, kan du la feltet stå tomt.
6. Gå videre til bekreftelsessteget.

04Bekreftelsesmetoder

Google bestemmer selv hvilke bekreftelsesmetoder som tilbys, ut fra type bedrift, kategori og område. Du bruker ett av alternativene som vises for deg. Valget av metode ligger som oftest ikke hos deg.

Etter at bekreftelsen er fullført, kan det ta noen dager før profilen er gjennomgått. I mellomtiden bør du ikke endre grunnleggende opplysninger som bedriftsnavn, adresse eller kategori, for en endring kan sette gjennomgangen tilbake til start.

Tips til videobekreftelse

• Ta opptaket i ett enkelt opptak uten klipp. Redigerte videoer kan bli avvist.
• Start utenfra: Gatesiden, bygningen og et kjent punkt i nærheten bør synes.
• Vis det permanente skiltet, en flate der bedriftsnavnet står skrevet.
• Vis produktene, utstyret eller arbeidsområdet inne.
• Bevis at du er administrator med kassen, en nøkkel eller et dokument utstedt på bedriftens navn.

05Innstillinger du bør gjøre første dag

En bekreftet, men tom profil kommer bak konkurrentene som har fylt ut alt. Å fylle ut feltene under første dag gir både besøkende tillit og hjelper Google å koble bedriften din til de riktige søkene.

• Åpningstider, og egne tider for spesielle dager som høytider og nyttår
• Tilleggskategorier: andre tjenester du tilbyr utover hovedkategorien
• Bedriftsbeskrivelse: maks 750 tegn. Beskriv i et naturlig språk hva du gjør og hvem du leverer til
• Liste over produkter og tjenester, om mulig med prisintervall eller korte beskrivelser
• Attributter: alternativer som tilgjengelighet for funksjonshemmede, parkering og kortbetaling
• Lenker til bestilling, meny eller ordre
• Logo, forsidebilde og oppdaterte bilder av interiør og eksteriør

06Bilder, anmeldelser og innlegg

Bilder og anmeldelser er det som får mest engasjement i profilen. Ekte, oppdaterte bilder tatt i godt lys gir langt mer tillit enn stockbilder. Vil du ha profesjonelle bilder av produktene og lokalene, kan du se tjenesten vår innen produktfotografering.

Svar på anmeldelser, enten de er positive eller negative, raskt og høflig. Et rolig og løsningsorientert svar på en negativ anmeldelse er minst like viktig som selve anmeldelsen for potensielle kunder som leser den senere. Hvordan du får inn anmeldelser, har vi forklart i artikkelen om hvordan du får Google-anmeldelser.

I Innlegg-delen kan du dele kampanjer, arrangementer og nyheter. Jevnlige innlegg viser at profilen er aktiv og gir den besøkende ekstra informasjon i søkeresultatet.

07Hvorfor suspenderes en profil?

Suspensjon skyldes som oftest utilsiktede feil. Å unngå situasjonene under er den enkleste måten å holde profilen din trygg på.

Hvis noen andre har tatt eierskap til profilen din

En tidligere ansatt eller et byrå kan ha opprettet profilen med sin egen konto. Med «Be om eierskap» som vises når du søker etter profilen, kan du sende en forespørsel til den nåværende eieren. Hvis det ikke kommer svar innen en viss tid, kan Google tilby deg tilgang via bekreftelse.

08Kobling til nettside og Search Console

Profilen er sterk alene, men gir mye mer virksomhet når den støttes av en nettside. Nettsidelenken i profilen bør føre til stedet der den besøkende undersøker tjenestene dine i detalj og tar kontakt. Når bedriftsnavn, adresse og telefon på nettsiden er identiske med profilen, er det lettere for Google å koble de to kildene.

For å måle trafikken fra profilen kan du legge en UTM-parameter til lenken, og for å følge nettsidens søkeytelse kan du fullføre stegene i oppsett av Search Console. Restauranter og kafeer kan bruke adressen til en QR-meny som menylenke i profilen, og hoteller kan bruke bestillingssiden.