Hva er innholdsmarkedsføring? Kunder via blogg
Innholdsmarkedsføring handler om å vinne tillit ved å hjelpe før du selger. Vi viser hvordan du planlegger blogg- og guideinnhold som gjør lesere til kunder.
Aurora YazılımRedaksjonen
6 min lesetid
Svaret på hva innholdsmarkedsføring er: innholdsmarkedsføring (content marketing) er metoden der du vinner tillit ved å lage blogginnlegg, guider, videoer og e-poster som svarer på målgruppens spørsmål, og over tid gjør tilliten om til salg. Det avbryter ikke slik reklame gjør. Brukeren møter merkevaren mens vedkommende finner informasjonen han eller hun leter etter.
Hva er innholdsmarkedsføring?
Tradisjonell reklame bryter inn i det brukeren holder på med: den kommer før videoen starter og setter seg midt i flyten. Innholdsmarkedsføring virker motsatt vei. Når brukeren leter etter svaret på et spørsmål, finner vedkommende svaret i innholdet du har laget.
En møbelbutikks guide til «hvordan innrede en liten stue», en regnskapsbyrås sammenligning av «enkeltpersonforetak eller aksjeselskap» eller et hotells artikkel om «severdigheter å se på tre dager» er innholdsmarkedsføring. Ingen av dem selger direkte. Alle hjelper leseren og setter merkevaren i minnet.
Styrken i denne tilnærmingen er opphopningen. En god guide som publiseres i dag, kan gi besøkende fra søkemotorer i årevis. Når annonsebudsjettet stopper, stopper trafikken. Innhold vokser derimot videre som et bibliotek.
Hvorfor fungerer det?
Kjøpsbeslutninger, særlig for dyre eller viktige produkter, tas ikke i ett enkelt øyeblikk. Brukeren definerer først problemet, undersøker så alternativene og avgjør til slutt hvem han eller hun skal kjøpe av. Merkevaren som møter brukeren i hvert trinn av denne reisen, er den som kommer først til tankene når beslutningen tas.
- Bygger tillit: en virksomhet som deler kunnskapen sin raust, tillegges ekspertise.
- Gir organisk trafikk: innhold som svarer på søkehensikten tiltrekker besøkende uten at du betaler for annonser.
- Avlaster salgsteamet: når svarene på vanlige spørsmål ligger skriftlig, blir samtalene kortere og mer effektive.
- Gir annonsene næring: godt innhold gir både målgruppe og budskap til retargeting-kampanjer.
- Gir lenker: innhold som fortjener å bli referert til, får naturlige lenker fra andre nettsider.
Innhold etter kundereisen
Den vanligste feilen i innholdsplanleggingen er å skrive alle innlegg med samme formål. Lesere i ulike faser av reisen vil ha ulike ting. Tabellen under viser hvilke innholdstyper som passer til hver fase.
| Fase | Leserens spørsmål | Passende innhold |
|---|---|---|
| Bevissthet | Hva er problemet mitt, og hvorfor oppstår det? | «Hva er»- og «hvorfor»-guider, sjekklister |
| Vurdering | Hvilke alternativer finnes? | Sammenligninger, «x eller y»-artikler, prisfaktorer |
| Beslutninger | Hvem bør jeg velge? | Kundecaser, tjenestesider, vanlige spørsmål |
| Lojalitet | Hvordan får jeg mer ut av det? | Bruksguider, nyhetsbrev på e-post, tips |
Slik lager du en innholdsstrategi
En innholdsstrategi betyr å skrive ned hva du skal lage, for hvem, i hvilken rekkefølge og med hvilket mål. Selv en plan på én side gir bedre resultater enn hundre innlegg uten plan.
- Definer målet: tilbudsforespørsel, booking, påmelding til e-post eller salg. Bestem hva innholdet skal tjene.
- Definer leseren: hvem, med hvilket problem, og på hvilket kunnskapsnivå? En tekst til en bedriftseier er annerledes enn en tekst til en student.
- Samle spørsmålene: kundehenvendelser, salgssamtaler og søk i Search Console er de verdifulleste kildene til temaer.
- Gjør søkeordsanalyse: gjør spørsmålene om til uttrykkene folk skriver i søkemotoren.
- Bygg temaklynger: en hovedguide med tilhørende underartikler viser både leseren og Google at du behersker temaet.
- Lag en kalender: sett en realistisk publiseringsfrekvens, med hensyn til sesonger og kampanjeperioder.
- Planlegg distribusjonen: skriv fra start ned hvilke kanaler hvert innhold skal deles i.
- Mål og oppdater: se på resultatene hvert kvartal, oppdater svake artikler og bygg ut sterke temaer.
Slik skriver du blogginnlegg for SEO
For at et blogginnlegg skal bli lest, må det først bli funnet. Et SEO-vennlig blogginnlegg svarer leseren i første avsnitt, kan skannes med tydelige overskrifter og dekker temaet fullt ut. Hvilket søkeord du bør satse på, kan du finne ut med trinnene i guiden vår om søkeordsanalyse.
- Bruk hovedsøkeordet og leserens nytte sammen i tittelen.
- Gi svaret på spørsmålet i første avsnitt, og spar detaljene til senere.
- Gjør teksten skannbar med korte avsnitt, underoverskrifter, lister og tabeller.
- Ta med eksempler fra egen erfaring, ekte bilder og konkrete trinn. Generelle setninger skaper ikke tillit.
- Lenk internt til relevante tjenestesider og andre artikler med beskrivende lenketekst.
- Ikke glem artikkelen etter publisering. Oppdater den når informasjonen blir utdatert, og oppgi oppdateringsdatoen.
Innholdsproduksjon med kunstig intelligens
KI-verktøy sparer tid på utkast, tittelforslag og oppsummeringer. Men Googles kriterium er ikke produksjonsmetoden, men om innholdet er nyttig for mennesker. Masseproduksjon uten kontroll, uten erfaring og uten riktighet sliter ut både leseren og merkevaren. Redigering med eksperten sine øyne er et must.
Innholdstyper utenom bloggen
Innholdsmarkedsføring er ikke bare blogginnlegg. Den samme informasjonen kan nå en bredere målgruppe i andre former og i andre kanaler.
- Video og kortvideo: å gjøre et sammendrag av guiden om til en Reels eller en kort YouTube-video fører samme tema ut til en ny målgruppe. Planlegger du opptak og klipp med kreativ produksjon, holder du kvaliteten jevn.
- LinkedIn-innlegg: den mest direkte måten å vise ekspertise på i B2B-tjenester. Erfaringsinnlegg delt fra gründerens eller ekspertens konto har stor effekt.
- E-postnyhetsbrev: din egen liste er den eneste kanalen som ikke avhenger av algoritmer.
- Nedlastbare guider og sjekklister: når de tilbys mot e-postadresse, bygger de opp en liste over potensielle kunder.
- Visuelt innhold: infografikk og originale bilder blir oftere delt og referert til.
Distribuere og måle innhold
Publisering er bare halve jobben. Et nytt innlegg får lite trafikk fra søkemotorer de første ukene. I den perioden er kontoer i sosiale medier, e-postlisten og LinkedIn-innlegg veien til leseren. Det kan også være effektivt å løfte frem innhold som presterer godt med et lite annonsebudsjett.
Ikke se på bare ett tall når du måler. Organisk trafikk, tid på siden, klikk fra interne lenker til tjenestesider, skjema- og telefonkonverteringer og lenkene innholdet får, bør vurderes samlet. Search Console viser hvilke søk du vises på, og Google Analytics viser hva den besøkende gjør på nettsiden. Å lese disse to datakildene sammen er grunnlaget for arbeidet vårt med SEO og analyse.
Innhold som fortjener å bli referert til, får med tiden naturlige lenker fra andre nettsider og øker autoriteten til hele nettsiden. Hvordan denne effekten virker, har vi forklart i artikkelen hva er backlinks.
Vanlige feil i innholdsmarkedsføring
Innholdsmarkedsføring krever tålmodighet. De første resultatene ser man som regel etter måneder. Hvis du trenger raske henvendelser i mellomtiden, er det fornuftig å støtte det med annonser. Balansen mellom de to tilnærmingene har vi sammenlignet i artikkelen SEO eller Google Ads. For å samle planlegging og distribusjon i én kalender kan du se på tjenesten vår innen digital markedsføring.
- Å prøve å selge i hvert innlegg: salgsspråk som leseren møter mens han eller hun leter etter informasjon, svekker tilliten.
- Uregelmessig publisering: to gode innlegg hver måned gir mer enn fem innlegg hvert kvartal.
- Å svare på sitt eget spørsmål i stedet for leserens: temaene er kundens bekymringer, ikke bedriftsnyheter.
- Å produsere uten å måle: å lage flere av samme type innlegg uten å vite hvilket innhold som gir kunder, sprer innsatsen.
- Uensartet merkevarespråk: én stemme i bloggen og en annen i sosiale medier forvirrer leseren. For et felles språk trenger du rammeverket i merkevarebygging.
Vanlige spørsmål
01Hvor ofte bør jeg publisere blogginnlegg?
Frekvensen du klarer å holde, er viktigere enn den ideelle frekvensen. For en liten bedrift er to eller fire kvalitetsinnlegg i måneden en god start. Velg en jevn rytme fremfor uregelmessige perioder med mye publisering.
02Passer innholdsmarkedsføring for små bedrifter?
Ja, det er faktisk et av stedene der det gir mest nytte. Små bedrifter kjenner kundene sine på nært hold og vet hvilke spørsmål som kommer oftest. Noen gode guider som svarer på disse spørsmålene, kan gjøre forskjellen mot konkurrenter med større budsjett.
03Bør jeg slette gamle blogginnlegg?
Tenk først på å oppdatere. Gamle innlegg som får trafikk eller lenker, beholder verdien når de fornyes. Innlegg uten verdi som er for gamle til å oppdateres, kan slås sammen eller fjernes ved å omdirigere til en passende side.
04Hvordan ser jeg resultatet av innholdsmarkedsføring?
Se på utviklingen over tid i organisk trafikk fra innholdet, klikk videre til tjenestesider og konverteringer som skjema, telefon og salg. Det gir et riktigere bilde å vurdere den samlede effekten av temaklynger enn enkeltinnlegg.
Innholdsmarkedsføring er veien til å vinne tillit ved å svare ærlig og fullstendig på leserens spørsmål, og over tid gjøre tilliten til kunder. Hvis du knytter målet, leseren og temaklyngene til en skriftlig plan, publiserer jevnlig og måler, jobber innholdsbiblioteket ditt litt mer for hver måned. For å bygge innholdsplan og distribusjon sammen kan du se på tjenesten vår innen digital markedsføring.
