So wächst Ihr TikTok-Unternehmenskonto

01Warum ist TikTok für Unternehmen wichtig?

Das auffälligste Merkmal von TikTok: Inhalte werden weniger nach der Zahl der Follower als nach der Leistung des Videos selbst empfohlen. Der Hauptfeed, die »Für dich«-Seite, richtet sich nach den Interessen der Nutzer. Das heißt, selbst ein frisch eröffnetes Unternehmenskonto kann mit dem richtigen Inhalt ein breites Publikum erreichen.

Die Plattform dient nicht nur der Unterhaltung, sondern auch dem Entdecken und Recherchieren. Nutzer suchen in Kurzvideos nach Empfehlungen für Restaurants, Produkte, Urlaubsziele und Dienstleistungen. Unternehmen, die authentische und lehrreiche Inhalte produzieren, haben die Chance, in diesem Entdeckungsmoment gefunden zu werden.

Auch wenn TikTok und Instagram Reels einander ähneln, unterscheiden sich Publikumsverhalten und Content-Sprache. Welcher Plattform Sie Vorrang geben sollten, haben wir in unserem Beitrag TikTok oder Reels verglichen.

02Wie eröffnet man ein TikTok-Unternehmenskonto?

Ein bestehendes privates Konto in ein Unternehmenskonto umzuwandeln, ist kostenlos und dauert wenige Minuten. Auch wenn sich die App-Oberfläche gelegentlich ändert, laufen die Schritte im Wesentlichen so ab:

1. Rufen Sie in der App Ihr Profil auf und öffnen Sie im Menü oben rechts den Bereich Einstellungen und Datenschutz.
2. Öffnen Sie den Bereich Konto und tippen Sie auf Zu Unternehmenskonto wechseln.
3. Wählen Sie die Kategorie, die Ihr Unternehmen am besten beschreibt.
4. Ergänzen Sie in Ihrem Profil geschäftliche E-Mail-Adresse, Website und gegebenenfalls Telefonnummer.
5. Schreiben Sie Ihre Biografie kurz und klar: Sagen Sie, was Sie tun und warum man Ihnen folgen sollte.

03Was bringt Ihnen ein Unternehmenskonto?

Ein Unternehmenskonto bietet gegenüber einem privaten Konto mehr Werkzeuge für Messung und Bewerbung. Mit diesen Werkzeugen steuern Sie das Wachstum nicht nach Gefühl, sondern anhand von Daten.

• Analysen: Video-Aufrufe, Wiedergabedauer, Follower-Zuwachs und die Zeiten, zu denen Ihr Publikum aktiv ist.
• Bibliothek für kommerzielle Musik: lizenzierte Sounds und Musik, die für die kommerzielle Nutzung freigegeben sind.
• Kontaktoptionen: Link zur Website und Kontaktdaten im Profil.
• Werbewerkzeuge: die Möglichkeit, Ihre Videos direkt in der App einem größeren Publikum zu zeigen.
• Anbindung an den Werbeanzeigenmanager: die Infrastruktur von TikTok for Business für umfangreichere Kampagnen.

04Was sollten Sie auf TikTok posten?

Erfolgreiche Unternehmensinhalte auf TikTok wirken meist nicht wie Werbung. Nutzer möchten eher echte Menschen und echte Abläufe sehen als geschliffene Imagefilme. Mit dem Smartphone gedrehte Videos, die authentisch und dennoch sorgfältig gemacht sind, funktionieren hier gut.

Ideen, die funktionieren

Für welche Idee Sie sich auch entscheiden: Jedes Video sollte eine einzige Botschaft transportieren und dem Zuschauer in der ersten Sekunde zeigen, warum er weiterschauen sollte.

• Hinter den Kulissen: die Herstellung des Produkts, Verpacken, Momente aus Küche oder Werkstatt.
• Kurze Lernvideos: wie Ihr Produkt verwendet wird, praktische Tipps aus Ihrer Branche.
• Häufig gestellte Fragen: die Fragen, die Kunden am häufigsten stellen, jeweils mit einem Video beantworten.
• Vorher und nachher: jede Arbeit, die eine Verwandlung zeigt, zum Beispiel Reinigung, Renovierung oder Pflege.
• Team und Persönlichkeit: Die Menschen hinter der Marke schaffen Vertrauen und machen das Konto bekannt.

Aufnahmequalität

Hochformat, gutes Licht und klarer Ton sind die Grundvoraussetzungen. Bei Nahaufnahmen von Produkten gelten für Licht und Hintergrund dieselben Prinzipien wie in der Produktfotografie. Die detaillierten Tipps zu Hook, Ton und Schnitt in unserem Ratgeber Reels drehen gelten auch für TikTok.

05Trends auf die Marke übertragen

Trends verbreiten sich auf TikTok schnell über beliebte Sounds, Videovorlagen und Challenges. Bei einem Trend mitzumachen, kann helfen, dass ein Video entdeckt wird, aber nicht jeder Trend passt zu jeder Marke. Die Regel ist einfach: Passen Sie den Trend an Ihre Marke an, nicht Ihre Marke an den Trend.

Um Trends im Blick zu behalten, verbringen Sie regelmäßig Zeit auf der »Für dich«-Seite und werfen Sie einen Blick auf die eigenen Trend-Entdeckungswerkzeuge von TikTok. Lässt sich ein Trend natürlich mit Ihrem Produkt, Ihrer Leistung oder Ihrem Publikum verbinden, handeln Sie schnell; Trends sind kurzlebig. Gelingt die Verbindung nicht, erzwingen Sie sie nicht, denn erzwungene Inhalte erkennen Nutzer sofort.

Trends kommen und gehen, aber die Stimme der Marke bleibt. Sind Sprache, Farben, Schriften und Persönlichkeit in den Videos einheitlich, erkennt Sie der Zuschauer beim nächsten Video wieder. Diese Konsistenz ist eine Frage der Markenführung.

06Gewohnheiten für mehr TikTok-Follower

Beim Aufbau von TikTok-Followern gibt es keine Abkürzung, aber die richtigen Gewohnheiten beschleunigen den Prozess:

Am schwierigsten ist es, diese Gewohnheiten durchzuhalten. Ein wöchentlicher Redaktionsplan, gebündelte Drehtage und feste Zeiten für die Kommentare bringen Ordnung in die Arbeit. Fehlt Ihrem Team die Zeit dafür, hält ein Social-Media-Management, das Plan, Dreh und Community-Pflege gemeinsam übernimmt, den Rhythmus des Kontos aufrecht. Wenn Sie einmal im Monat Wiedergabedauer und Follower-Quellen im Analysebereich durchsehen, erkennen Sie, auf welche Inhaltsarten Sie den Schwerpunkt legen sollten.

• Regelmäßig posten: Legen Sie eine Frequenz fest, die Sie durchhalten können, und bleiben Sie dabei.
• Im Gespräch bleiben über Kommentare: TikTok erlaubt es, Kommentare mit einem Video zu beantworten; das ist zugleich eine Quelle für neue Content-Ideen.
• Serien: Fortlaufende Inhalte wie »Teil 1, Teil 2« motivieren Zuschauer, Ihnen zu folgen.
• Livestreams: Konten, die die Voraussetzungen erfüllen, können per Livestream in Echtzeit mit ihrer Community kommunizieren.
• Finger weg von gekauften Followern: Konten ohne Interaktion drücken die Leistung Ihrer Videos.

07TikTok-Werbeoptionen

Werbung lässt sich einsetzen, um das organische Wachstum zu beschleunigen oder ein bestimmtes Ziel zu erreichen, etwa Website-Besuche oder Verkäufe. Umfangreiche Kampagnen werden über den Werbeanzeigenmanager von TikTok for Business verwaltet.

Werbung messen

Um zu sehen, was die Anzeige auf Ihrer Website bringt, sollten der TikTok Pixel oder eine serverseitige Event-Anbindung eingerichtet werden. Dass die Zielseite der Anzeige mobil schnell lädt und sich auf ein einziges Ziel konzentriert, beeinflusst die Conversion unmittelbar; deshalb liefert eine eigens für die Kampagne erstellte Landingpage oft bessere Ergebnisse als die Startseite. Kanalwahl, Budget und Targeting gehören in einen ganzheitlichen Online-Marketing-Plan.

08Mit Content-Creatorn zusammenarbeiten

Content-Creator sind auf TikTok einer der natürlichsten Wege für Marken, ihr Publikum zu erreichen. Das Video eines Creators, dessen Publikum sich mit Ihrer Zielgruppe überschneidet, kann authentischer ankommen als Werbung. Nutzen Sie Creator-Inhalte mit Genehmigung als Spark Ads, verbinden Sie diese Authentizität mit der Reichweite von Werbung.

Bei bezahlten Kooperationen muss klar gekennzeichnet werden, dass es sich um Werbung handelt; das Label für Markeninhalte von TikTok zu verwenden, ist Teil dieser Transparenz. Auswahl der Creator, Vertrag und Messung haben wir in unserem Beitrag zum Influencer-Marketing behandelt. Um die eigene Videosprache der Marke professionell aufzubauen, ist die Unterstützung durch Kreativproduktion eine Option.