Kargo Entegrasyonu Sipariş, Barkod, Takip ve Teslimat Süreçlerinizi Otomatikleştirin

Bir siparişin kargo yolculuğu üç ana adımdan oluşur: siparişin kargo firmasına aktarılması, etiketin ve takip numarasının oluşması, teslim edilene kadar gönderinin izlenmesi. Aurora Smart E-Ticaret'te bu üç adım aynı sipariş kaydının üzerinde ilerler; sipariş durumu “hazırlanıyor”dan “kargoda”ya, oradan “tamamlandı”ya geçerken her değişiklik durum geçmişine yazılır.

Bu bütünlük, bir müşteri “siparişim nerede” diye aradığında cevabı tek ekranda bulmanızı sağlar. Hangi gün kargoya verildiğini, hangi takip numarasıyla gittiğini ve kargo firmasının son hareketini aynı yerde görürsünüz; ayrıca bir tablo ya da kargo firmasının sitesi açmanız gerekmez.

Kargo entegrasyonu, hem pazaryerleri hem de e-ticaret sitenizden gelen siparişlerin kargo süreçlerini otomatikleştirir. Kendi kargo anlaşmalarınızı kullanarak siparişlerinizi daha esnek ve kontrollü şekilde kargoya verebilirsiniz.

Özellikle yoğun sipariş dönemlerinde manuel kargo girişi ciddi zaman kaybettirir. Her sipariş için alıcı bilgisi yazmak, barkod oluşturmak, takip numarası almak ve gönderi durumunu kontrol etmek operasyon ekibinizin yükünü artırır. Entegrasyon sayesinde bu işlemler daha kısa sürede, daha az hata riskiyle ve tek panel üzerinden yönetilir.

Elle girişte en sık yaşanan hatalar küçük görünür ama pahalıya mal olur: yanlış yazılmış bir mahalle adı paketi geri döndürür, eksik telefon numarası kuryenin müşteriye ulaşamamasına yol açar, takip numarasının siparişe işlenmemesi müşteri hizmetlerine gereksiz arama getirir. Entegrasyonda alıcı bilgisi siparişten olduğu gibi aktarıldığı için bu kopyalama adımı ortadan kalkar.

Aurora'nın kargo bağlantıları üçüncü parti bir entegratör programı üzerinden değil, doğrudan sistemin içinden çalışır. Bu, ayrı bir programa üyelik, ayrı bir aylık ücret ve iki sistem arasında veri uyuşmazlığı riski olmadığı anlamına gelir. Bir sorun yaşandığında da tek muhatabınız vardır: bizim destek ekibimiz.

• Kendi kargo anlaşmanızla gönderim
• Ara program ve ek entegrasyon ücreti olmadan işlem
• Daha hızlı gönderi hazırlama
• Daha düşük operasyon hatası

Aurora Smart E-Ticaret'te dört kargo bağlantısı hazır gelir: yurt içi gönderiler için Yurtiçi Kargo, Aras Kargo ve DHL eCommerce (eski adıyla MNG Kargo); yurt dışı gönderiler için DHL Express. Her biri için gönderi oluşturma, etiket alma, takip ve iptal işlemleri panelden yapılır. Kendi kargo anlaşmanızın bilgilerini panele bir kez girersiniz; bu bilgiler şifreli saklanır.

Dört firmayı aynı anda kullanabilirsiniz. Örneğin yurt içi siparişlerinizi bir firmayla, bölge ya da ürün yapısı gereği bazı gönderileri başka bir firmayla, yurt dışı siparişlerinizi DHL Express ile gönderebilirsiniz. Gönderiyi oluştururken hangi firmayla çıkacağını siz seçersiniz.

• Yurtiçi Kargo
• Aras Kargo
• DHL eCommerce (MNG Kargo)
• DHL Express (yurt dışı)

Sepette gösterilen kargo ücreti, müşterinin ödeme adımını tamamlayıp tamamlamamasını doğrudan etkiler. Bu yüzden kargo entegrasyonunun önemli bir parçası, ücretin nasıl hesaplanacağını sizin belirleyebilmenizdir. Aurora Smart E-Ticaret'te dört yöntem vardır ve mağazanızın ürün yapısına göre birini seçersiniz.

Desiye göre hesaplama için ürünlerinize ağırlık ve ölçü bilgisi girersiniz; varyantlı ürünlerde her varyantın kendi ölçüsü olabilir. Kargo ücretinin KDV'si de ayrıca tanımlanır, böylece faturada ve finans raporunda kargo bedeli doğru görünür; bu konuyu muhasebe entegrasyonu sayfamızda ayrıntılı anlatıyoruz. Kapıda ödeme sunuyorsanız bu yöntem için ek ücret de tanımlayabilirsiniz.

• Ücretsiz kargo: tüm siparişlerde ya da belirlediğiniz koşullarda
• Sabit ücret: her siparişte aynı kargo bedeli
• Desi tablosu: ürünün ağırlık ve ölçüsüne göre kademeli ücret
• Canlı fiyat: kargo firmasından o gönderi için anlık fiyat
• Ücretsiz kargo eşiği: belirlediğiniz sepet tutarının üzerinde kargo bedava
• Kampanyalarda kargo avantajı ve mağazada “ücretsiz kargo” filtresi

E-ticaret ve pazaryerlerinden gelen siparişlerin kargoya aktarılması, manuel yapıldığında hem zaman alır hem de hata riski oluşturur. Otomatik aktarım sayesinde siparişleriniz ilgili kargo firmasına daha hızlı iletilir ve gönderi hazırlama süreci hızlanır.

Toplu kargo barkodu yazdırma özelliği ile aynı anda çok sayıda sipariş için barkod oluşturabilir, paketleme sürecini hızlandırabilir ve yoğun dönemlerde operasyon ekibinizin iş yükünü azaltabilirsiniz. Bu yapı özellikle kampanya dönemleri, sezon indirimleri ve pazaryeri yoğunluklarında ciddi avantaj sağlar.

Toplu işlem sipariş listesinden yapılır: günün siparişlerini filtreler, seçer ve tek seferde kargo gönderisini oluşturursunuz. Ardından kargo etiketlerini ve sipariş fişlerini toplu yazdırır, durumları toplu olarak “kargoda”ya çekersiniz. Durum değiştiği anda müşteriye e-posta ve SMS kendiliğinden gider, durum geçmişi kaydedilir. Depoda çalışan personel için sipariş fişi, paketin içine ne gireceğini gösteren kontrol listesi işlevi görür.

• Otomatik sipariş aktarımı
• Toplu kargo barkodu yazdırma
• Paketleme sürecini hızlandırma
• Takip numarası ve gönderi yönetimi
• Toplu durum değiştirme ve toplu e-posta
• Kargo ve sipariş fişi yazdırma

Satın alma sonrası müşterinin aklındaki tek soru, siparişinin ne zaman geleceğidir. Bu soruya kendiliğinden cevap veren bir mağaza, hem müşteri hizmetleri yükünü azaltır hem de ikinci siparişin yolunu açar. Aurora Smart E-Ticaret'te sipariş durumu her değiştiğinde müşteriye bilgi gider ve müşteri gönderisini istediği an kendisi takip edebilir.

Bildirimler üç kanaldan gider: her sipariş durumu için düzenlenebilir e-posta şablonları, NetGSM üzerinden sipariş durumuna bağlı otomatik SMS ve WhatsApp Business ile “sipariş alındı”, “kargoda” ve “teslim edildi” mesajları. SMS tarafında İYS uyumu, sessiz saat ve günlük gönderim limiti ayarlanabilir; müşterinin iletişim izinleri e-posta, SMS ve WhatsApp için ayrı ayrı tutulur.

Yurt dışına satış yapan bir mağazada kargo, en çok soru üreten konudur: hangi ülkelere gönderiyorsunuz, kargo ne kadar tutar, gümrükte ne ödenir? Aurora Smart E-Ticaret bu soruları müşteri ödeme yapmadan önce cevaplar. Teslimat ülkeleri olarak Avrupa Birliği ülkelerini ve KKTC'yi açabilir, her ülke için ayrı kargo ücreti ve ayrı ücretsiz kargo eşiği tanımlayabilirsiniz.

Gümrük hesaplama özelliği, yurt dışındaki müşterinin olası gümrük maliyetini öngörmesine yardım eder; sürpriz bir ödeme yüzünden geri çevrilen paket riskini azaltır. Yurt dışı gönderiler DHL Express ile gümrük beyanlı olarak oluşturulur. Bu yapı 27 dilde otomatik çeviri, ziyaretçinin ülkesine göre otomatik dil, TCMB kurlarıyla güncellenen çoklu para birimi ve EUR, USD, GBP ile tahsilatla birlikte çalışır.

• Teslimat ülkeleri: AB ülkeleri ve KKTC
• Ülkeye göre kargo ücreti
• Ülkeye göre ücretsiz kargo eşiği
• Gümrük hesaplama
• DHL Express ile gümrük beyanlı gönderi
• Yurt dışından gelen ziyaretçiye ayrı fiyat

Aurora Yazılım 2006'dan beri Edremit merkezli olarak çalışıyor. Edremit, Akçay, Güre, Altınoluk, Burhaniye, Ayvalık, Havran ve Küçükkuyu'daki işletmelerle kargo entegrasyonu kurulumunu yüz yüze yapabiliyor; depo düzeninizi, paketleme masanızı ve etiket yazıcınızı yerinde görerek iş akışını birlikte kuruyoruz.

Balıkesir ve Körfez bölgesinde zeytinyağı, sabun, doğal ürün ve yöresel gıda satan işletmelerin kargo ihtiyacı birbirine benzer: şişe ve kavanoz gibi kırılabilir ürünler, ağır koliler, bayram ve sezon dönemlerinde birden artan sipariş. Bu ürünlerde desi tablosu ve ücretsiz kargo eşiğini doğru ayarlamak, kargo maliyetinin kârı yememesi için önemlidir.

Türkiye'nin diğer şehirlerindeki, Almanya ve ABD'deki müşterilerimizle kurulumu uzaktan, ekran paylaşımı ve telefonla yapıyoruz. Kargo anlaşmanızın bilgilerini birlikte giriyor, ilk gönderileri birlikte oluşturuyoruz; sonrasında ekibiniz için eğitim ve danışmanlık desteği veriyoruz. Her durumda 7/24 Elite Plus destek hattımıza ve +90 541 557 57 59 numaralı telefonumuza ulaşabilirsiniz.

Aurora Yazılım'ın hayata geçirdiği e-ticaret mağazaları, kargo açısından birbirinden çok farklı ürünler satıyor. misirlimarin.com'da tekne ve marin ekipmanı, catlitterhk.com'da ağır ve hacimli kedi kumu, alipekin.com ve halilesen.com'da zeytin ve zeytinyağı, neo-bloom.com'da lüks parfüm, zeytinlikeciciftligi.com'da çiftlik ürünleri satılıyor.

Bu yelpaze, kargo kurgusunun neden mağazaya göre yapılması gerektiğini gösterir. Ağır ve hacimli ürünlerde ağırlık ve ölçü bilgisinin doğru girilmesi, kırılabilir şişelerde paketleme ve sipariş fişinin düzeni, yüksek değerli ürünlerde takip ve müşteri bilgilendirmesi öne çıkar. Hangi kargo firmasıyla çalışacakları ise her mağazanın kendi anlaşmasına ve tercihine bağlıdır. Tamamlanan projeleri referanslar sayfamızda inceleyebilirsiniz.