Kuljetusintegraatio: automatisoi tilaukset, viivakoodit, seuranta ja toimitukset

Tilauksen kuljetusmatka koostuu kolmesta päävaiheesta: tilauksen siirrosta kuljetusyhtiölle, tarran ja seurantanumeron luonnista sekä lähetyksen seurannasta toimitukseen asti. Aurora Smart E-Ticaretissa nämä kolme vaihetta etenevät saman tilaustietueen päällä; kun tilauksen tila vaihtuu ”käsittelyssä” → ”kuljetuksessa” → ”valmis”, jokainen muutos kirjataan tilahistoriaan.

Tämän kokonaisuuden ansiosta löydät vastauksen yhdeltä näytöltä, kun asiakas soittaa ja kysyy: ”missä tilaukseni on?” Näet samasta paikasta, minä päivänä paketti lähti, millä seurantanumerolla ja mikä on kuljetusyhtiön viimeisin tapahtuma – erillistä taulukkoa tai kuljetusyhtiön sivustoa ei tarvitse avata.

Kuljetusintegraatio automatisoi sekä markkinapaikoilta että verkkokaupastasi tulevien tilausten kuljetusprosessit. Omia kuljetussopimuksiasi käyttäen voit lähettää tilaukset joustavammin ja hallitummin.

Erityisesti ruuhkaisina tilauskausina lähetysten käsin syöttäminen vie paljon aikaa. Vastaanottajatietojen kirjoittaminen, viivakoodin luonti, seurantanumeron haku ja lähetyksen tilan tarkistus jokaiselle tilaukselle kuormittavat tiimiäsi. Integraation ansiosta nämä työt hoituvat nopeammin, pienemmällä virheriskillä ja yhdestä paneelista.

Käsin syötössä yleisimmät virheet näyttävät pieniltä, mutta tulevat kalliiksi: väärin kirjoitettu kaupunginosan nimi palauttaa paketin, puuttuva puhelinnumero estää kuljettajaa tavoittamasta asiakasta, ja tilaukseen kirjaamaton seurantanumero tuo turhia puheluita asiakaspalveluun. Integraatiossa vastaanottajan tiedot siirtyvät tilauksesta sellaisenaan, joten kopiointivaihe poistuu.

Auroran kuljetusyhteydet eivät toimi kolmannen osapuolen integraatio-ohjelman kautta, vaan suoraan järjestelmän sisällä. Se tarkoittaa, ettei tarvita erillisen ohjelman jäsenyyttä tai erillistä kuukausimaksua eikä kahden järjestelmän välisiä tietoristiriitoja synny. Jos ongelmia ilmenee, sinulla on yksi yhteyshenkilö: meidän tukitiimimme.

• Lähetykset omalla kuljetussopimuksellasi
• Ilman väliohjelmia ja integraation lisämaksuja
• Nopeampi lähetysten valmistelu
• Vähemmän virheitä toiminnassa

Aurora Smart E-Ticaretissa on valmiina neljä kuljetusyhteyttä: kotimaan lähetyksiin Yurtiçi Kargo, Aras Kargo ja DHL eCommerce (entiseltä nimeltään MNG Kargo) sekä ulkomaanlähetyksiin DHL Express. Jokaisessa lähetysten luonti, tarrojen haku, seuranta ja peruutus tehdään paneelista. Syötät oman kuljetussopimuksesi tiedot paneeliin kerran, ja ne tallennetaan salattuina.

Voit käyttää kaikkia neljää yhtiötä samanaikaisesti. Voit esimerkiksi lähettää kotimaan tilaukset yhdellä yhtiöllä, osan lähetyksistä alueen tai tuotteiden vuoksi toisella ja ulkomaan tilaukset DHL Expressillä. Valitset yhtiön lähetystä luodessasi.

• Yurtiçi Kargo
• Aras Kargo
• DHL eCommerce (MNG Kargo)
• DHL Express (ulkomaat)

Ostoskorissa näytetty toimitusmaksu vaikuttaa suoraan siihen, viekö asiakas maksun loppuun. Siksi tärkeä osa kuljetusintegraatiota on, että sinä päätät, miten maksu lasketaan. Aurora Smart E-Ticaretissa on neljä menetelmää, ja valitset niistä kauppasi tuotevalikoimaan sopivan.

Tilavuuspainoon (desi) perustuvaa laskentaa varten syötät tuotteillesi painon ja mitat; variantillisissa tuotteissa kullakin variantilla voi olla omat mittansa. Toimitusmaksun arvonlisävero määritetään erikseen, jotta toimitusmaksu näkyy laskulla ja talousraportissa oikein; kerromme tästä tarkemmin kirjanpitointegraation sivulla. Jos tarjoat postiennakkoa, voit määrittää sille myös lisämaksun.

• Ilmainen toimitus: kaikissa tilauksissa tai määrittämilläsi ehdoilla
• Kiinteä hinta: sama toimitusmaksu jokaisessa tilauksessa
• Tilavuuspainotaulukko: porrastettu maksu tuotteen painon ja mittojen mukaan
• Reaaliaikainen hinta: kuljetusyhtiön hetkellinen hinta kyseiselle lähetykselle
• Ilmaisen toimituksen raja: toimitus on ilmainen määrittämäsi ostoskorin summan ylittyessä
• Toimitusetu kampanjoissa ja ”ilmainen toimitus” -suodatin kaupassa

Verkkokaupan ja markkinapaikkojen tilausten siirtäminen kuljetukseen käsin vie aikaa ja aiheuttaa virheriskin. Automaattisen siirron ansiosta tilaukset välittyvät kuljetusyhtiölle nopeammin ja lähetysten valmistelu nopeutuu.

Viivakoodien massatulostuksella luot viivakoodit kerralla suurelle määrälle tilauksia, nopeutat pakkaamista ja kevennät tiimisi työkuormaa ruuhka-aikoina. Tästä on erityistä hyötyä kampanjoiden, sesonkialennusten ja markkinapaikkojen ruuhkahuippujen aikana.

Massatoiminnot tehdään tilauslistalta: suodatat päivän tilaukset, valitset ne ja luot lähetykset kerralla. Sen jälkeen tulostat lähetystarrat ja keräilylistat kerralla ja vaihdat tilojen arvoksi ”kuljetuksessa”. Kun tila muuttuu, asiakas saa sähköpostin ja tekstiviestin automaattisesti, ja tilahistoria tallentuu. Varastohenkilökunnalle keräilylista toimii tarkistuslistana siitä, mitä pakettiin kuuluu.

• Automaattinen tilausten siirto
• Viivakoodien massatulostus
• Nopeampi pakkaaminen
• Seurantanumeroiden ja lähetysten hallinta
• Tilojen massamuutos ja joukkosähköpostit
• Lähetystarrojen ja keräilylistojen tulostus

Oston jälkeen asiakkaan mielessä on vain yksi kysymys: milloin tilaus saapuu? Kauppa, joka vastaa siihen itsestään, keventää asiakaspalvelun kuormaa ja avaa tien toiselle tilaukselle. Aurora Smart E-Ticaretissa asiakas saa tiedon aina, kun tilauksen tila muuttuu, ja voi seurata lähetystään itse milloin tahansa.

Ilmoitukset lähtevät kolmea kanavaa pitkin: muokattavat sähköpostipohjat jokaiselle tilauksen tilalle, NetGSM:n kautta tilan mukaan lähtevät automaattiset tekstiviestit sekä WhatsApp Businessin viestit ”tilaus vastaanotettu”, ”kuljetuksessa” ja ”toimitettu”. Tekstiviesteissä voit säätää İYS-yhteensopivuuden (Turkin viestintäsuostumusrekisteri), hiljaiset tunnit ja päivittäisen lähetysrajan; asiakkaan yhteydenottosuostumukset tallennetaan erikseen sähköpostille, tekstiviesteille ja WhatsAppille.

Ulkomaille myyvässä kaupassa kuljetus herättää eniten kysymyksiä: mihin maihin lähetätte, paljonko toimitus maksaa, mitä tullissa maksetaan? Aurora Smart E-Ticaret vastaa näihin ennen kuin asiakas maksaa. Voit avata toimitusmaiksi EU-maat ja Pohjois-Kyproksen (KKTC) ja määrittää jokaiselle maalle oman toimitusmaksun ja ilmaisen toimituksen rajan.

Tullilaskuri auttaa ulkomaista asiakasta ennakoimaan mahdolliset tullikulut ja vähentää riskiä, että paketti palautuu yllättävän maksun vuoksi. Ulkomaanlähetykset luodaan DHL Expressillä tulli-ilmoituksen kanssa. Kokonaisuus toimii yhdessä 27 kielen automaattisen käännöksen, kävijän maan mukaan valittavan kielen, Turkin keskuspankin (TCMB) kursseilla päivittyvien valuuttojen sekä EUR-, USD- ja GBP-maksujen kanssa.

• Toimitusmaat: EU-maat ja KKTC
• Maakohtainen toimitusmaksu
• Maakohtainen ilmaisen toimituksen raja
• Tullilaskenta
• Tulli-ilmoitetut lähetykset DHL Expressillä
• Oma hinnoittelu ulkomaisille kävijöille

Aurora Yazılım on toiminut Edremitistä käsin vuodesta 2006. Edremitinlahden alueen yrityksille voimme tehdä kuljetusintegraation käyttöönoton kasvokkain: näemme varastosi järjestyksen, pakkauspöytäsi ja tarratulostimesi paikan päällä ja rakennamme työnkulun yhdessä.

Balıkesirin ja Edremitinlahden alueella oliiviöljyä, saippuaa, luonnontuotteita ja paikallisia elintarvikkeita myyvien yritysten kuljetustarpeet ovat samankaltaisia: särkyviä tuotteita, kuten pulloja ja purkkeja, painavia laatikoita ja juhlapyhinä ja sesonkeina äkillisesti kasvavia tilausmääriä. Näissä tuotteissa tilavuuspainotaulukon ja ilmaisen toimituksen rajan oikea asetus on tärkeää, jotta kuljetuskulut eivät syö katetta.

Asiakkaidemme kanssa muualla Turkissa, Saksassa ja Yhdysvalloissa teemme käyttöönoton etänä näytönjaolla ja puhelimitse. Syötämme kuljetussopimuksesi tiedot yhdessä ja luomme ensimmäiset lähetykset yhdessä; sen jälkeen tarjoamme tiimillesi koulutusta ja konsultointia. Tavoitat aina ympärivuorokautisen Elite Plus -tukemme ja puhelinnumeromme +90 541 557 57 59.

Aurora Yazılımin toteuttamat verkkokaupat myyvät kuljetuksen kannalta hyvin erilaisia tuotteita: misirlimarin.com veneitä ja venevarusteita, catlitterhk.com painavaa ja tilaa vievää kissanhiekkaa, alipekin.com ja halilesen.com oliiveja ja oliiviöljyä, neo-bloom.com luksushajuvesiä ja zeytinlikeciciftligi.com maatilatuotteita.

Tämä kirjo osoittaa, miksi kuljetusratkaisu on rakennettava kauppakohtaisesti. Painavissa ja tilaa vievissä tuotteissa korostuu oikea paino- ja mittatieto, särkyvissä pulloissa pakkaus ja keräilylistan järjestys ja arvokkaissa tuotteissa seuranta ja asiakkaan tiedottaminen. Kuljetusyhtiön valinta taas riippuu kunkin kaupan omasta sopimuksesta ja mieltymyksestä. Valmiisiin projekteihin voit tutustua referenssit-sivulla.