E-Ticaret Eğitimi E-Ticareti Doğru Öğrenin

Online satış dünyasına yeni başlayanlar veya mevcut mağazasını büyütmek isteyenler için kişiye özel eğitim ve danışmanlık hizmeti sunuyoruz. Pazaryeri yönetimi, reklam stratejisi ve SEO konularında uzman kadromuzdan öğrenin.

Her mağazanın ihtiyacı farklıdır. Tek kişinin yönettiği, birkaç düzine ürünle açılan bir butikte öncelik ürün girişini ve siparişi hızla oturtmaktır. Depo, muhasebe ve müşteri hizmetleri ayrı kişilerde olan bir firmada ise rol ve yetki dağılımı, toplu işlemler ve raporlar öne çıkar. Bu yüzden programı hazır bir ders listesinden değil, mağazanızın yapısından yola çıkarak kuruyoruz.

Online satış eğitimi verirken amacımız sizi bize bağımlı kılmak değil, paneli kendi başınıza rahatça kullanabilmenizi sağlamaktır. Konsept tasarım aşamasında markanıza özel hazırlanan mağazanızın tasarım ayarlarını da size gösteriyoruz; logo, menü, ana sayfa blokları gibi alanları sonradan kendiniz düzenlersiniz. Tasarım tarafını konsept tasarım sayfamızda ayrıca anlatıyoruz.

• Pazaryeri Yönetimi
• Ürün Listeleme ve SEO
• Reklam Yönetimi
• Maliyet ve Fiyatlandırma

Panel eğitimini, bir siparişin mağazanızdaki yolculuğunu takip ederek veriyoruz: ürün girilir, kampanya kurulur, sipariş gelir, kargoya verilir, faturası kesilir ve sonunda raporlara yansır. Her adımda hangi ekranın kullanıldığını, hangi işin kendiliğinden yapıldığını ve nerede sizin karar vermeniz gerektiğini gösteririz.

Mağaza sahiplerinin çoğu gün içinde bilgisayar başında değildir. Mobil yönetim uygulamamızla siparişleri telefondan görür, durumunu değiştirir, kargo takip numarasını girer; ürün fiyatını, stoğunu ve durumunu güncellersiniz. Eğitimde uygulamanın telefonunuza QR kodla güvenli biçimde eşlenmesini ve iki adımlı doğrulamanın açılmasını birlikte yaparız.

Uygulamanın asıl değeri anlık bildirimlerdedir: yeni sipariş, ödeme, iptal ve düşük stok uyarıları telefonunuza gelir. Hangi bildirime nasıl tepki vereceğinizi, örneğin düşük stok uyarısı geldiğinde ürünü pasife almak yerine ön siparişe açmanın ne zaman mantıklı olduğunu konuşuruz.

• QR kodla eşleme ve iki adımlı doğrulama
• Telefondan sipariş durumu ve kargo takip numarası
• Fiyat, stok ve ürün durumu güncelleme
• Yeni sipariş, ödeme, iptal ve düşük stok bildirimleri

Pazaryerine açılmak ürünleri listeye eklemekten ibaret değildir. Pazaryeri danışmanlığında Trendyol, Hepsiburada, N11, Amazon, Çiçeksepeti, idefix, Pazarama ve PttAVM arasında ürün yapınıza uygun kanalları birlikte seçer, kategori, marka ve özellik eşleştirmesini doğru yapmayı öğretiriz. Bağlantılar Aurora'nın kendi sisteminin içindedir; ayrı bir entegratör programına ya da ek aylık entegrasyon ücretine gerek yoktur. Teknik tarafı pazaryeri entegrasyonu sayfamızda anlatıyoruz.

Danışmanlıkta en çok üzerinde durduğumuz konu fiyattır. Pazaryerine özel fiyat kuralı ve asgari kâr marjı ayarıyla maliyetinin altına düşecek ürün ilana çıkmaz; ama bu ayarın işe yaraması için ürünlerin maliyet fiyatının panelde doğru girilmiş olması gerekir. Hata merkezini okumayı, reddedilen ilanın nedenini bulmayı ve siparişlerin panele nasıl düştüğünü de birlikte izleriz.

Reklam tarafında GoFly ile yönetilen Google reklamlarını ve Meta (Facebook, Instagram) bağlantısını kullanmayı anlatırız. Ürünlerin reklam uygunluk puanını okumayı, bütçe korumasını, reklam getirisi (ROAS) hesabını ve yalnızca ödenmiş siparişi satış sayan ölçümü gösteririz. Reklam asistanları öneri sunar; hangi öneriyi onaylayacağınıza siz karar verirsiniz ve uygulanan değişiklik geri alınabilir. Reklam stratejisini bir adım ileri taşımak isterseniz dijital pazarlama ekibimizle de çalışabilirsiniz.

Arama motorundan gelen ziyaretçi, reklam bütçesi gerektirmeyen en değerli trafiktir; ama bu trafik doğru girilmiş ürün sayfalarından gelir. SEO merkezinde ürünlerin SEO puanını ve Google önizlemesini okumayı, sayfa tipine göre başlık ve açıklama şablonlarını ayarlamayı, kategori adresi değiştiğinde yönlendirmenin kendiliğinden yapıldığını ve SEO sağlık raporunu nasıl takip edeceğinizi öğretiriz.

Yapay zekâ araçlarıyla ürün açıklaması, SEO başlığı, açıklaması ve sık sorulan sorular tek tek ya da toplu üretilebilir. Eğitimde bu araçları doğru kullanmayı, yani üretilen metni ürününüzün gerçek özellikleriyle kontrol edip düzeltmeyi gösteririz; çünkü yanlış ölçü ya da içerik bilgisi taşıyan bir açıklama iade olarak geri döner. Mağazanız ChatGPT, Gemini gibi yapay zekâ aramalarına da hazırlanır ve yeni sayfalarınız arama motorlarına anında bildirilir.

Arama motoru çalışmasını sürekli bir hizmet olarak yürütmek isterseniz SEO ve analiz ekibimiz devreye girer. Mağazanın yapısal tarafını ise SEO uyumlu web tasarımı yaklaşımımızla kuruyoruz.

• Ürün SEO puanı ve Google önizlemesi
• Sayfa tipine göre başlık ve açıklama şablonları
• Görselli ve çok dilli site haritası
• Yapay zekâ ile ürün açıklaması ve SSS üretimi
• SEO sağlık raporunu okuma

Panelinizde genel, satış, sipariş, ürün performansı, kategori-marka, stok, müşteri, finans, dönüşüm-sepet ve iade-iptal olmak üzere 10 hazır rapor bulunur. Bu raporları 7 günden 1 yıla kadar ya da kendi seçtiğiniz tarih aralığında açabilirsiniz. Eğitimde hangi soruya hangi raporun cevap verdiğini gösteririz: hangi ürün çok satıyor ama az kazandırıyor, hangi kategoride iade yoğun, sepete eklenen ürünlerin ne kadarı siparişe dönüşüyor?

Gösterge panelindeki günlük ve aylık ciro, geçmiş dönem karşılaştırması, ortalama sepet tutarı, sipariş hunisi, trafik kaynağına göre satış ve saatlik yoğunluk verileri birlikte okunduğunda anlam kazanır. Örneğin siparişlerin yoğunlaştığı saatleri bilmek, kampanya e-postasını ya da reklam bütçesini o saatlere göre planlamanızı sağlar.

Maliyet ve fiyatlandırma tarafında maliyet (alış) fiyatının panele girilmesinin önemini, rakip fiyat analizini ve KDV kırılımlı finans raporunu birlikte çalışırız. Muhasebe ile bağlantılı konuları muhasebe entegrasyonu sayfamızda bulabilirsiniz.

Mevcut mağazanız WordPress / WooCommerce üzerindeyse müşterilerinizi, geçmiş siparişlerinizi ve kuponlarınızı Aurora'ya taşıyoruz. Taşıma sırasında danışmanlığın en önemli kısmı, eski düzende alışılmış işlerin yeni panelde nereye karşılık geldiğini göstermektir; böylece ekibiniz geçişin ertesi günü siparişleri aksatmadan işlemeye devam eder.

Taşımadan önce eski mağazanın kategori yapısını, ürün özelliklerini ve arama motorunda sıralanan sayfalarını birlikte gözden geçiririz. Adresi değişen sayfalar için yönlendirmeler kurulur; böylece eski bağlantılardan gelen ziyaretçi ve arama motoru doğru sayfaya ulaşır. Altyapının ayrıntılarını e-ticaret altyapısı sayfasında okuyabilirsiniz.

• Müşteri, sipariş ve kupon aktarımı
• Eski ve yeni panel arasındaki karşılıkların gösterilmesi
• Adresi değişen sayfalar için yönlendirmeler
• Geçiş sonrası ilk günlerde yakın destek

Edremit merkezli bir ekip olarak Akçay, Güre, Altınoluk, Burhaniye, Ayvalık, Havran ve Küçükkuyu'daki işletmelerle yıllardır çalışıyoruz. Balıkesir ve Körfez bölgesinde zeytinyağı, zeytin, doğal ürün ve turizm odaklı işletmelerin online satışa geçerken karşılaştığı soruları yakından biliyoruz: sezonluk stok, kırılabilir ürün kargosu, hediye paketi, yurt dışındaki müşteriye satış.

Bölge dışındaki mağazalarımızla da aynı yaklaşımla çalışıyoruz. Türkiye'nin farklı şehirlerinden, Almanya ve ABD'den müşterilerimiz var; eğitim ve danışmanlık süreci projenize göre planlanır, destek hattımız ise her yerden aynı şekilde çalışır. Bir e-ticaret danışmanı ile konuşmak isterseniz iletişim sayfamızdan ya da +90 541 557 57 59 numaralı hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.

Eğitim içeriğimiz, farklı sektörlerde satış yapan mağazalarla çalışırken biriktirdiğimiz deneyime dayanıyor. Marin ürünleri satan misirlimarin.com, kedi kumu satan catlitterhk.com, zeytincilik ürünleri satan alipekin.com, zeytinyağı markası halilesen.com, lüks parfüm markası neo-bloom.com ve çiftlik ürünleri satan zeytinlikeciciftligi.com bu mağazalardan bazıları.

Bu mağazaların her birinde ürün yapısı, müşteri kitlesi ve günlük iş akışı farklı: çok varyantlı teknik ürünlerle hediye kutusu satan bir marka aynı ekranları aynı sırayla kullanmaz. Eğitimde bu farkı gözetiyor, size en çok iş yükü bindiren konudan başlıyoruz. Çalıştığımız markaların tamamını referanslar sayfamızda görebilirsiniz.