Configurar Google Analytics 4 paso a paso

01¿Qué es GA4 y por qué debería instalarlo?

Google Analytics 4 (GA4) es una herramienta de analítica gratuita que mide lo que hacen los visitantes de su sitio web y de su aplicación mediante un modelo basado en eventos. Cada interacción, como una visualización de página, un desplazamiento, un clic o una compra, se registra como un evento.

Un GA4 bien instalado le permite ver qué canal trae ventas, en qué página pierde visitantes y qué retorno tiene su presupuesto publicitario. El marketing sin medición se basa en adivinar los resultados. Para completar los datos del lado de las búsquedas, le recomendamos seguir el mismo día los pasos de la instalación de Search Console.

Una regla importante: la cuenta y la propiedad de Analytics deben crearse bajo la propia cuenta de Google de la empresa, y a la agencia o al desarrollador solo se le debe dar permiso de usuario. Así, aunque cambien las personas con las que trabaja, sus datos siguen siendo suyos.

02Preparativos antes de la instalación

Escribir de antemano la lista de objetivos es el paso de la instalación que más se omite y más valor tiene. Un GA4 instalado sin decidir qué medir solo muestra el número de visitantes; la información que de verdad le sirve es qué parte de los visitantes se convierte en clientes.

En una web corporativa, los objetivos suelen ser el formulario, la llamada y la solicitud de presupuesto; en las tiendas online destacan los pasos de añadir al carrito, iniciar el pago y comprar. Si redacta los objetivos según sus áreas de negocio, los informes hablarán el mismo idioma.

• Un administrador con acceso al sitio y al código o al panel
• Una cuenta de Google de la empresa, con la verificación en dos pasos activada
• La lista de objetivos que quiere medir: compra, envío de formulario, clic en el teléfono, clic en WhatsApp, etc.
• Información sobre la gestión del consentimiento de cookies del sitio (política de cookies y protección de datos, KVKK/GDPR)
• La decisión de si usará o no Google Tag Manager

03Crear la propiedad GA4 y el flujo de datos

Entre en analytics.google.com con la cuenta de su empresa. Si nunca ha abierto una cuenta, el botón de empezar a medir de la pantalla de bienvenida le lleva directamente al asistente; si ya tiene una cuenta, puede crear una propiedad nueva desde el menú Administrador, abajo a la izquierda.

1. Cree la cuenta: escriba como nombre de cuenta el de su empresa y revise los ajustes de uso compartido de datos.
2. Cree la propiedad: elija el nombre de la propiedad, la zona horaria de los informes (Türkiye) y la moneda (lira turca). La moneda es importante para que los informes de ingresos se muestren correctamente.
3. En el paso de información de la empresa y objetivos, marque su sector, su tamaño y sus finalidades prioritarias; esta selección determina el conjunto de informes predeterminado.
4. Añada un flujo de datos web: introduzca la dirección de su sitio (con https) y el nombre del flujo. Deje activada la opción de medición mejorada.
5. Copie el ID de medición que empieza por G- y aparece en los detalles del flujo; lo añadirá al sitio en el paso siguiente.

04Formas de añadir la etiqueta al sitio

Hay tres formas habituales de añadir el ID de medición al sitio. Elija la que elija, use solo una: añadir el mismo ID tanto con código directo como con Tag Manager hace que cada visualización de página se cuente dos veces.

Con el código gtag.js

En los sitios estáticos o programados a medida, añada el código que le da Google en la sección head de cada página, lo más arriba posible. Si usa una plantilla común, añadirlo una sola vez cubre todas las páginas.

<!-- Google tag (gtag.js) -->
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=G-XXXXXXXXXX"></script>
<script>
  window.dataLayer = window.dataLayer || [];
  function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
  gtag('js', new Date());
  gtag('config', 'G-XXXXXXXXXX');
</script>

Con Google Tag Manager

Si va a usar varias herramientas de publicidad y analítica, la vía más flexible es Tag Manager. Añade el contenedor al sitio una sola vez y gestiona desde el panel todas las etiquetas, incluida la de GA4; los pasos están en nuestra guía de instalación de Google Tag Manager.

Desde el panel de la plataforma

Los sistemas de e-commerce y de gestión de sitios ya preparados suelen ofrecer un campo específico para el ID de medición. En la plataforma e-commerce de Aurora, los códigos de Google Tag Manager, GA4, Google Ads y Meta se añaden desde el panel, y la pantalla de control en vivo muestra qué código funciona realmente.

05Configurar conversiones (eventos clave)

Los eventos que desea contar como conversión en GA4 se marcan como evento clave. Primero el evento debe llegar a GA4; después, en Administrador > Vista de datos > Eventos, lo convierte en evento clave con el interruptor que aparece junto al evento correspondiente.

Usar los nombres de evento recomendados por Google hace que los informes y las integraciones publicitarias funcionen por sí solos. Por ejemplo, se recomienda generate_lead para las solicitudes de formulario y purchase para las compras. En el e-commerce, añada siempre al evento purchase el número de pedido único, el importe y la moneda; el número de pedido evita que el mismo pedido se cuente dos veces.

• Para medir las llegadas a la página de agradecimiento sin escribir código, puede definir un evento nuevo basado en la condición page_view mediante Administrador > Eventos > Crear evento.
• Los clics en el teléfono y en WhatsApp puede capturarlos a partir de los datos de enlaces salientes de la medición mejorada o con un activador de Tag Manager.

gtag('event', 'generate_lead', {
  form_adi: 'iletisim_formu'
});

gtag('event', 'purchase', {
  transaction_id: 'SIP-10045',
  value: 1499.90,
  currency: 'TRY',
  items: [{
    item_id: 'URN-12',
    item_name: 'Cartera de piel',
    price: 1499.90,
    quantity: 1
  }]
});

06¿Cómo compruebo la instalación?

Tras añadir la etiqueta, no espere a ver los datos horas después. El informe de Tiempo real de GA4 muestra a los visitantes de los últimos minutos; abra el sitio desde otro dispositivo y compruebe que aparece aquí.

Para ver los eventos uno por uno, use la pantalla DebugView. Al activar el modo de depuración con Tag Assistant, cada evento que llega desde su navegador se lista en la línea de tiempo con sus parámetros. Los informes estándar suelen tardar entre 24 y 48 horas en llenarse.

• En la pestaña Red de las herramientas para desarrolladores del navegador, busque las solicitudes collect; si la solicitud sale, la etiqueta funciona.
• Las extensiones bloqueadoras de anuncios pueden bloquear la solicitud durante la prueba; haga la prueba en una ventana sin extensiones.
• Tras una compra de prueba, compruebe que el importe y la moneda aparecen correctamente en los informes.

07Ajustes que conviene hacer el primer día

Cuando termine la instalación, hacer enseguida algunos ajustes de administración evita pérdidas de datos irreversibles más adelante. La mayoría de estos ajustes no funciona de forma retroactiva; cuanto antes los haga, mejor.

• Suba el periodo de conservación de datos de los dos meses predeterminados a catorce; en los informes de exploración podrá consultar un historial más largo.
• Excluya el tráfico de la oficina y del equipo con el filtro de tráfico interno.
• Añada los dominios del proveedor de pagos a la lista de exclusión de referencias; de lo contrario, las ventas parecerán venir de la página de pago.
• Configure los vínculos con Search Console y Google Ads.
• Compruebe la configuración del modo de consentimiento (Consent Mode) junto con el aviso de cookies.

08Errores frecuentes

Más peligroso que no recibir datos es recibirlos mal; las ventas contadas dos veces o los pedidos que pierden su origen llevan a decisiones erróneas. Una semana después de la instalación, haga una pequeña comprobación de coherencia comparando las cifras con su panel de pedidos o con los registros de formularios.