Matkatoimisto-ohjelmisto Retkien verkkomyynti- ja varausjärjestelmä matkatoimistoille

Matkatoimistolle yksi tärkeimmistä asioista on esittää retkien sisältö selkeästi ja luottamusta herättävästi. Aurora-matkatoimisto-ohjelmistoon voit lisätä kaikki retkesi yksityiskohtaisesti. Retken otsikkoa, kuvausta, ohjelmaa, kestoa, lähtöpaikkoja, lähtöaikoja, reittitietoja, kohteita, hintaan sisältyviä ja sisältymättömiä palveluita, henkilökiintiötä, hintavaihtoehtoja, galleriaa, videota, karttaa ja varausehtoja hallitaan paneelista.

Näin kävijäsi löytävät kaiken tarvitsemansa tiedon retkestä yhdeltä sivulta. Hakukoneystävällisten retkisivujen ansiosta voit rakentaa vahvemman sisällön hakuihin, kuten ”Kappadokian retki”, ”Kazdağları-retki”, ”Egeanmeren retki”, ”päiväretken varaus” tai ”osta retki verkosta”.

Retkisivun tärkein tehtävä on vastata etukäteen kysymyksiin, joita muuten kysyttäisiin puhelimessa. Kun sivu vastaa selvästi kysymyksiin ”Mihin aikaan ja mistä minut haetaan?”, ”Sisältyykö lounas?” ja ”Paljonko lapsen lippu maksaa?”, asiakas siirtyy varaukseen soittamatta. Siksi suosittelemme esittämään sisältyvät ja sisältymättömät palvelut omina kohtinaan, lähtöpaikat kellonaikoineen ja reitin kartalla.

Galleria ja video ovat retkisivun luottamuskerros. Aidot retkikuvat vakuuttavat paljon paremmin kuin kuvapankkikuvat; jos haluat sesongin alussa reittikohtaiset kuvaukset, tuotekuvaustiimimme voi hoitaa ne. Jotta ladatut kuvat eivät hidasta sivua, koon muutos ja pakkausasetukset tehdään käyttöönotossa.

• Retkiohjelma ja reittitiedot
• Lähtöpaikan, lähtöajan ja kohteen syöttö
• Galleria, video, kartta ja retken kuvaus
• Hakukoneystävälliset retkisivut

Retkien verkkovarausohjelmistossa kauppa ratkeaa maksuvaiheessa. Asiakas on ehkä jo ihastunut retkeen ja valinnut henkilömäärän – mutta jos maksusivu aukeaa hitaasti, summa jää epäselväksi tai pankkitunnistus antaa virheen, varaus jää kesken. Siksi rakennamme maksupolun henkilömäärän valinnasta vahvistussivuun yhtenä katkeamattomana kokonaisuutena.

Rakennamme turvallisen maksujärjestelmän PayTR-, İyzico-, PayU- ja iPara-palveluilla tai pankkikohtaisella maksupäätteellä. Asiakkaasi voivat tutustua retkiin, valita henkilömäärän ja tehdä varauksen ja maksun helposti verkossa. Korttitiedot käsitellään maksupalvelun 3D Secure -tunnistuksen läpi kulkevassa prosessissa; matkatoimisto näkee vain maksun tuloksen ja varauksen tilan.

Matkailualalla on suuri etu tavoittaa paikallisten asiakkaiden lisäksi myös ulkomaiset matkailijat. Aurora-matkatoimisto-ohjelmiston monikielisyyden ansiosta voit luoda retkisivuja esimerkiksi englanniksi, saksaksi, ranskaksi, venäjäksi, arabiaksi, persiaksi, espanjaksi, italiaksi, norjaksi, suomeksi ja ruotsiksi.

Monivaluuttatuen ansiosta hinnat voidaan näyttää esimerkiksi valuutoissa TRY, USD, EUR, GBP, AED, SAR, RUB, SEK ja NOK. Tästä on merkittävää hyötyä erityisesti ulkomaisille matkailijoille myyville toimistoille, incoming-matkailuyrityksille ja kansainvälistä retkimarkkinointia tekeville yrityksille.

Monikielisellä retkisivustolla jokaisella kielellä pitää olla oma osoite, oma otsikko ja oma kuvaus; kun sivut on linkitetty toisiinsa hreflang-tageilla, Google voi näyttää Saksasta hakevalle käyttäjälle saksankielisen retkisivun. Kävijän kieltä ei vaihdeta väkisin, ja kieli- ja valuuttavalitsin näkyy jokaisella sivulla. Suosittelemme, että kyseistä kieltä äidinkielenään puhuva tarkistaa konekäännöksen ennen julkaisua: yksikin väärin käännetty kellonaika tai kohtaamispaikka retkiohjelmassa aiheuttaa ongelmia käytännössä.

Oikealta vasemmalle kirjoitettavissa kielissä, kuten arabiassa ja persiassa, pelkkä tekstin kääntäminen ei riitä: myös valikon, lomakkeiden ja hintakenttien suunta on sovitettava näihin kieliin. Jos tavoittelet näitä kieliä, suunnittelemme sen erikseen jo suunnitteluvaiheessa.

• Monikieliset retkisivut
• Hinnat useissa valuutoissa
• Ulkomaisille matkailijoille suunniteltu varauspolku
• Kansainväliseen retkimyyntiin sopiva alusta

Matkanjärjestäjän ohjelmistossa B2C-myynti on myyntiä sivustollesi tulevalle yksityisasiakkaalle; B2B-myynti taas on suljettu kanava, jonka avaat alatoimistoille, jälleenmyyjille, hotellien vastaanotoille tai kumppaneille, jotka myyvät retkiäsi puolestasi. Kun molemmat kanavat toimivat samassa järjestelmässä mutta omilla hinnoillaan ja säännöillään, kiintiötä ei tarvitse seurata kahdesta eri listasta: myös jälleenmyyjän tekemä varaus vähennetään sivuston kiintiöstä.

B2B-matkatoimisto-ohjelmiston rakenteessa ensimmäinen päätös on, mitä jälleenmyyjät näkevät. Jotkut matkanjärjestäjät näyttävät jälleenmyyjälle vain nettohinnan, toiset vähittäishinnan ja provision yhdessä; jotkut jälleenmyyjät perivät maksun omalta asiakkaaltaan ja tilittävät sen järjestäjälle asiakastilin kautta. Sovimme nämä ratkaisut yhdessä ennen käyttöönottoa ja varmistamme, että paneeli toimii niiden mukaan jokaisen jälleenmyyjän kohdalla.

Matkailualalla voi olla tarpeen tehdä yhteistyötä eri toimittajien, hotellijärjestelmien, kuljetusyritysten, lentolippujen tarjoajien tai kolmansien osapuolten varausjärjestelmien kanssa. Aurora-matkatoimisto-ohjelmisto voidaan kehittää yrityksesi tarpeiden mukaan niin, että se hakee tietoja ulkoisista lähteistä XML- ja API-integraatioilla tai siirtää omia tietojasi muihin järjestelmiin.

XML-integraatioilla järjestelmään voidaan tuoda retki-, hotelli-, hinta-, kiintiö- tai kuvatietoja. API-integraatioilla voidaan automatisoida esimerkiksi varaukset, maksut, saatavuus, hintapäivitykset, asiakasrekisteröinnit tai tilausten siirto. Matkatoimistolle tämä tarkoittaa nopeampaa tiedonkulkua ja vähemmän käsityötä.

Yksinkertaisesti sanottuna integraatio tarkoittaa, että kaksi järjestelmää lähettää tietoa toisilleen automaattisesti. Kun toimittajasi muuttaa hotellin hintaa, myös sivustosi hinta muuttuu itsestään, ja varaus siirtyy vastapuolen järjestelmään ilman, että sitä syötetään käsin toiseen kertaan. Koska jokaisen toimittajan liittymä on erilainen, integraatio kehitetään juuri sinulle toimittajan teknisen dokumentaation pohjalta ja testataan testivarauksilla ennen tuotantoon vientiä. Yrityksille, joilla on myös myymälä tai tuotemyyntiä, rakennamme vastaavia yhteyksiä verkkokauppaprojekteissamme.

• Retkien, hotellien ja kuljetusten XML-integraatiot
• Varaus- ja saatavuusyhteydet API:n kautta
• Toimittajatietojen haku ja päivitys
• Räätälöity integraatiokehitys

Matkatoimiston arvokkain voimavara on palaava asiakas: perheet, jotka lähtevät joka kesä samalle retkelle, yritykset, jotka järjestävät joka vuosi ryhmämatkan, eläkeläisyhdistykset ja koulut. Kun näiden asiakkaiden historia on järjestelmässä eikä yhden työntekijän muistin varassa, sekä myynti että laskutus pysyvät järjestyksessä.

Kampanja- ja siirtomoduulit taas ovat välineitä myynnin ohjaamiseen sesongin mukaan. Kun varhaisvarausalennus, ryhmäalennus tai sesongin lopun kampanja avataan ja suljetaan oikeaan aikaan, tyhjiksi jäävät päivät saadaan täyteen ja hinnat pidettyä kiireisimpänä aikana. Kampanjoiden julkaiseminen sivustolla ja niiden suunnittelu yhdessä sosiaalisen median tiliesi kanssa vahvistaa tulosta selvästi.

Retkiä etsivä käyttäjä haluaa tiedon nopeasti, luottaa palveluun ja varata helposti. Siksi matkatoimiston verkkosivujen ulkoasun on oltava selkeä, ymmärrettävä, mobiiliystävällinen ja myyntiin ohjaava. Aurora Yazılımilla esitämme retket, niiden tiedot, henkilömäärät, lähtöpaikat ja -ajat, reitit ja kohteet, gallerian sekä varausvaiheet ammattimaisessa käyttöliittymässä.

Nopean sähköisen varausjärjestelmän ansiosta asiakas varaa helposti täyttämällä vain välttämättömät tiedot. Turhat vaiheet karsitaan, maksu- ja yhteystietokentät selkeytetään ja mobiilikäyttäjät pääsevät asioimaan vaivatta. Näin sivustostasi tulee luotettava, nopea ja myyntiin keskittyvä matkailun varausjärjestelmä.

Suunnittelemme käyttöliittymän jokaiselle matkatoimistolle erikseen: kulttuurimatkojen järjestäjän rauhallinen ja tietopitoinen tyyli ei voi olla sama kuin päiväveneretkiä myyvän toimiston eloisa, kuvapainotteinen ilme. Värit, typografia ja sivun asettelu valitaan brändisi mukaan; retkikortit, päivämäärävalinta ja varauslomake rakennetaan niin, että niitä voi käyttää mobiilissa yhdellä kädellä ja kosketusalueet ovat vähintään 44 pikseliä.

Suurin osa matkailijoista etsii retkiä puhelimella, usein hotellissa tai matkalla. Siksi on ratkaisevaa, että varauslomake aukeaa nopeasti myös mobiiliverkossa; mobiililähestymistapamme kerromme sivulla mobiiliystävällinen suunnittelu ja nopeustavoitteemme sivulla nopeus- ja suorituskykyoptimointi.

• Helppokäyttöinen varauslomake
• Retken ostaminen helposti mobiilissa
• Luottamusta herättävä moderni ulkoasu
• Myyntiin ohjaava sivurakenne
• Slider-, banneri- ja sivujen hallinta
• Retkien, kategorioiden ja gallerian hallinta
• Helppokäyttöinen hallintapaneeli
• Mobiiliystävälliset matkatoimiston verkkosivut

Mainosbudjetti loppuu sesongin päättyessä, mutta hyvin sijoittuva retkisivu tuo kävijöitä vuodesta toiseen. Siksi emme käsittele hakukoneoptimointia valmiin sivuston päälle lisättävänä asetuksena vaan osana retkisivujen rakennetta: jokaisella retkellä on oma osoite, oma otsikko ja oma hakuaikeensa. Kazdağları-vuorten retkeä etsivää ja Edremitistä Kappadokiaan lähtevää retkeä etsivää ei pidä ohjata samalle sivulle.

Teknisesti jokaiselle retkisivulle tehdään yksilöllinen otsikko ja kuvaus, luettava URL, yksi H1, kuvien alt-tekstit, XML-sivukartta ja schema.org-rakenteinen data. Näiden periaatteiden yksityiskohdat kerromme sivulla hakukoneystävälliset verkkosivut ja julkaisun jälkeisen mittaamisen ja parantamisen palvelussamme SEO ja analytiikka.

Edremitinlahti on matkatoimistoille omaleimainen markkina: Kazdağları-vuorten luontoreitit, Ayvalıkin ja Cundan kulttuuri- ja veneretket, läheinen Balıkesir Koca Seyit -lentoasema sekä kesäkuukausina kasvava kotimaisten ja ulkomaisten kävijöiden määrä. Edremitissä toimiva tiimimme voi tavata alueen yrityksiä kasvokkain, ja käyttöönotossa hyödynnämme tietoa lähtöpaikoista, sesonkikalenterista ja alueen majoitusrakenteesta.

Muiden alueiden matkatoimistojen ja matkanjärjestäjien kanssa työ etenee etänä: kartoitus ja paneelin esittelyt pidetään videopuheluina, testiversio avataan sinulle omaan osoitteeseen ja koulutus annetaan verkossa. Näin palvelemme asiakkaita eri puolilla Türkiyeä sekä Saksassa ja Yhdysvalloissa. Alla olevat skenaariot ovat esimerkkejä siitä, miten alueen tyypilliset yritykset voisivat käyttää järjestelmää; ne eivät ole todellisten asiakkaiden tarinoita. Julkaisun jälkeen voit saada myös digimarkkinoinnin tukea retkiesi tuomiseksi laajemman yleisön tietoon.