Slik skriver du produktbeskrivelser: 10 regler
Her får du 10 regler for å skrive en unik produktbeskrivelse som øker både salget og synligheten i søk, med et eksempel på oppbygning og de vanligste feilene.
Aurora YazılımRedaksjonen
6 min lesetid
Slik skriver du en god produktbeskrivelse: finn først ut hvem målgruppen er, beskriv nytten og ikke bare egenskapen, si det viktigste i de to første setningene, presenter tekniske data som mål og materiale i punktlister som er lette å skanne, og skriv en unik tekst for hvert produkt. Kopierte produsenttekster svekker både salget og SEO.
Hvorfor er en god produktbeskrivelse viktig?
I en nettbutikk kan ikke kunden ta på produktet, prøve det eller spørre en selger. Tre ting fyller dette tomrommet: bilder, omtaler og produktbeskrivelsen. Bildet viser hvordan produktet ser ut, mens beskrivelsen forklarer hvorfor kunden bør kjøpe det og om det dekker behovet hennes eller hans.
En god beskrivelse betjener to lesere på en gang. Den første er kunden som er i ferd med å bestemme seg, den andre er søkemotoren som prøver å forstå hva siden handler om. En tekst som er kopiert fra produsenten og står ordrett på hundrevis av nettsteder, forteller ingen av dem noe nytt.
Beskrivelsen påvirker også returandelen. Et produkt der mål, materiale eller bruk ikke er tydelig forklart, sendes tilbake fordi det ikke levde opp til forventningene. En riktig skrevet tekst øker salget og reduserer samtidig feilkjøpene.
Før du begynner å skrive
Beskrivelsen starter ikke på tastaturet, men med spørsmål. Hvem kjøper produktet, hvorfor kjøper de det, og hvilke spørsmål har de med seg? Svarene avgjør tonen, lengden og hvilken informasjon som skal løftes fram.
En praktisk metode er å se på kundespørsmål og omtaler. De fem spørsmålene som oftest stilles om produktet, er fem punkter beskrivelsen alltid må svare på. Klager i omtalene av konkurrentenes produkter viser også hva du bør understreke ved ditt eget.
- Hvem er målgruppen, og hvilket språk bruker de?
- Hvilket problem løser produktet, eller hvilket behov dekker det?
- Hva skiller det fra konkurrentenes produkter?
- Hvilken informasjon leter kunden alltid etter før kjøp?
- Hvilke ord skriver den som leter etter dette produktet, i Google?
Regel 1–5: Innhold
De fem første reglene handler om hva beskrivelsen sier. Uansett hvor ryddig formen er, gjør teksten ikke jobben sin hvis innholdet ikke svarer på kundens spørsmål.
1. Skriv til målgruppen
En tekst som henvender seg til alle, overbeviser ingen. En kniv som selges til en profesjonell kokk, beskrives ikke med de samme ordene som en kniv til en som skal kjøpe gave. Velg de ordene kunden din selv bruker.
2. Gjør egenskapen om til nytte
«Dobbeltvegget rustfritt stål» er en egenskap. «Drikken holder seg varm i timevis, og utsiden brenner ikke fingrene» er en nytte. Skriv ved siden av hver tekniske egenskap hva den gir kunden.
3. Det viktigste i de to første setningene
På mobil leser de fleste besøkende bare begynnelsen av teksten. Si hva produktet er og hvorfor det er et godt valg i de to første setningene, og la detaljene komme lenger ned.
4. Vær konkret og etterprøvbar
Uttrykk som «høy kvalitet» og «perfekt design» sier ingenting. Konkrete opplysninger som materiale, mål, vekt, kapasitet, opprinnelse og produksjonsmetode skaper tillit. Unngå påstander du ikke kan bevise.
5. Svar på spørsmålene på forhånd
Hvordan vedlikeholdes det, hvilke enheter passer det til, hva følger med i pakken, er størrelsen liten i passformen? Når du svarer på dette i beskrivelsen, går kjøpet raskere og antallet retur- og supporthenvendelser går ned.
Regel 6–10: Form og SEO
De fem siste reglene handler om hvordan teksten presenteres og hvordan den ser ut i søkemotorene. Riktig informasjon går likevel tapt hvis den serveres som en tung tekstblokk.
6. Bygg en struktur som er lett å skanne
Bruk et kort innledende avsnitt, deretter hovedegenskapene i punktliste og nederst en tabell med tekniske data. Leseren skal kunne finne det hun leter etter med et raskt blikk. Det er også viktig at malen for produktsiden støtter disse delene fra starten; SEO-vennlig webdesign bygger overskriftshierarki, tabeller og strukturerte data riktig.
7. Unik tekst for hvert produkt
Hvis du bruker produsentens tekst ordrett, kan ikke siden din skilles fra andre nettsteder med samme tekst. Unikt innhold er den viktigste forutsetningen for at søkemotorene skal verdsette siden din. Hvis du lager egne sider for varianter, bør tekstene også være ulike.
8. Bruk nøkkelordet naturlig
Ta med uttrykket kunden søker etter i produkttittelen, i første avsnitt og i en mellomtittel, på en naturlig måte. Å gjenta det samme ordet i hver setning (nøkkelordstapping) irriterer både leseren og søkemotoren. Hele SEO-bildet for produktsider har vi gått gjennom i artikkelen vår om SEO for nettbutikk.
9. Tittel og metabeskrivelse
Produkttittelen bør inneholde merke, produkttype og det som skiller produktet fra andre. Metabeskrivelsen som vises i søkeresultatet, avgjør om noen klikker; gi nytten og én viktig opplysning i en kort setning.
10. Tenk sammen med bildet
Tekst og bilde skal utfylle hverandre. Sømdetaljen, teksturen eller bruksøyeblikket du beskriver, bør også synes på bildet. Profesjonell produktfotografering viser visuelt at beskrivelsen holder det den lover.
Eksempel på oppbygning av produktbeskrivelse
Skjelettet under kan tilpasses de fleste produktkategorier. Lengden på delene varierer med hvor komplekst produktet er; for et enkelt produkt kan den tekniske tabellen bestå av bare noen få rader.
For en olivenolje for eksempel beskriver innledningen smak og bruksområde, punktene opplyser om høstetid, presseteknikk og syreinnhold, og bruksdelen forklarer oppbevaring. I artikkelen vår om salg av olivenolje på nett viser vi hvordan denne strukturen fungerer for virksomheter som selger lokale produkter.
1. Innledning (2-3 setninger): Hva produktet er, hvem det passer for, hovedfordel
2. Høydepunkter (3-5 punkter): Egenskap + fordelen den gir
3. Bruk: Hvordan og hvor det brukes, informasjon om vedlikehold
4. Tekniske opplysninger: Mål, materiale, vekt, innhold, opprinnelse
5. Innhold i pakken og merknad om levering
6. 2-3 ofte stilte spørsmålSkrive beskrivelser med kunstig intelligens
I en katalog med hundrevis av produkter er det tungt å skrive hver beskrivelse fra bunnen av. Verktøy med kunstig intelligens kan lage et førsteutkast raskt, men det er helt nødvendig at en person som kjenner produktets egenskaper, kontrollerer og redigerer teksten. Kunstig intelligens kan skrive overbevisende om en egenskap produktet ditt ikke har.
Den effektive metoden er å oppgi produktopplysningene (materiale, mål, målgruppe, særtrekk) fullstendig, få et utkast og deretter justere det til merkets språk. I nettbutikkplattformen til Aurora Smart E-Ticaret lager kunstig intelligens utkast til beskrivelse, tittel og FAQ ut fra produktopplysningene; du redigerer og publiserer selv.
Vanlige feil
Feilene under er de vanligste på produktsider og de enkleste å rette. Å gå gjennom katalogen din med denne listen gjør raskt en forskjell. For å standardisere hvordan teamet ditt registrerer produkter og skriver beskrivelser, kan du bruke opplæring og rådgivning fra oss og lage en felles skriveguide.
- Å la beskrivelsesfeltet stå tomt eller bare gjenta produktnavnet
- Å kopiere produsentens tekst uten å endre den
- Å legge mål-, størrelses- og materialinformasjon inn i bildet i stedet for å skrive den i teksten
- Å bruke overdrevne påstander som ikke kan bevises
- Å bruke ett langt avsnitt uten punktlister og tabeller
- Å gjenta nøkkelordet på en unaturlig måte igjen og igjen
Vanlige spørsmål
01Hvor mange ord bør en produktbeskrivelse ha?
Det finnes ikke noe fast tall; det avhenger av hvor komplekst produktet er. Et enkelt tilbehør klarer seg med noen setninger og en kort tabell, mens et teknisk apparat eller et dyrt produkt krever en grundigere beskrivelse. Målestokken er at kunden får all informasjonen hun trenger for å bestemme seg.
02Kan jeg bruke samme beskrivelse på markedsplassen og i min egen butikk?
Du kan det, men en rikere og mer unik tekst i din egen butikk gjør at merkevarens side skiller seg fra andre annonser for det samme produktet. En kort og punktbasert versjon for markedsplassen og en mer omfattende versjon for din egen nettside er en god balanse.
03Trenger varianter egne beskrivelser?
Hvis variantene vises som valg på én produktside, holder det med én beskrivelse. Hvis hver farge eller modell har sin egen side, bør tekstene skilles fra hverandre med opplysninger som gjelder akkurat den varianten.
04Hvor ofte bør jeg oppdatere beskrivelsene?
Oppdater når produktet endres, når et nytt spørsmål begynner å bli stilt ofte, eller når du ser en klage som går igjen i omtalene. Det er også en god vane å gå gjennom tekstene til bestselgerne med jevne mellomrom.
En god produktbeskrivelse svarer på kundens spørsmål, beskriver nytten konkret og er skrevet spesielt for hvert produkt. Slik vokser både salget og synligheten i søk. For å planlegge tekst, bilder og SEO sammen kan du se på tjenesten vår SEO og analyse, og for hele butikken nettbutikkløsningene våre. Guiden vår om tekstskriving for nettsider kan også være nyttig.
