Miten kirjoittaa tuotekuvaus? 10 sääntöä

01Miksi hyvä tuotekuvaus on tärkeä?

Verkkokaupassa asiakas ei voi ottaa tuotetta käteen, kokeilla sitä tai kysyä myyjältä. Tämän aukon täyttävät kolme asiaa: kuva, arvostelut ja tuotekuvaus. Kuva kertoo, miltä tuote näyttää. Kuvaus kertoo, miksi se kannattaa ostaa ja täyttääkö se asiakkaan tarpeen.

Hyvä kuvaus palvelee kahta lukijaa yhtä aikaa. Ensimmäinen on asiakas, joka on tekemässä päätöstä. Toinen on hakukone, joka yrittää ymmärtää, mistä sivu kertoo. Valmistajalta kopioitu teksti, joka esiintyy sellaisenaan sadoilla sivustoilla, ei kerro kummallekaan mitään uutta.

Kuvaus vaikuttaa myös palautusprosenttiin. Tuote, jonka mitat, materiaali tai käyttötapa on kuvattu epäselvästi, palaa takaisin, koska se ei täytä odotuksia. Oikein kirjoitettu teksti lisää myyntiä ja vähentää samalla vääriä ostoksia.

02Ennen kirjoittamisen aloittamista

Kuvauksen kirjoittaminen alkaa kysymyksistä, ei näppäimistöstä. Kuka tuotteen ostaa, miksi ja minkä kysymyksen kanssa hän tulee? Vastaukset ratkaisevat tekstin sävyn, pituuden ja sen, mikä tieto nostetaan esiin.

Käytännöllinen tapa on katsoa asiakkaiden kysymyksiä ja arvosteluja. Viisi yleisintä tuotetta koskevaa kysymystä ovat viisi kohtaa, joihin kuvauksen on ehdottomasti vastattava. Kilpailijoiden tuotearvosteluissa toistuvat valitukset kertovat puolestaan, mitä puolta omassa tuotteessasi kannattaa korostaa.

• Kuka kohdeasiakas on ja mitä kieltä hän käyttää?
• Minkä ongelman tuote ratkaisee tai minkä tarpeen se täyttää?
• Mikä erottaa sen kilpailevista tuotteista?
• Mitä tietoa asiakas etsii ehdottomasti ennen ostamista?
• Mitä sanoja tuotetta etsivä kirjoittaa Googleen?

03Säännöt 1–5: sisältö

Viisi ensimmäistä sääntöä koskevat sitä, mitä kuvaus sanoo. Vaikka muoto olisi kuinka siisti, teksti ei tee työtään, jos sisältö ei vastaa asiakkaan kysymykseen.

1. Kirjoita kohdeasiakkaalle

Kaikille suunnattu teksti ei vakuuta ketään. Ammattikokille myytävää veistä ja lahjaa etsivälle myytävää veistä ei kuvata samoilla sanoilla. Valitse sanat, joita asiakkaasi itse käyttää.

2. Muuta ominaisuus hyödyksi

”Kaksoisseinäinen ruostumaton teräs” on ominaisuus; ”juomasi pysyy kuumana tuntikausia eikä ulkopinta polta käsiäsi” on hyöty. Kirjoita jokaisen teknisen ominaisuuden viereen, mitä se asiakkaalle antaa.

3. Tärkein arvo kahteen ensimmäiseen virkkeeseen

Mobiilissa suurin osa kävijöistä lukee vain tekstin alun. Kerro kahdessa ensimmäisessä virkkeessä, mikä tuote on ja miksi se on hyvä valinta. Jätä yksityiskohdat alemmas.

4. Ole konkreettinen ja todennettavissa

Ilmaisut kuten ”korkea laatu” ja ”täydellinen design” eivät kerro mitään. Konkreettiset tiedot, kuten materiaali, mitat, paino, tilavuus, alkuperä ja valmistustapa, herättävät luottamusta. Vältä väitteitä, joita et pysty todistamaan.

5. Vastaa kysymyksiin etukäteen

Miten tuotetta hoidetaan, minkä laitteen kanssa se toimii, mitä pakkauksessa on, onko koko pieni? Kun vastaat näihin kysymyksiin kuvauksessa, osto nopeutuu ja palautukset sekä tukipyynnöt vähenevät.

04Säännöt 6–10: muoto ja SEO

Viimeiset viisi sääntöä koskevat sitä, miten teksti esitetään ja miltä se näyttää hakukoneissa. Oikea tieto katoaa silti, jos se tarjoillaan vaikealukuisena tekstimassana.

6. Rakenna silmäiltävä rakenne

Käytä lyhyttä johdantokappaletta, sen jälkeen luettelomerkeillä esitettyjä keskeisiä ominaisuuksia ja alimpana teknisten tietojen taulukkoa. Lukijan pitää löytää etsimänsä tieto silmäilemällä. On tärkeää, että myös tuotesivun pohja tukee näitä osioita alusta asti; hakukoneystävälliset verkkosivut rakentavat otsikkohierarkian, taulukot ja jäsennellyn datan oikein.

7. Omaperäinen teksti jokaiselle tuotteelle

Valmistajan tekstin käyttäminen sellaisenaan tekee sivustasi erottamattoman muista samaa tekstiä käyttävistä sivustoista. Omaperäinen sisältö on hakukoneiden arvostuksen perusehto. Jos avaat variaatioille omat sivut, erota myös tekstit toisistaan.

8. Käytä avainsanaa luontevasti

Sijoita asiakkaan hakema ilmaisu luontevasti tuotteen otsikkoon, ensimmäiseen kappaleeseen ja yhteen väliotsikkoon. Saman sanan toistaminen joka virkkeessä (avainsanojen ylitäyttö) häiritsee sekä lukijaa että hakukonetta. Kokonaiskuvan tuotesivujen hakukoneoptimoinnista löydät artikkelistamme verkkokaupan SEO.

9. Otsikko ja metakuvaus

Tuotteen otsikon tulee sisältää merkki, tuotetyyppi ja erottava ominaisuus. Hakutuloksessa näkyvä metakuvaus puolestaan ratkaisee klikkauksen: kerro hyöty ja yksi tärkeä tieto lyhyessä virkkeessä.

10. Ajattele yhdessä kuvan kanssa

Tekstin ja valokuvan tulee täydentää toisiaan. Kuvauksessa mainitun ommeltalon yksityiskohdan, pinnan tai käyttötilanteen pitää näkyä myös kuvassa. Ammattimainen tuotekuvaus todistaa visuaalisesti sen, minkä kuvaus lupaa.

05Esimerkki tuotekuvauksen rakenteesta

Alla oleva runko sopii muokattavaksi useimpiin tuoteryhmiin. Osioiden pituus vaihtelee tuotteen monimutkaisuuden mukaan; yksinkertaisen tuotteen tekninen taulukko voi olla vain muutaman rivin mittainen.

Esimerkiksi oliiviöljytuotteessa johdantokappale kertoo mausta ja käyttötarkoituksesta, luettelokohdat satokaudesta, puristustavasta ja happamuudesta, ja käyttöosio säilytysolosuhteista. Paikallisia tuotteita myyville yrityksille olemme esitelleet tämän rakenteen toimintaa artikkelissa oliiviöljyn verkkomyynti.

1. Johdanto (2-3 lausetta): Mikä tuote on, kenelle se sopii, pääetu
2. Nostot (3-5 kohtaa): Ominaisuus + sen tuoma hyöty
3. Käyttö: Miten ja missä käytetään, huolto-ohjeet
4. Tekniset tiedot: Koko, materiaali, paino, sisältö, alkuperä
5. Pakkauksen sisältö ja toimitushuomautus
6. 2-3 usein kysyttyä kysymystä

06Kuvausten kirjoittaminen tekoälyn avulla

Satojen tuotteiden valikoimassa jokaisen kuvauksen kirjoittaminen alusta on työlästä. Tekoälytyökalut tuottavat ensimmäisen luonnoksen nopeasti, mutta tuotteen todelliset ominaisuudet tuntevan ihmisen on ehdottomasti tarkistettava ja muokattava teksti. Tekoäly voi kirjoittaa vakuuttavasti ominaisuudesta, jota tuotteessasi ei ole.

Tehokas tapa on antaa tuotetiedot (materiaali, mitat, kohdeasiakas, erottava ominaisuus) kattavasti, saada luonnos ja viimeistellä se sitten brändisi äänellä. Aurora Smart E-Ticaretin verkkokauppa-alustassa tekoäly valmistelee tuotetiedoista kuvauksen, otsikon ja UKK-luonnoksen; sinä muokkaat ja julkaiset ne.

07Yleisimmät virheet

Seuraavat virheet ovat tuotesivujen yleisimpiä ja helpoimmin korjattavia. Valikoimasi läpikäynti tämän listan avulla tuo eron nopeasti. Tiimisi tuotetietojen syötön ja kuvausten rakenteen yhtenäistämiseksi voit hyödyntää koulutus- ja konsultointipalveluamme ja laatia yhtenäisen kirjoitusohjeen.

• Kuvauskentän jättäminen tyhjäksi tai pelkän tuotenimen toistaminen
• Valmistajan tekstin kopioiminen muuttamattomana
• Mitta-, koko- ja materiaalitietojen upottaminen kuvaan niin, ettei niitä kirjoiteta tekstiin
• Liioiteltujen ja todistamattomien väitteiden käyttäminen
• Yhden pitkän kappaleen käyttäminen ilman luetteloita ja taulukoita
• Avainsanan toistaminen luonnottomasti yhä uudelleen