Utvidet virkelighet og spatial computing

01Hva er utvidet virkelighet?

Utvidet virkelighet (AR, augmented reality) legger datagenererte lag oppå miljøet du ser gjennom enhetens kamera. Laget kan være en tredimensjonal produktmodell, en retningspil, en prislapp eller et ansiktsfilter. Det viktige er at det digitale objektet plasseres i det samme rommet som det virkelige miljøet.

De første eksemplene på AR i hverdagen er faktisk ting mange av oss kjenner: ansiktsfiltre i sosiale medier, måleapper på telefonen og apper som oversetter tekst når du holder kameraet mot den. De viser at teknologien fungerer på telefonen i lomma uten brille eller spesialutstyr.

Det enkleste svaret på hva AR er: et bildelag som beriker virkeligheten uten å endre den. For virksomheter betyr dette laget at kunden kan se produktet i sin egen sammenheng før hun eller han bestemmer seg.

02Forskjellen på AR, VR og blandet virkelighet

Begrepene på dette feltet blandes ofte sammen. Hovedforskjellen er hvor mye av den virkelige verden brukeren ser.

Hva er spatial computing?

Spatial computing (romlig databehandling) er et bredere begrep som omfatter alle disse teknologiene. Det betyr at datamaskinen ikke bare jobber på skjermen, men i det tredimensjonale rommet rundt deg: enheten oppfatter rommet, overflater, håndbevegelser og blikkretning, og applikasjonene plasseres i dette rommet.

At begrepet spatial computing har fått fotfeste, uttrykker ideen om at databehandling flyttes fra den flate skjermen til rommet. I dag skjer de fleste av disse opplevelsene fortsatt på telefonen, mens headset og briller når en mer begrenset målgruppe.

03Hvordan fungerer AR teknisk?

Jobben til en AR-app er å forstå bildet fra kameraet og feste det digitale objektet på rett sted. Flere komponenter jobber sammen for å få det til:

• Miljøregistrering: Kameraet og bevegelsessensorene gjenkjenner gulv, vegger og flate overflater som bord.
• Posisjonssporing: Posisjon og vinkel beregnes kontinuerlig mens enheten beveger seg, slik at objektet blir stående på plass.
• Lysestimering: Skygge og glans på det digitale objektet justeres etter lyset i miljøet, slik at det ser mer realistisk ut.
• 3D-modell: Produktet som vises, er en tredimensjonal modell laget i vanlige formater som glTF eller USDZ.

App eller nett?

En AR-opplevelse kan kjøre i en mobilapp eller direkte i nettleseren. Telefonenes operativsystemer har egne AR-rammeverk som gir sterke muligheter på app-siden. Nettbasert AR fjerner barrieren med å laste ned en app: kunden trykker på en knapp på produktsiden og ser modellen direkte i sitt eget rom. Siden nettleserstøtten varierer fra enhet til enhet, bør nettbaserte AR-opplevelser alltid ha en reserveløsning, for eksempel en 3D-visning som kan roteres.

04Hvordan endrer AR handel?

Det største spørsmålet i nettshopping er «Hvordan vil dette se ut hos meg?». AR svarer akkurat på dette. For møbler, belysning, tepper og dekorasjon kan kunden plassere produktet i sitt eget rom i riktig størrelse, og for briller, klokker eller sminke kan man prøve virtuelt.

Verdien av denne opplevelsen er at den reduserer tvil. Kunder som er sikre på mål og utseende, bestemmer seg lettere, og gapet mellom forventning og produkt blir mindre. AR erstatter imidlertid ikke en god produktside. Tydelige bilder, riktige mål og klar returinformasjon er fortsatt grunnlaget. Derfor utfyller kvalitetsrik produktfotografering og 3D-modeller hverandre.

Før du vurderer AR i en nettbutikk, bør du spørre deg selv: Påvirker størrelsen, fargen eller formen på produktet virkelig kundens beslutning? Hvis ja, er AR en fornuftig investering. Hvis ikke, bør du først forbedre sidehastighet, betalingsflyt og produktinformasjon.

05AR i reiseliv og markedsføring

Reiseliv er et av de naturlige bruksområdene for AR. Eksempler er guider i antikke byer som legger den opprinnelige bygningen over ruinene, fortellinger som åpner seg når du holder kameraet mot et verk på museet, og lag som viser vei på byvandringer.

På overnattingssiden lar virtuelle turer og 360-graders bilder gjesten se rommet og anlegget før bookingen. For at disse innholdene skal virke, må bookingflyten også gå problemfritt. Den visuelle opplevelsen får verdi når den kombineres med solid hotellprogramvare og en rask bookingside.

I markedsføring og arrangementer brukes AR til animasjoner som gir liv til emballasjen, modeller som viser det indre av produktet på en messestand, eller videoer som åpner seg fra brosjyren. I slike oppdrag er innholdsproduksjonen like avgjørende som ideen. Å planlegge modeller, animasjoner og video sammen med teamet for kreativ produksjon påvirker kvaliteten på opplevelsen direkte.

06Hva bør du passe på i designet?

Brukeropplevelsen i AR er annerledes enn på skjermen. Brukeren holder telefonen, beveger seg rundt, og lys- og romforholdene endrer seg hele tiden. En god opplevelse håndterer denne usikkerheten. Fra et UI/UX-designsynspunkt er de grunnleggende prinsippene disse:

• Kort veiledning: Et tips på én setning som ber brukeren bevege telefonen sakte mot gulvet, er nok.
• Rask innlasting: Filstørrelsen på 3D-modellen bør holdes liten. Lang ventetid avslutter opplevelsen før den har begynt.
• Tilgjengelig alternativ: På enheter som ikke støtter AR bør du tilby en 3D-visning som kan roteres, eller et bildegalleri.
• Åpenhet om personvern: Det bør stå tydelig hvorfor kameratillatelse etterspørres og om bildet lagres.
• Retur til kjøp: På slutten av opplevelsen bør knappen for å legge i handlekurven eller booke være lett tilgjengelig.

07Hvor bør virksomheter starte?

Du trenger verken stort budsjett eller spesialutstyr for å komme i gang med AR. Den tryggeste veien er å gjøre en liten pilot med én enkelt produktgruppe eller ett enkelt markedsføringsscenario. Suksessen til piloten måles med bruksrate og tilbakemeldinger fra kundene.

De viktigste faktorene som påvirker kostnaden, er antall 3D-modeller og detaljnivå, om opplevelsen skal være på nett eller i app, behovet for integrasjon med det eksisterende nettstedet og hvor ofte innholdet skal oppdateres. For virksomheter med et produktkatalog som endres ofte, er det en viktig gevinst at modellene kan legges til fra administrasjonspanelet.

AR bør ikke være et mål i seg selv, men en del av en bredere plan for digital transformasjon. Først flyttes de grunnleggende prosessene over til digitalt, og deretter legges lagene som beriker opplevelsen, til.

08Fremtiden for spatial computing

Etter hvert som briller og headset blir lettere, batteritiden lengre og prisene lavere, forventes spatial computing å nå bredere grupper. Det er likevel ikke riktig å love en bestemt dato for hvor raskt endringen kommer. Utbredelsen avhenger av hvor behagelige enhetene er å bruke i hverdagen.

Det realistiske bildet i dag er at det meste av AR-opplevelser skjer på telefonen og kan leveres via nettet. Blant våre andre artikler om fremtidsteknologi gir guiden om hva en kvantedatamaskin er på samme måte et realistisk bilde uten overdrivelser.