15 sidor som en webbplats bör ha

01Varför börja med en sidlista?

Ett webbplatsprojekt börjar ofta med snack om färg och logotyp, men det första beslutet är webbplatskartan. Utan att veta vilka sidor som ska finnas går det varken att bygga menyn, skriva texter eller räkna rätt på designbudgeten.

När en besökare kommer till en webbplats söker hen snabbt svar på tre frågor: Vem är företaget, vad gör det och hur når jag det? De 15 sidorna nedan lägger till förtroende, laglig efterlevnad och synlighet i sökmotorerna till de tre frågorna. Planerar du en företagswebbplats kan du använda listan som en checklista.

Vi har samlat listan i fyra grupper: identitetssidor, förtroendesidor, konverteringssidor samt juridiska och tekniska sidor. Varje grupp har en egen uppgift på webbplatsen, och saknas en av dem försvagas effekten av de andra.

02Identitetssidor: vem, vad, var?

De här fem sidorna är webbplatsens ryggrad. Största delen av besökarna landar på någon av dem och fattar sitt beslut där.

1. Startsida

Startsidan är inget skyltfönster utan en vägvisartavla. På första skärmen ska det finnas en rubrik som säger vad du gör i en enda mening, en kort beskrivning och en enda huvuduppmaning. Därunder följer sammanfattningar av tjänsterna, förtroendeskapande inslag och kontaktuppgifter.

2. Sidan Om oss

Sidan Om oss gör företaget mänskligt. Här berättar du om grundarhistorien, arbetssättet, teamet och konkret erfarenhet. I stället för allmänna slogans skapar grundandeår, adress och det arbete ni faktiskt utför förtroende.

3. Tjänster eller produkter

En översiktssida som visar alla tjänster med korta beskrivningar förklarar omfattningen för besökaren med en blick. Varje kort ska länka till respektive detaljsida.

4. Detaljsidor för tjänsterna

Sökmotorer rankar en sida för ett ämne. Därför bör varje huvudtjänst ha en egen sida. På sidan finns vad tjänsten är, vem den är till för, processen, vanliga frågor och en uppmaning att begära offert. Den här strukturen är grunden i SEO-anpassad webbdesign.

5. Kontaktsida

Kontaktsidan ska innehålla telefon, e-post, tydlig adress, karta, öppettider och ett kort formulär. Telefonnumret ska starta ett samtal när man trycker på det i mobilen, och adressen ska öppnas i kartappen. Att namn, adress och telefonnummer skrivs likadant överallt på webbplatsen är viktigt även för lokala sökningar.

03Varför är förtroendesidor viktiga?

Känner besökaren inte till dig söker hen bevis innan hen bestämmer sig. Förtroendesidorna ger de bevisen och minskar de frågor som ditt säljteam får besvara om och om igen i telefon.

6. Referenser och projekt

Exempel på genomförda uppdrag är det starkaste övertygelseverktyget. För varje projekt räcker en kort bakgrund, det utförda arbetet och bilder. Om du ska nämna kundnamn, glöm inte att be om tillstånd. Påhittade omdömen eller logotyper förstör förtroendet på ett ögonblick.

7. Vanliga frågor

Sidan med vanliga frågor ger tydliga svar om faktorer som påverkar priset, leveranstid, betalning och returer. Frågor och svar ökar också chansen att matcha sökningar i frågeform i sökmotorerna.

8. Blogg eller guider

Bloggen lockar regelbundet nya besökare genom att besvara frågor i din bransch. Ett inlägg i veckan är inget krav. En guide i månaden som verkligen är till nytta är mer värd än tiotals korta och ytliga inlägg.

04Konverteringssidor: gör besökare till kunder

Trafik betyder ingenting i sig. Det som ska mätas är hur många som ringer eller fyller i ett formulär. De här två sidorna gör konverteringen både enklare och mätbar.

9. Offert- eller bokningsformulär

Ju kortare formulär, desto fler fyller i det. Namn, telefon och ett beskrivningsfält räcker för de flesta uppdrag. Under kampanjperioder lönar det sig att flytta formuläret till en landningssida med ett enda fokus.

10. Tacksida

När ett formulär skickas är det bättre att öppna en separat tacksida än att visa en liten notis på samma sida. Det gör två saker: besökaren får veta nästa steg, och du får det renaste sättet att mäta konverteringen i annons- och analysverktyg.

05Juridiska sidor: KVKK och cookies

Varje webbplats som samlar in namn och telefonnummer via formulär eller använder analyscookies behandlar personuppgifter. Därför är de juridiska sidorna inget val utan en laglig skyldighet.

11. Integritetsinformation enligt KVKK

Integritetsinformationen enligt KVKK förklarar vilka personuppgifter du behandlar och i vilket syfte, vem du delar dem med och personens rättigheter. Det ska finnas en länk till texten vid varje formulär. Texten måste vara anpassad efter din verksamhet. En text som kopierats från en annan webbplats speglar inte ditt verkliga dataflöde.

12. Cookiepolicy

Beskriver vilka typer av cookies som används på webbplatsen och i vilket syfte. Den ska fungera tillsammans med ett cookiemeddelande som inhämtar besökarens samtycke för cookies som inte är nödvändiga.

13. Integritet och användarvillkor

Webbplatsens användningsregler, immateriella rättigheter och ansvarsgränser finns på den här sidan. Säljer du online hör även distansavtal och returvillkor till den här gruppen.

06Tekniska sidor: 404 och webbplatskarta

De här två sidorna glöms ofta bort, men de påverkar webbplatsens hälsa direkt.

14. Egen 404-sida

En besökare som kommer till en raderad eller felstavad adress ska inte mötas av en tom felskärm. En bra 404-sida behåller besökaren på webbplatsen med en kort förklaring, en sökruta och länkar till huvudsidorna.

15. HTML- och XML-webbplatskarta

XML-webbplatskartan ger sökmotorerna en lista över alla sidor, medan HTML-webbplatskartan hjälper besökaren att hitta det hen söker. XML-kartan bör anmälas till Google Search Console och uppdateras automatiskt när nya sidor läggs till.

07Avsnitt som varje sida bör ha

Lika viktiga som sidlistan är de gemensamma avsnitt som återkommer på varje sida. De gör att besökaren inte tappar bort sig, oavsett vilken sida hen landar på.

• En enkel meny: högst sex eller sju huvudrubriker, med undersidor i en rullgardinsmeny.
• Synlig kontakt: telefon eller offertknapp i toppen och en fast ringknapp längst ned på skärmen i mobilen.
• Brödsmulor: en väg som visar var besökaren befinner sig på djupa sidor.
• En fylld sidfot: adress, telefon, e-post, sociala konton och länkar till de juridiska sidorna.
• Mobilanpassning: att alla de här avsnitten även fungerar bekvämt på telefon. Vi har gått igenom ämnet på sidan om mobilanpassad design.

08Prioritetstabell för sidor

Är budget eller tid begränsad behöver du inte göra allt på en gång. Tabellen nedan visar vilka sidor som måste vara klara före lansering och vilka som kan läggas till senare. Funderar du på om designen ska vara unik för företaget eller baseras på en mall kan vår jämförelse färdigt tema eller skräddarsydd design hjälpa dig att bestämma.

09Vanliga misstag

Att öppna sidorna fullständigt räcker inte, innehållet måste också göra sitt jobb. De misstag vi oftast ser i praktiken är:

• Att trycka ihop alla tjänster på en enda sida, så att ingen av dem syns i sökningar.
• Att på sidan Om oss bara ha meningar om vision och mission.
• Att på kontaktsidan bara ha ett formulär och gömma telefonnummer och adress.
• Att kopiera texten om KVKK/GDPR från en annan webbplats och inte länka den till formulären.
• Att inte kunna mäta annonskonverteringar eftersom det saknas en tacksida.
• Att glömma uppdatera menyn och webbplatskartan när en ny sida läggs till.