15 sivua, jotka verkkosivustolla pitää olla

01Miksi aloittaa sivulistasta?

Verkkosivuprojekti alkaa usein keskustelulla väreistä ja logosta, vaikka ensimmäinen päätös on sivukartta. Ennen kuin tiedetään, mitkä sivut sivustolla on, ei voi suunnitella valikkoa, kirjoittaa tekstejä eikä laskea suunnittelubudjettia oikein.

Kun kävijä saapuu sivustolle, hän etsii nopeasti vastausta kolmeen kysymykseen: kuka yritys on, mitä se tekee ja miten sen tavoittaa. Alla olevat 15 sivua lisäävät näihin kolmeen luottamusta, lainmukaisuutta ja hakukonenäkyvyyttä. Jos suunnittelet yrityksen kotisivuja, voit käyttää listaa tarkistuslistana.

Ryhmittelimme listan neljään osaan: identiteettisivut, luottamussivut, konversiosivut sekä lakisääteiset ja tekniset sivut. Jokaisella ryhmällä on sivustolla oma tehtävänsä, ja yhden puuttuminen heikentää muiden vaikutusta.

02Identiteettisivut: kuka, mitä, missä?

Nämä viisi sivua ovat sivuston selkäranka. Suurin osa kävijöistä päätyy johonkin näistä sivuista ja tekee päätöksensä täällä.

1. Etusivu

Etusivu ei ole näyteikkuna vaan ohjaustaulu. Ensimmäisellä näytöllä pitää olla otsikko, joka kertoo yhdellä lauseella, mitä teet, lyhyt kuvaus ja yksi pääasiallinen toimintakehotus. Sen alle tulevat palveluyhteenvedot, luottamustekijät ja yhteystiedot.

2. Tietoa meistä -sivu

Tietoa meistä -sivu tuo yrityksen ihmisten lähelle. Siinä kerrotaan perustamistarina, työtapa, tiimi ja konkreettinen kokemus. Yleispätevien sloganien sijaan luottamusta luovat perustamisvuosi, osoite ja se, mitä oikeasti teet.

3. Palvelut tai tuotteet

Yläsivu, joka esittelee kaikki palvelut lyhyin kuvauksin, havainnollistaa kokonaisuuden yhdellä silmäyksellä. Jokaisen kortin pitää johtaa omaan yksityiskohtaiseen sivuunsa.

4. Palvelukohtaiset sivut

Hakukoneet sijoittavat sivun yhdelle aiheelle. Siksi jokaisella pääpalvelulla pitää olla oma sivunsa. Sivulla kerrotaan, mitä palvelu on, kenelle se on tarkoitettu, miten prosessi etenee, usein kysytyt kysymykset ja tarjouskehotus. Tämä rakenne on hakukoneystävällisten verkkosivujen perusta.

5. Yhteystiedot-sivu

Yhteystiedot-sivulla pitää olla puhelin, sähköposti, täydellinen osoite, kartta, aukioloajat ja lyhyt lomake. Puhelinnumeron napauttaminen mobiilissa pitää aloittaa soiton, ja osoitteen pitää avautua karttasovellukseen. Nimen, osoitteen ja puhelinnumeron kirjoittaminen samalla tavalla kaikkialla sivustolla on tärkeää myös paikallisessa haussa.

03Miksi luottamussivut ovat tärkeitä?

Jos kävijä ei tunne sinua, hän etsii todisteita ennen päätöstä. Luottamussivut tarjoavat nämä todisteet ja vähentävät kysymyksiä, joihin myyntitiimisi vastaa puhelimessa yhä uudelleen.

6. Referenssit ja projektit

Esimerkit valmiista töistä ovat vahvin suostuttelukeino. Jokaisesta projektista riittävät lyhyt tausta, tehty työ ja kuvat. Jos jaat asiakkaan nimen, muista pyytää lupa; keksityn palautteen tai logon käyttö tuhoaa luottamuksen hetkessä.

7. Usein kysytyt kysymykset

UKK-sivu antaa selkeät vastaukset hintaan vaikuttaviin tekijöihin, toimitusaikaan, maksuun ja palautuksiin. Kysymys-vastaus-muoto lisää myös mahdollisuuksia vastata hakukoneiden kysymyshakuihin.

8. Blogi tai oppaat

Blogi tuo sivustolle säännöllisesti uusia kävijöitä vastaamalla toimialasi kysymyksiin. Viikoittainen artikkeli ei ole pakollinen; kuukausittainen mutta oikeasti hyödyllinen opas on arvokkaampi kuin kymmenet lyhyet ja pinnalliset kirjoitukset.

04Konversiosivut: muuta kävijä asiakkaaksi

Liikenne yksinään ei merkitse mitään; mitattavaa on, kuinka moni soittaa tai täyttää lomakkeen. Nämä kaksi sivua sekä helpottavat konversiota että tekevät siitä mitattavan.

9. Tarjous- tai ajanvarauslomake

Mitä lyhyempi lomake, sitä useammin se täytetään. Nimi, puhelin ja kuvauskenttä riittävät useimpiin töihin. Kampanja-aikoina kannattaa siirtää lomake yhteen tavoitteeseen keskittyvälle laskeutumissivulle.

10. Kiitossivu

Sen sijaan että lomakkeen lähettämisen jälkeen näytetään pieni ilmoitus samalla sivulla, erillinen kiitossivu hyödyttää kahdella tavalla: se kertoo kävijälle seuraavan vaiheen ja tarjoaa puhtaimman tavan mitata konversio mainonta- ja analytiikkatyökaluissa.

05Lakisääteiset sivut: tietosuoja ja evästeet

Jokainen sivusto, joka kerää lomakkeella nimen ja puhelinnumeron tai käyttää analytiikkaevästeitä, käsittelee henkilötietoja. Siksi lakisääteiset sivut eivät ole valinta vaan lakisääteinen velvoite.

11. Tietosuojaseloste (KVKK)

Tietosuojaseloste (Turkissa KVKK-selvitys, vastaa GDPR:n mukaista informointia) kertoo, mitä henkilötietoja käsittelet, mihin tarkoitukseen, kenen kanssa niitä jaat ja mitkä ovat henkilön oikeudet. Jokaisen lomakkeen vieressä pitää olla linkki tähän tekstiin. Teksti pitää laatia juuri sinun yrityksellesi; toiselta sivustolta kopioitu teksti ei kuvaa todellisia tietovirtojasi.

12. Evästekäytäntö

Kuvaa sivustolla käytettävien evästeiden tyypin ja tarkoituksen. Sen pitää toimia yhdessä evästeilmoituksen kanssa, joka pyytää kävijältä suostumuksen ei-välttämättömille evästeille.

13. Tietosuoja ja käyttöehdot

Sivuston käyttösäännöt, immateriaalioikeudet ja vastuunrajoitukset kuuluvat tälle sivulle. Jos harjoitat verkkokauppaa, myös etämyyntisopimus ja palautusehdot lisätään tähän ryhmään.

06Tekniset sivut: 404 ja sivukartta

Nämä kaksi sivua unohtuvat usein, mutta vaikuttavat suoraan sivuston terveyteen.

14. Mukautettu 404-sivu

Poistetun tai väärin kirjoitetun osoitteen kautta saapuvan kävijän ei pidä nähdä tyhjää virhenäyttöä. Hyvä 404-sivu pitää kävijän sivustolla tarjoamalla lyhyen selityksen, hakukentän ja linkit pääsivuille.

15. HTML- ja XML-sivukartta

XML-sivukartta antaa hakukoneille luettelon kaikista sivuista; HTML-sivukartta taas auttaa kävijää löytämään etsimänsä. XML-kartta pitää ilmoittaa Google Search Consoleen, ja sen pitää päivittyä automaattisesti uusien sivujen lisääntyessä.

07Osiot, joiden pitää olla jokaisella sivulla

Sivulistan veroisia ovat jokaisella sivulla toistuvat yhteiset osiot. Ne varmistavat, ettei kävijä eksy, mille sivulle hän sitten päätyykin.

• Selkeä valikko: enintään kuusi tai seitsemän pääotsikkoa; alasivut pudotusvalikossa.
• Näkyvät yhteystiedot: puhelin tai tarjouspainike ylhäällä, mobiilissa näytön alareunaan kiinnitetty soittopainike.
• Murupolku: polku, joka näyttää syvillä sivuilla kävijän sijainnin.
• Täysi alatunniste: osoite, puhelin, sähköposti, sosiaalisen median tilit ja linkit lakisääteisille sivuille.
• Mobiiliystävällisyys: kaikkien näiden osioiden sujuva käyttö myös puhelimella; kerroimme aiheesta tarkemmin sivullamme mobiiliystävällinen suunnittelu.

08Sivujen tärkeysjärjestys

Jos budjetti tai aika on rajallinen, kaikkea ei tarvitse tehdä kerralla. Alla oleva taulukko näyttää, mitkä sivut pitää olla valmiina ennen julkaisua ja mitkä voi lisätä myöhemmin. Jos mietit, tehdäänkö suunnittelu yrityskohtaisesti vai pohjalla, vertailumme valmis teema vai räätälöity suunnittelu auttaa päätöksessä.

09Yleiset virheet

Sivujen avaaminen täydellisinä ei yksin riitä; sisältöjenkin pitää tehdä tehtävänsä. Yleisimmät kentällä näkemämme virheet ovat nämä:

• Kaikkien palvelujen ahtaminen yhdelle sivulle, jolloin mikään niistä ei nouse esiin hauissa.
• Tietoa meistä -sivulla vain visio- ja missiolauseet.
• Yhteystiedot-sivulla pelkkä lomake ja puhelin ja osoite piilossa.
• Tietosuojaselosteen kopioiminen toiselta sivustolta ja sen jättäminen linkittämättä lomakkeisiin.
• Mainoskonversioiden mittaamattomuus, koska kiitossivua ei ole.
• Valikon ja sivukartan päivittämisen unohtaminen uutta sivua lisättäessä.