Sälja på Trendyol: butik och provision

01Vem passar det att sälja på Trendyol?

Trendyol är en av Türkiyes mest besökta marknadsplatser och ger dig en färdig kundbas. För ett företag som ännu inte lockar besökare till den egna webbplatsen är det ett av de snabbaste sätten att få de första försäljningarna. Därför börjar de flesta som vill sälja på Trendyol på just marknadsplatsen.

Men en marknadsplats är som att hyra ett skyltfönster: kunden tillhör plattformen, reglerna sätts av plattformen och den tar en andel av varje försäljning. I hårt konkurrensutsatta kategorier som mode, hem, kosmetika, livsmedel och elektronik avgör pris och servicekvalitet. Vilken modell som passar dig har vi gått igenom i marknadsplats eller egen webbshop.

• Företag med standardprodukter som vill sälja snabbt
• Dig som vill testa efterfrågan innan du driver trafik till din egen webbplats
• Säljare som kan hantera lager och frakt regelbundet
• Produkter med en vinstmarginal som tål att provisionen läggs på priset

02Säljaransökan och nödvändiga dokument

På Trendyol säljer man som skatteregistrerat företag, inte som privatperson. Du kan ansöka som enskild firma eller som kapitalbolag; låt din redovisningskonsult avgöra vilken form som passar dig. Ansökan görs online via Trendyols säljaransökan.

Vanligtvis krävs skattebevis, ett bankkonto (IBAN) i företagets namn, firmatecknarintyg eller underskriftsdeklaration, handelsregisteruppgifter och kontaktuppgifter. Vilka dokument som krävs kan variera med bolagsform och plattformens gällande regler, så kontrollera Trendyols säljarguide innan du ansöker.

1. Förbered ditt skatteregister och företagets bankkonto.
2. Fyll i säljaransökan och välj de kategorier du vill sälja i.
3. Ladda upp de efterfrågade dokumenten och godkänn avtalet.
4. Logga in i säljarpanelen när ansökan har godkänts.
5. Slutför butiksnamn, logotyp, returadress och fraktinställningar.

03Hur beräknas provisionen?

Trendyol drar en provision på varje försäljning, och nivån varierar med kategori. Eftersom provisionssatserna kan uppdateras med jämna mellanrum bör du kontrollera den aktuella nivån för din kategori i säljarpanelen i stället för att utgå från en fast siffra.

När du räknar på lönsamheten ska du ta med mer än provisionen: fraktavgift, förpackning, eventuella returkostnader och kampanjrabatter. Många nya säljare upptäcker efter de första månaderna att vissa produkter har sålts med förlust, oftast för att de här posterna glömdes bort i prissättningen.

Nettovinst = Försäljningspris
        - Provision (försäljningspris x kategoriprovision)
        - Fraktkostnad
        - Produktkostnad
        - Ambalaj
        - Moms och andra skatter
        - Ortalama iade maliyeti

Delta i kampanjer

Plattformens kampanjperioder kan öka försäljningen, men rabatter och extra provisionsvillkor pressar vinsten. Räkna ut din lägsta vinstmarginal för produkten innan du går med i en kampanj; det går att förlora pengar medan försäljningen ökar.

04Produktlistning: bli hittad

På marknadsplatsen hittar kunden dig via sök och kategorifilter. Rätt produktnamn, kategori och egenskaper påverkar synligheten direkt. En produkt med saknade egenskaper kan helt utebli i filtreringen.

Bildkvaliteten är också avgörande. Bland dussintals säljare av samma produkt väljer kunden den med rena bakgrunder och skarpa bilder från flera vinklar. För en enhetlig bilduppsättning som följer marknadsplatsens regler kan du ta hjälp av produktfotografering.

I en ny butik är det klokare att börja med några produkter med hög marginal och tryggt lager än att ladda upp allt på en gång. Följ under de första veckorna vilka produkter som visas, vilka som läggs i varukorgen och vilka som blir sålda. Datan visar vilka produkter du ska prioritera när du utökar sortimentet.

• Produktnamn: varumärke, produkttyp, modell och särskiljande egenskap.
• Streckkod: ska vara unik för varje produkt och variant.
• Kategori och egenskaper: alla obligatoriska fält ifyllda.
• Bilder: enligt plattformens krav på storlek och bakgrund.
• Beskrivning: användning, mått, material och skötselråd.

05Frakt och leveranstid

Att lämna beställningen till fraktbolaget inom angiven tid är en av de viktigaste måtten på din prestation som säljare på Trendyol. Ange en realistisk tid för avsändning på produktsidan; lovar du en kort tid som du inte håller sjunker ditt prestationsbetyg.

Fraktavgifterna bestäms oftast av produktens volymvikt (desi) och plattformens avtalsvillkor med fraktbolagen. För tunga och skrymmande produkter kan frakten bli en större kostnad än provisionen. En fraktintegration som ger samlade etiketter och automatiska spårningsnummer i stället för etikett för etikett sparar mycket tid när antalet beställningar växer.

• Välj förpackningsmaterial efter produktens storlek; tomrum ökar volymvikten.
• Försumma inte skyddande förpackning för ömtåliga produkter.
• Sätt avsändningstiden utifrån lagrets kapacitet.
• Reda ut returadress och returprocess från början.

06Butikens betyg och kundkontakt

På en marknadsplats påverkar säljarbetyget kundernas förtroende och därmed försäljningen. Sena leveranser, säljarorsakade avbokningar, felaktiga produkter och obesvarade kundfrågor är de vanligaste orsakerna till sänkt betyg. Säljarorsakade avbokningar beror oftast på lagerfel och är det enklaste problemet att undvika.

Snabba och vänliga svar på kundfrågor kan förvandla även en negativ recension till en förtroendesignal. Professionella svar på recensioner läses också av andra kunder som tittar på produkten.

07Fakturering och bokföring

För varje försäljning på marknadsplatsen måste köparen få en lagenlig faktura. Är köparen e-fakturaskyldig utfärdas en e-faktura (Turkiets system för elektronisk fakturering), annars en e-arkivfaktura. När antalet beställningar växer tar manuell fakturering tid och ökar risken för fel; en e-fakturaintegration som automatiserar jobbet direkt från orderskärmen håller ordning på det.

Utbetalningar från marknadsplatsen, provisionsavdrag och returer ska följas upp separat i bokföringen. Skattefrågor kan skilja sig åt mellan företag, så kontrollera alltid gällande regler och tala med din redovisningskonsult.

08Växa till fler kanaler

När det fungerar på Trendyol går många säljare vidare till andra kanaler som Hepsiburada, N11 och Amazon, och till den egna webbshopen. Då blir det ohållbart att sköta varje kanals panel för sig. Hur det fungerar att styra produkter, lager, priser och beställningar från ett ställe har vi beskrivit i vad är marknadsplatsintegration; ett exempel för små producenter hittar du i marknadsplatsförsäljning för lokala producenter.

I Aurora Smart E-Ticaret ligger kopplingen till åtta marknadsplatser, inklusive Trendyol, i samma panel som din egen butik; det finns inget mellanprogram för integration och ingen extra avgift per marknadsplats. Med prisregler per marknadsplats och en lägsta vinstmarginal slipper du sälja med förlust. Mer om detta på sidan marknadsplatsintegration.