Auf Trendyol verkaufen: Shop und Provision

01Für wen eignet sich der Verkauf auf Trendyol?

Trendyol ist einer der meistbesuchten Marktplätze der Türkei und bietet eine fertige Kundschaft. Für ein Unternehmen, das auf der eigenen Website noch keine Besucher gewinnt, ist es einer der kürzesten Wege zu den ersten Verkäufen. Die meisten Unternehmen, die auf Trendyol verkaufen möchten, starten deshalb mit dem Marktplatz.

Ein Marktplatz ist allerdings wie ein gemietetes Schaufenster: Die Kundschaft gehört der Plattform, die Regeln macht die Plattform, und an jedem Verkauf verdient sie mit. In Kategorien mit starkem Wettbewerb wie Mode, Wohnen, Kosmetik, Lebensmittel und Elektronik entscheiden Preis und Servicequalität. Welches Modell zu Ihnen passt, haben wir in unserem Beitrag Marktplatz oder eigene Website ausführlich diskutiert.

• Unternehmen mit Standardprodukten, die schnell verkaufen wollen
• Wer die Nachfrage testen möchte, bevor Traffic auf die eigene Website gelenkt wird
• Händler, die Lagerbestand und Versand geordnet verwalten können
• Produkte mit einer Gewinnmarge, die die Provision im Preis auffangen kann

02Händlerantrag und erforderliche Unterlagen

Auf Trendyol verkauft man nicht als Privatperson, sondern als steuerlich registriertes Unternehmen. Sie können sich als Einzelunternehmen oder als Kapitalgesellschaft bewerben; welche Form zu Ihnen passt, klären Sie mit Ihrem Steuerberater. Der Antrag wird online über die Händlerantragsseite von Trendyol gestellt.

Beim Antrag werden in der Regel Steuerbescheinigung (vergi levhası), ein auf den Firmennamen eröffnetes Bankkonto (IBAN), Unterschriftenverzeichnis oder Unterschriftserklärung, Handelsregisterangaben und Kontaktdaten verlangt. Die geforderten Unterlagen können je nach Unternehmensform und aktuellen Plattformregeln abweichen; prüfen Sie vor dem Antrag den Händlerleitfaden von Trendyol.

1. Halten Sie Ihre Steuerregistrierung und das Firmenbankkonto bereit.
2. Füllen Sie das Händlerantragsformular aus und wählen Sie die Kategorien, in denen Sie verkaufen wollen.
3. Laden Sie die geforderten Unterlagen hoch und bestätigen Sie den Vertrag.
4. Melden Sie sich nach der Freigabe des Antrags im Händlerpanel an.
5. Vervollständigen Sie Shop-Namen, Logo, Retourenadresse und Versandeinstellungen.

03Wie wird die Provision berechnet?

Trendyol behält von jedem Verkauf eine Provision ein, deren Satz je nach Kategorie variiert. Da die Provisionssätze zeitweise angepasst werden, sollten Sie statt einer festen Zahl den aktuellen Satz Ihrer Kategorie im Händlerpanel prüfen.

Berücksichtigen Sie bei der Rentabilitätsrechnung nicht nur die Provision, sondern auch Versandkosten, Verpackung, mögliche Retourenkosten und Kampagnenrabatte. Viele neue Händler merken nach den ersten Monaten, dass einige Produkte mit Verlust verkauft werden; die Ursache ist meist, dass diese Posten bei der Preisgestaltung vergessen wurden.

Nettogewinn = Verkaufspreis
        - Provision (Verkaufspreis x Kategorie-Provisionssatz)
        - Versandkosten
        - Produktkosten
        - Ambalaj
        - MwSt. und sonstige Steuern
        - Ortalama iade maliyeti

An Kampagnen teilnehmen

Die Kampagnenzeiträume der Plattform können den Absatz steigern, doch Rabatt- und Zusatzprovisionsbedingungen schmälern den Gewinn. Berechnen Sie vor der Teilnahme an einer Kampagne Ihre Mindestmarge für das jeweilige Produkt; man kann Verlust machen, obwohl die Stückzahl steigt.

04Produktlisting: gefunden werden

Auf dem Marktplatz finden Kunden Sie über Suche und Kategoriefilter. Dass Produktname, Kategorie und Eigenschaften korrekt eingetragen sind, beeinflusst die Sichtbarkeit des Produkts unmittelbar. Ein Produkt mit fehlenden Eigenschaften taucht bei der Filterung unter Umständen gar nicht auf.

Auch die Bildqualität ist entscheidend. Unter Dutzenden Händlern, die dasselbe Produkt anbieten, entscheiden sich Kunden für den mit sauberem Hintergrund und scharfen Fotos aus mehreren Blickwinkeln. Für ein einheitliches Bildset nach den Marktplatzregeln können Sie Unterstützung durch Produktfotografie nutzen.

In einem neuen Shop ist es gesünder, nicht alles auf einmal hochzuladen, sondern mit einigen Produkten mit hoher Marge und sicherem Lagerbestand zu starten. Beobachten Sie in den ersten Wochen, welches Produkt angesehen, welches in den Warenkorb gelegt und welches verkauft wird. Diese Daten zeigen Ihnen, welche Produkte Sie beim Ausbau des Katalogs priorisieren sollten.

• Produktname: Marke, Produktart, Modell und unterscheidendes Merkmal.
• Barcode: für jedes Produkt und jede Variante einzigartig.
• Kategorie und Eigenschaften: alle Pflichtfelder vollständig ausgefüllt.
• Bilder: entsprechen den Größen- und Hintergrundregeln der Plattform.
• Beschreibung: Angaben zu Verwendung, Maßen, Material und Pflege.

05Versandprozess und Lieferzeit

Bestellungen auf Trendyol innerhalb der angegebenen Frist zu versenden, gehört zu den wichtigsten Kennzahlen der Händlerleistung. Legen Sie die auf der Produktseite angegebene Versandfrist realistisch fest; eine ehrgeizige Frist anzugeben und sie dann nicht einzuhalten, senkt Ihre Leistungsbewertung.

Die Versandkosten richten sich meist nach dem Volumengewicht des Produkts (Desi) und den Vertragskonditionen der Plattform mit den Versanddienstleistern. Bei schweren und sperrigen Produkten kann der Versand ein größerer Kostenfaktor sein als die Provision. Statt Bestellungen einzeln zu etikettieren, spart eine Versand-Anbindung mit Sammeletiketten und automatischen Sendungsnummern bei steigenden Bestellzahlen viel Zeit.

• Wählen Sie das Verpackungsmaterial passend zur Produktgröße; Leerraum erhöht das Volumengewicht.
• Vernachlässigen Sie bei zerbrechlichen Produkten die Schutzverpackung nicht.
• Legen Sie die Versandfrist nach Ihrer Lagerkapazität fest.
• Klären Sie Retourenadresse und Retourenprozess von Anfang an.

06Shop-Bewertung und Kundenkommunikation

Auf dem Marktplatz beeinflusst die Händlerbewertung das Vertrauen der Kunden und damit den Absatz. Verspäteter Versand, vom Händler verursachte Stornierungen, fehlerhafte Produkte und unbeantwortete Kundenfragen sind die wichtigsten Faktoren, die die Bewertung senken. Vom Händler verursachte Stornierungen entstehen meist durch Bestandsfehler und sind das am leichtesten vermeidbare Problem.

Schnelle und höfliche Antworten auf Kundenfragen können sogar eine negative Bewertung in ein Vertrauenssignal verwandeln. Professionelle Stellungnahmen zu Bewertungen werden auch von anderen Kunden gelesen, die das Produkt prüfen.

07Rechnungsstellung und Buchhaltung

Für jeden Verkauf auf dem Marktplatz muss dem Käufer eine gesetzliche Rechnung ausgestellt werden. Ist der Käufer E-Rechnung-pflichtig, wird eine E-Rechnung (E-Rechnung, das türkische E-Rechnungssystem) ausgestellt, andernfalls eine E-Archiv-Rechnung. Mit steigender Bestellzahl kostet das manuelle Erstellen von Rechnungen Zeit und erhöht das Fehlerrisiko; eine E-Rechnung-Integration, die dies direkt aus der Bestellansicht automatisiert, hält die Ordnung.

Marktplatzauszahlungen, Provisionsabzüge und Retouren sollten in der Buchhaltung getrennt verfolgt werden. Da steuerliche Fragen je nach Unternehmen unterschiedlich sein können, prüfen Sie unbedingt die aktuelle Rechtslage und sprechen Sie mit Ihrem Steuerberater.

08Auf mehrere Kanäle wachsen

Läuft es auf Trendyol rund, expandieren viele Händler auf weitere Kanäle wie Hepsiburada, N11, Amazon und in den eigenen Shop. Spätestens dann ist es nicht mehr tragbar, das Panel jedes Kanals einzeln zu verwalten. Die Logik, Produkt, Bestand, Preis und Bestellung zentral zu steuern, haben wir im Beitrag Was ist eine Marktplatz-Anbindung? erklärt; ein Beispiel für kleine Hersteller finden Sie in unserem Beitrag zum Marktplatzverkauf für lokale Hersteller.

Bei Aurora Smart E-Ticaret liegt die Anbindung von acht Marktplätzen, darunter Trendyol, im selben Panel, in dem Sie Ihren eigenen Shop verwalten; ein Zwischenintegrationsprogramm und Zusatzgebühren pro Marktplatz gibt es nicht. Mit marktplatzspezifischen Preisregeln und einer Mindestmarge verhindern Sie Verkäufe mit Verlust. Details finden Sie auf unserer Seite zur Marktplatz-Anbindung.