Selge på Trendyol: butikk og provisjon

01Hvem passer det å selge på Trendyol for?

Trendyol er et av de mest besøkte markedsstedene i Tyrkia og gir deg tilgang til en ferdig kundegruppe. For en virksomhet som ennå ikke får besøkende til sin egen nettside, er det en av de korteste veiene til de første salgene. De fleste virksomheter som vil selge på Trendyol, starter derfor med markedsstedet.

Men et markedssted er som å leie en utstilling: kunden tilhører plattformen, reglene tilhører plattformen, og de tar en andel av hvert salg. I kategorier med hard konkurranse, som mote, hjem, kosmetikk, mat og elektronikk, avgjør pris og servicekvalitet. Hvilken modell som passer deg, har vi diskutert i detalj i artikkelen markedssted eller egen nettside.

• Virksomheter med standardprodukter som vil selge raskt
• De som vil teste etterspørselen før de sender trafikk til sin egen nettside
• Selgere som kan håndtere lager og frakt ryddig
• Produkter med en fortjenestemargin som tåler å legge provisjonen på prisen

02Selgersøknad og nødvendige dokumenter

På Trendyol selger du ikke som privatperson, men som en virksomhet med skatteregistrering. Du kan søke som enkeltpersonforetak eller kapitalselskap. Avklar hvilken struktur som passer deg sammen med regnskapsføreren din. Søknaden sendes inn elektronisk via Trendyols side for selgersøknad.

I søknaden ber de vanligvis om skatteregistreringsbevis, bankkonto i selskapets navn (IBAN), signaturprøve eller signaturerklæring, opplysninger fra handelsregisteret og kontaktinformasjon. Hvilke dokumenter som kreves, kan variere med selskapstype og plattformens gjeldende regler. Sjekk Trendyols selgerveiledning før du søker.

1. Gjør skatteregistreringen og selskapets bankkonto klare.
2. Fyll ut selgersøknaden og velg kategoriene du skal selge i.
3. Last opp de forespurte dokumentene og godkjenn avtalen.
4. Logg inn i selgerpanelet når søknaden er godkjent.
5. Fullfør butikknavn, logo, returadresse og fraktinnstillinger.

03Hvordan beregnes provisjonen?

Trendyol trekker en provisjon fra hvert salg, og satsen varierer med kategorien. Siden provisjonssatsene kan oppdateres fra periode til periode, bør du i stedet for et fast tall sjekke gjeldende sats for din egen kategori i selgerpanelet.

Når du beregner lønnsomheten, må du ta med ikke bare provisjonen, men også fraktkostnaden, emballasjen, mulige returkostnader og kampanjerabatter. Mange nye selgere oppdager mot slutten av de første månedene at noen produkter har blitt solgt med tap. Årsaken er som regel at disse postene ble glemt i prisingen.

Netto fortjeneste = Salgspris
        - Provisjon (salgspris x provisjonssats for kategorien)
        - Fraktkostnad
        - Produktkostnad
        - Ambalaj
        - MVA og andre skatter og avgifter
        - Ortalama iade maliyeti

Delta i kampanjer

Plattformens kampanjeperioder kan øke salget, men rabatt- og tilleggsprovisjonsvilkår presser fortjenesten. Før du deltar i en kampanje, bør du beregne minimumsmarginen din på det produktet. Det er mulig å tape penger selv om antall salg øker.

04Produktoppføring: Bli funnet

På markedsstedet finner kunden deg gjennom søk og kategorifiltre. Hvis produktnavn, kategori og egenskaper fylles ut riktig, påvirker det synligheten til produktet direkte. Et produkt med manglende egenskaper kan helt utebli fra filtreringen.

Bildekvalitet er også avgjørende. Blant dusinvis av selgere som selger det samme produktet, velger kunden den som har bilder med ren bakgrunn, skarpe og tatt fra flere vinkler. Du kan få hjelp med produktfotografering for et konsekvent bildesett som følger markedsstedets regler.

I en ny butikk er det sunnere å starte med noen få produkter med høy margin og trygt lager enn å laste opp alt samtidig. Følg med de første ukene på hvilket produkt som vises, hvilket som legges i handlekurven og hvilket som blir til salg. Disse dataene viser hvilke produkter du bør prioritere når du utvider katalogen.

• Produktnavn: merke, produkttype, modell og særpreget egenskap.
• Strekkode: må være unik for hvert produkt og hver variant.
• Kategori og egenskaper: alle obligatoriske felt er fylt ut.
• Bilder: i samsvar med plattformens regler for størrelse og bakgrunn.
• Beskrivelse: informasjon om bruk, mål, materiale og vedlikehold.

05Fraktprosess og leveringstid

Å sende bestillingen til frakt innen angitt tid på Trendyol er en av de viktigste indikatorene på selgerens ytelse. Sett en realistisk sendetid på produktsiden. Å love en ambisiøs tid og ikke holde den senker ytelsesscoren din.

Fraktkostnadene bestemmes vanligvis ut fra produktets volumvekt (desi) og plattformens avtalefraktvilkår. For tunge og voluminøse produkter kan frakten være en større kostnadspost enn provisjonen. En fraktintegrasjon som gir deg samlet etikettutskrift og automatiske sporingsnumre i stedet for å merke bestillinger én og én, sparer mye tid etter hvert som bestillingene øker.

• Velg emballasje etter produktstørrelsen. Tomrom øker volumvekten (desi).
• Ikke forsøm beskyttende emballasje for ømfintlige produkter.
• Bestem tiden før sending ut fra lagerkapasiteten din.
• Avklar returadressen og returprosessen fra begynnelsen.

06Butikkscore og kundekontakt

På et markedssted påvirker selgerscoren kundens tillit og dermed salget. Sen frakt, kanselleringer fra selgers side, defekte produkter og ubesvarte kundespørsmål er de viktigste faktorene som senker scoren. Kanselleringer fra selgers side skyldes oftest lagerfeil og er det enklest å unngå.

Å svare raskt og høflig på kundespørsmål kan gjøre selv en negativ anmeldelse til et tillitssignal. Profesjonelle forklaringer på anmeldelser leses også av andre kunder som ser på produktet.

07Faktura og regnskap

For hvert salg på markedsstedet må det utstedes en lovpålagt faktura til kjøperen. Hvis kjøperen er e-faktura-pliktig (e-faktura, det tyrkiske e-fakturasystemet), utstedes en e-faktura, ellers en e-arkiv-faktura. Når antall bestillinger øker, tar det tid å skrive fakturaer manuelt, og risikoen for feil øker. En e-faktura-integrasjon som automatiserer dette fra bestillingsskjermen holder orden.

Utbetalinger fra markedsstedet, provisjonstrekk og returer bør følges hver for seg i regnskapet. Siden skatteforhold kan variere fra virksomhet til virksomhet, bør du alltid sjekke gjeldende regelverk og regnskapsføreren din.

08Vekst til flere kanaler

Når rutinene har satt seg på Trendyol, utvider mange selgere til andre kanaler som Hepsiburada, N11 og Amazon, og til sin egen nettside. Da blir det uholdbart å styre panelet til hver kanal hver for seg. Logikken i å styre produkt, lager, pris og bestilling fra ett sted har vi forklart i artikkelen hva er markedsplassintegrasjon. For et eksempel som er spesielt for små produsenter kan du se artikkelen vår om salg på markedssteder for lokale produsenter.

I Aurora Smart E-Ticaret ligger koblingen til åtte markedssteder, Trendyol inkludert, i samme panel som du styrer din egen butikk i. Det finnes ikke noe mellomliggende integrasjonsprogram og ingen ekstra avgift per markedssted. Med markedsspesifikke prisregler og minimumsmargin hindrer du salg med tap. Detaljene finner du på siden vår om markedsplassintegrasjon.