E-Ticaret Sitesi Fiyatları Neye Göre Değişir?

01Neden Tek Bir Fiyat Söylenemez?

E-ticaret sitesi fiyatları sorulduğunda karşınıza çok farklı rakamlar çıkar ve bu kafa karıştırıcıdır. Bunun nedeni, aynı adla satılan ürünlerin aslında çok farklı şeyler içermesidir. Bir teklif yalnız mağaza vitrinini kapsarken, bir başkası tasarımı, entegrasyonları, eğitimi ve desteği de içerir.

Bu yazıda bir fiyat aralığı vermek yerine, fiyatı oluşturan kalemleri tek tek ele alıyoruz. Amacımız, önünüzdeki teklifleri aynı ölçütlerle karşılaştırabilmenizi sağlamak. Çünkü ilk bakışta en uygun görünen teklif, bir yılın sonunda en pahalı seçenek olabilir.

Fiyatı etkileyen bir diğer etken de işinizin kendisidir. Birkaç düzine ürün satan bir butik ile binlerce varyantlı ürünü birden fazla pazaryerinde satan bir toptancının ihtiyacı aynı değildir. Bu yüzden teklif istemeden önce ürün sayınızı, satış kanallarınızı ve kullandığınız banka, kargo ve fatura sağlayıcılarını bir listede toplamak, gelen tekliflerin gerçekçi olmasını sağlar.

02Fiyatı Belirleyen Temel Kalemler

Bir e-ticaret projesinin maliyeti birkaç ana kalemden oluşur. Her teklifte bu kalemlerin hangisinin dahil, hangisinin hariç olduğunu yazılı olarak sormak, sonradan çıkacak sürprizleri önler.

Tasarımın Etkisi

Hazır tema ile kurulan bir mağaza hızlı açılır, ama aynı temayı kullanan başka mağazalarla benzer görünür ve ürün yapınıza uymayan noktalar olabilir. Firmaya özel tasarımda kategori, ürün ve ödeme sayfaları sizin ürünlerinize göre kurgulanır. Aurora'da hazır tema kullanılmaz; konsept tasarım her mağaza için ayrı hazırlanır ve pakete dahildir.

03Gizli Maliyetler Nerede Saklanır?

Gizli maliyet, çoğu zaman kötü niyetten değil, paket yapısından doğar. Başlangıç paketi temel özellikleri içerir; işiniz büyüdükçe ihtiyaç duyduğunuz her özellik ayrı bir kalem olarak eklenir. Sonuçta ilk fiyatın çok üzerinde bir aylık gider ortaya çıkar.

• Eklenti ve modül ücretleri: kupon, çok dil, ürün yorumu, gelişmiş filtre gibi özellikler için ayrı ödeme.
• Ara entegrasyon programı: pazaryeri ve muhasebe bağlantısı için üçüncü bir firmaya ödenen abonelik.
• Satış başına komisyon: ciro arttıkça büyüyen bir gider kalemi.
• Paket yükseltme zorunluluğu: ürün ya da sipariş sınırına ulaşınca üst pakete geçiş.
• Tema ve tasarım değişikliği: küçük bir düzenleme için bile ayrı iş ücreti.
• Destek ücreti: belirli saatler dışında ya da belirli bir kotanın üzerinde ücretli destek.

04Tek Paket ile Kademeli Paket Farkı

Piyasada iki temel model vardır. Kademeli modelde temel bir paketle başlarsınız, ihtiyaç doğdukça modül ve eklenti eklersiniz. Tek paket modelde ise bütün özellikler ve entegrasyonlar baştan pakete dahildir; büyüdükçe yazılım ya da paket değiştirmezsiniz.

Aurora Smart E-Ticaret tek paket olarak sunulur; paket, modül ya da eklenti ayrımı yoktur ve sonradan karşınıza çıkan gizli maliyet olmaz. Firmaya özel tasarım; PayTR, iyzico ve banka sanal POS bağlantıları; sekiz pazaryeri; kargo ve e-fatura bağlantıları; kampanya ve kupon sistemi; çok dilli yurt dışı satış; mobil yönetim uygulaması; yedekleme ve güvenlik; eğitim ve 7/24 destek bu pakete dahildir. Ayrıntıları e-ticaret altyapısı sayfamızda bulabilirsiniz.

05Altyapı Dışındaki Giderler

Hangi altyapıyı seçerseniz seçin, bazı giderler doğrudan üçüncü taraflarla yürür ve yazılım fiyatının parçası değildir. Bunları bütçeye ayrıca eklemek gerekir; aksi hâlde yazılım maliyetini olduğundan düşük hesaplarsınız.

• Sanal POS komisyonu: banka ya da ödeme kuruluşunun her işlemden aldığı pay. Ayrıntı için sanal POS nedir yazımıza bakın.
• Kargo ücretleri: kargo firmasıyla yapacağınız anlaşmaya göre belirlenir.
• E-fatura sağlayıcı ücreti: seçtiğiniz özel entegratörle yapılan anlaşma.
• Alan adı yenileme: yıllık ödenen küçük bir kalem.
• Reklam bütçesi: ziyaretçi getirmek için ayrılan pazarlama harcaması.
• Ürün fotoğrafı ve içerik: ilk yüklemede ve yeni ürünlerde.

06Komisyonlu Platformlarda Maliyet Hesabı

Bazı altyapılar aylık ücretin yanında satış başına yüzde alır ya da harici ödeme yöntemleri için ek işlem ücreti uygular. Düşük cirolu bir başlangıçta bu fark küçük görünür; ancak satışlar büyüdükçe en büyük gider kalemine dönüşebilir.

Hesap basittir: yıllık tahmini cironuzu, platformun satış başına aldığı oranla çarpın ve aylık ücrete ekleyin. Aynı hesabı komisyon almayan bir altyapı için de yapın. Global platformları yerel ihtiyaçlarla karşılaştırdığımız Shopify alternatifi yazımızda bu konuyu daha ayrıntılı ele aldık.

Yıllık toplam = (aylık ücret x 12)
             + (yıllık ciro x satış komisyonu oranı)
             + ek modül ve eklenti ücretleri
             + ara entegrasyon programı aboneliği
             + ücretli destek ve tasarım değişiklikleri

07Ucuz Seçeneğin Görünmeyen Bedeli

Maliyet yalnızca ödenen ücretten ibaret değildir. Yavaş açılan bir mağaza, karmaşık bir ödeme adımı ya da stok eşitlemesi olmayan bir sistem, kaybedilen siparişlerle ölçülen bir bedel üretir. Sepette terk edilen her sipariş, ödenmemiş ama kaybedilmiş bir gelirdir; bu konuyu sepet terk oranı yazımızda anlattık.

Zaman da bir maliyettir. Her pazaryeri paneline ayrı ayrı girip stok güncellemek, faturayı elle kesmek, kargo etiketini tek tek oluşturmak, siparişler arttıkça bir çalışanın tüm gününü alır. Bu işleri otomatikleştiren entegrasyon yapısı, doğrudan iş gücü tasarrufudur.

08Teklifleri Doğru Karşılaştırmak

Önünüzdeki teklifleri aynı tabloya koyun ve her satırı doldurun. Boş kalan satırlar, sonradan ödeyeceğiniz kalemleri gösterir. Pazaryerlerinde de satış yapacaksanız pazaryeri entegrasyonunun pakete dahil olup olmadığını ayrıca sorun.

1. Tasarım özel mi, hazır tema mı?
2. Hangi entegrasyonlar dahil, hangileri ek ücretli?
3. Satış başına komisyon var mı?
4. Ürün, sipariş ya da kullanıcı sınırı var mı?
5. Eğitim ve destek kapsamı nedir, ek ücreti var mı?
6. Verilerinizi ve alan adınızı istediğiniz zaman alabilir misiniz?