Was ist Marktplatz-Anbindung?
Schritt für Schritt: Wie Produkte, Bestand, Preise und Bestellungen ohne Zwischenprogramm direkt im Shopsystem mit den Marktplätzen synchronisiert werden.
Aurora YazılımRedaktionsteam
6 Min. Lesezeit
Eine Marktplatz-Anbindung verbindet Ihre Shops auf Marktplätzen wie Trendyol, Hepsiburada, N11 und Amazon mit Ihrem eigenen Verwaltungspanel. Produkte, Preise und Bestand werden von einer Stelle aus übermittelt; Bestellungen landen im Panel, die Versandinformationen gehen zurück an den Marktplatz. So läuft die Bestandssynchronisation automatisch, und Sie müssen sich nicht mehr in jedes Marktplatz-Panel einzeln einloggen.
Wozu dient die Marktplatz-Anbindung?
Ein Unternehmen, das auf mehreren Marktplätzen verkauft, loggt sich ohne Anbindung in jedes Kanal-Panel einzeln ein. Neue Produkte werden einzeln hochgeladen, bei Preisänderungen wird in jedem Panel separat aktualisiert, und wenn ein Produkt verkauft wird, muss der Bestand in den anderen Kanälen von Hand gesenkt werden. Mit steigender Zahl von Produkten und Bestellungen füllt das den ganzen Tag eines Mitarbeiters, und Fehler sind unvermeidlich.
Die Marktplatz-Anbindung bündelt diese Aufgaben an einer zentralen Stelle. Produktinformationen werden einmal eingegeben und an die gewählten Kanäle gesendet. Gibt es in einem Kanal einen Verkauf, sinkt der Bestand überall von selbst. Bestellungen werden in einer Liste gesammelt, Rechnung und Versand laufen über denselben Bildschirm.
Wenn Sie noch abwägen, ob Sie auf einem Marktplatz oder im eigenen Shop verkaufen sollten, erleichtert Ihnen unser Beitrag Marktplatz oder eigener Shop die Entscheidung. In diesem Beitrag konzentrieren wir uns darauf, wie die Anbindung funktioniert.
Wie funktioniert die Anbindung technisch?
Marktplätze stellen Programmierschnittstellen namens API bereit, damit Händler ihre eigenen Systeme anbinden können. Über diese Schnittstelle sendet die Anbindungssoftware Produkte an den Marktplatz, aktualisiert Bestand und Preise, holt neue Bestellungen ab und meldet den Bestellstatus zurück.
Zum Herstellen der Verbindung trägt der Händler die API-Daten, die er im Händler-Panel des Marktplatzes erhält, in sein eigenes Verwaltungspanel ein. Diese Daten sind wie ein Passwort: Sie müssen sicher aufbewahrt und nur mit berechtigten Personen geteilt werden. Nach dem Verbindungsaufbau erfolgt der Datenaustausch automatisch in festen Intervallen oder ereignisgesteuert.
- Das Produkt wird einmal im Verwaltungspanel angelegt.
- Sie wählen aus, auf welchen Marktplätzen das Produkt verkauft wird.
- Kategorien und Attribute werden der Struktur des Marktplatzes zugeordnet.
- Produkt, Preis und Bestand werden an den Marktplatz gesendet.
- Eine Bestellung vom Marktplatz landet im Panel, der Bestand wird in jedem Kanal aktualisiert.
- Versand- und Rechnungsinformationen werden an den Marktplatz zurückgesendet.
Warum ist die Bestandssynchronisation so wichtig?
Das häufigste Problem von Händlern auf Marktplätzen: Dasselbe Produkt wird in zwei Kanälen gleichzeitig verkauft, obwohl nur noch ein Stück auf Lager ist. Dann muss eine der Bestellungen storniert werden; Marktplätze können vom Händler verursachte Stornierungen in der Leistungsbewertung berücksichtigen, und die Kundenzufriedenheit leidet.
Die Bestandssynchronisation aktualisiert bei jedem Verkauf, jeder Stornierung und jeder Rücksendung den Bestand in allen Kanälen gleichzeitig. Verzögert sich die Synchronisation, steigt vor allem in Aktionszeiten das Risiko von Überverkäufen. Deshalb gehört die Frage, in welchem Takt und bei welchen Ereignissen die Anbindung den Bestand aktualisiert, zu den ersten Fragen bei der Auswahl.
Preisregeln und Gewinnmarge
Jeder Marktplatz hat andere Provisionssätze, Versandbedingungen und Aktionsstrukturen. Dasselbe Produkt in jedem Kanal zum gleichen Preis zu verkaufen, kann in manchen Kanälen den Gewinn aufzehren. Deshalb erlaubt eine gute Anbindung marktplatzspezifische Preisregeln: etwa den Preis in einem Kanal um einen bestimmten Prozentsatz anzuheben.
Ein weiterer wichtiger Schutz ist die Mindestmarge. Ein Produkt, das nach Abzug von Provision und Versand unter Ihre festgelegte Gewinnmarge fallen würde, wird gar nicht erst eingestellt. So erleben Sie auch in Aktionszeiten am Monatsende nicht die Überraschung, dass mit Verlust verkauft wurde.
| Regel | Was bringt sie? |
|---|---|
| Marktplatzspezifische Preise | Gibt den Provisionsunterschied im Preis weiter |
| Mindestmarge | Verhindert Verkäufe mit Verlust |
| Produktauswahl je Kanal | Schaltet jedes Produkt nur im passenden Kanal frei |
| Sicherheitsbestand | Verringert das Überverkaufsrisiko |
Zuordnung von Kategorien und Attributen
Jeder Marktplatz hat seinen eigenen Kategoriebaum und eigene Pflichtattribute für Produkte. Für ein T-Shirt verlangt ein Marktplatz Stoffart, Kragenform und Schnitt, ein anderer womöglich andere Felder. Dass ein Produkt in der richtigen Kategorie und mit vollständigen Attributen gelistet ist, wirkt sich direkt auf die Auffindbarkeit in der Suche des Marktplatzes aus.
Mit der Anbindung nehmen Sie diese Zuordnung nur einmal vor: Sie verknüpfen Ihre eigene Kategorie mit der Kategorie des Marktplatzes und Ihre eigenen Attribute mit den Attributfeldern des Marktplatzes. Folgende Produkte werden nach derselben Regel automatisch übernommen. Eine von Anfang an richtige Zuordnung erspart es Ihnen, später Hunderte Produkte einzeln zu korrigieren.
Marktplätze aktualisieren ihre Kategoriestrukturen und Pflichtfelder von Zeit zu Zeit. Dann muss auch die Zuordnung angepasst werden, sonst können neue Produkte abgelehnt werden. Wenn das Team hinter der Anbindung diese Änderungen verfolgt, verhindert das, dass Händlern unbemerkt Angebote offline gehen.
Zwischenprogramm oder direkte Anbindung?
Die Verbindung zum Marktplatz kann auf zwei Arten aufgebaut werden. Bei der ersten sitzt zwischen Ihrem Onlineshop und den Marktplätzen ein eigenes Integrationsprogramm; es ist das Produkt eines anderen Unternehmens, verlangt ein eigenes Abonnement und hat ein eigenes Panel. Bei der zweiten sind die Anbindungen direkt im Shopsystem enthalten.
Ein Zwischenprogramm kann dort eine Lösung sein, wo mehrere Systeme miteinander verbunden werden müssen; jedes zusätzliche Glied bedeutet jedoch eine neue Fehlerquelle, neue Kosten und einen weiteren Ansprechpartner für den Support. Bei einem Problem kostet es Zeit herauszufinden, ob es am Shop, am Programm oder am Marktplatz liegt.
Bei Aurora Smart E-Ticaret wird kein Zwischen-Integrationsprogramm verwendet: Die Anbindungen zu Trendyol, Hepsiburada, N11, Amazon, Çiçeksepeti, idefix, Pazarama und PttAVM sind im selben Panel bereits enthalten, und pro Marktplatz fallen keine Zusatzkosten an. Details finden Sie auf unserer Seite zur Marktplatz-Anbindung, alle Verbindungen zu Zahlung, Versand, E-Rechnung und Werbung auf unserer Seite zu Integrationen.
Ablauf von Bestellung, Versand, Rechnung und Buchhaltung
Der Wert der Marktplatz-Anbindung zeigt sich vor allem in den Schritten nach dem Bestelleingang. Landet die Bestellung im Panel, wird die Versandsendung angelegt, das Etikett gedruckt und die Sendungsnummer an den Marktplatz zurückgeschickt. Die Versand-Anbindung, die diese Schritte automatisiert, erleichtert es auch, die Vorgaben der Marktplätze zur Versandfrist einzuhalten.
Bei der Rechnung wird je nach Status des Käufers eine E-Rechnung (E-Rechnung) oder eine Archivrechnung für Privatkunden (E-Archiv) ausgestellt; das sind die beiden Formen des türkischen E-Rechnungssystems. Wenn Rechnungs-, Mehrwertsteuer- (KDV) und Bestandsdaten aller Kanäle ordentlich geführt werden, erleichtert das am Monatsende die Arbeit Ihres Steuerberaters; diesen Teil haben wir auf unserer Seite zur Buchhaltungs-Anbindung beschrieben. Prüfen Sie bei steuerlichen Fragen unbedingt die aktuelle Rechtslage und fragen Sie Ihren Steuerberater.
- Bestellungen aller Kanäle in einer Liste
- Versandetiketten im Stapel und automatische Sendungsverfolgung
- Rechnung, bei der die Belegart automatisch gewählt wird
- Automatische Rückbuchung des Bestands bei Retouren und Stornierungen
Bevor Sie mit der Anbindung beginnen
Ob die Anbindung reibungslos läuft, hängt stark von der Ordnung Ihrer Produktdaten ab. Werden Barcode, Artikelnummer, Variantenstruktur und Bilder von Anfang an sauber geführt, gelangen die Produkte fehlerfrei zum Marktplatz. Wenn Sie erstmals einen Shop bei Trendyol eröffnen, erklärt unser Ratgeber Auf Trendyol verkaufen die ersten Schritte; ein Beispiel für kleine Hersteller finden Sie in unserem Beitrag Marktplatzverkauf für lokale Hersteller.
- Eindeutiger Barcode und eindeutige Artikelnummer für jedes Produkt und jede Variante
- Bildgröße und Hintergrund gemäß den Marktplatzregeln
- Kalkulation von Provision und Versandkosten je Kanal
- API-Zugangsdaten aus dem Händler-Panel des Marktplatzes
Häufig gestellte Fragen
01Brauche ich für die Marktplatz-Anbindung einen eigenen Shop?
Nein; Sie können Ihre Produkte nur über das Panel an die Marktplätze senden und Ihren eigenen Shop später eröffnen. Ein eigener Shop im selben Panel gibt Ihnen aber die Chance, Marktplatzkunden mit der Zeit für Ihren eigenen Kanal zu gewinnen.
02Kann ich ein Produkt nur auf einigen Marktplätzen verkaufen?
Ja; Sie entscheiden, welches Produkt in welchem Kanal freigeschaltet wird. Ein Produkt können Sie nur auf zwei Marktplätzen verkaufen, ein anderes auf allen zugleich. Am besten wählen Sie die Kanäle nach Gewinnmarge des Produkts und Zielgruppe aus.
03Ändern sich die Marktplatzprovisionen durch die Anbindung?
Nein; die Provisionssätze richten sich nach den Regeln des jeweiligen Marktplatzes, und die Anbindung ändert sie nicht. Sie erleichtert es, den Provisionsunterschied in Ihrem Preis weiterzugeben und nicht mit Verlust zu verkaufen.
04Lassen sich meine bestehenden Marktplatzprodukte ins Panel übernehmen?
In den meisten Fällen lassen sich Produkte, die auf dem Marktplatz bereits live sind, über Barcode oder Artikelnummer abgleichen und mit dem Panel verbinden. Damit der Abgleich sauber funktioniert, braucht jedes Produkt einen eindeutigen Code. Werden Unstimmigkeiten bei den Codes vor der Übernahme bereinigt, geht der Prozess deutlich schneller.
Die Marktplatz-Anbindung befreit den Multichannel-Verkauf von Handarbeit, indem Produkte, Bestand, Preise und Bestellungen von einer zentralen Stelle aus verwaltet werden. Sehen Sie sich unsere Lösung zur Marktplatz-Anbindung an, bei der acht Marktplätze ohne Zwischenprogramm im selben Panel laufen, sowie alle unsere E-Commerce-Lösungen.
