Google Hotel Ads: el precio de su hotel en Google
Le explicamos paso a paso el feed de precios que Google necesita para mostrar el precio directamente en las búsquedas de hoteles, los enlaces de reserva gratuitos y las opciones de publicidad de pago.
Aurora YazılımEquipo editorial
7 min de lectura
Google Hotel Ads es el sistema de anuncios y fichas que muestra el precio actual y la disponibilidad de las habitaciones de su hotel en el módulo de hoteles de la Búsqueda y de Maps de Google. Los precios llegan a Google desde el software de su hotel mediante un feed de precios; cuando el huésped hace clic en el precio, llega a su propia página de reservas. Funciona en dos niveles: enlaces de reserva gratuitos y anuncios de pago basados en clics o en comisión.
¿Qué es Google Hotel Ads?
Cuando un viajero escribe en Google el nombre de una ciudad o de un hotel junto con «hotel», encima de los resultados se abre un módulo de hoteles con mapa, selector de fechas y lista de precios. Cada fila de este módulo muestra en qué sitio se vende el hotel para esas fechas y a qué precio. Google Hotel Ads es el sistema que hace que su propia web también aparezca entre esas filas, con su propio precio.
Si en el módulo solo aparecen agencias de viajes online, aunque el huésped le encuentre completará la reserva en otro sitio y la comisión se le descontará a usted. Si su propio precio también figura en la lista, ese mismo huésped puede llegar directamente a su página de reservas. Por eso el asunto no es solo publicitario, sino de venta directa.
La base del sistema es que el precio no se introduce a mano. Google recibe de forma regular el precio y la disponibilidad de sus habitaciones a través de un feed de precios. Quien proporciona ese feed suele ser su sistema de gestión hotelera o su conexión de canales; es decir, la parte técnica depende directamente del software que utilice su hotel.
¿Enlace gratuito o anuncio de pago?
En el módulo de hoteles de Google hay dos niveles de visibilidad. El primero son los enlaces de reserva gratuitos: la web oficial de los hoteles con feed de precios configurado puede mostrarse gratis en la ficha del hotel y en la lista de precios. El segundo son los anuncios de hotel de pago, que se gestionan desde la cuenta de Google Ads y ocupan las zonas más visibles de la lista.
Para los alojamientos pequeños y medianos, el punto de partida adecuado suele ser los enlaces gratuitos. Este nivel le permite ver, sin gastar presupuesto, si su feed de precios funciona bien, cuántos clics llegan de Google y cuántos de ellos se convierten en reservas. La decisión de pasar al nivel de pago debe basarse en esos datos.
| Aspecto | Enlaces de reserva gratuitos | Anuncios de hotel de pago |
|---|---|---|
| Coste | Sin coste por clic | Pago por clic o por comisión |
| Visibilidad | En la lista de precios, bajo la ficha | En las zonas destacadas de la lista |
| Requisitos | Feed de precios y ficha del hotel | Feed de precios, cuenta de Google Ads, presupuesto |
| Control | Limitado; Google determina el orden | Ajustes de puja, presupuesto, dispositivo y fechas |
| Para quién es adecuado | Alojamientos de cualquier tamaño, primer paso | Alojamientos con datos acumulados en una zona competitiva |
¿Cómo funciona el feed de precios?
Los datos que llegan a Google constan de tres partes: el precio de la habitación, la disponibilidad y las reglas de alojamiento. En el sector, este trío se llama ARI (availability, rates, inventory). Cuando un huésped busca en Google del 14 al 17 de agosto, Google muestra el precio que usted ha dado para esas noches; por eso los datos deben estar actualizados noche a noche.
El feed suele configurarse a través de un software hotelero o un proveedor de conexión que actúa como socio de integración de Google. El hotel no prepara ni envía un archivo por su cuenta; el software transmite el precio en el formato que Google espera y actualiza los cambios con regularidad. Por eso, al elegir un software hotelero, pregunte siempre si admite la conexión con Google.
¿Por qué es crítica la coherencia de precios?
Google compara el precio que muestra en el módulo de hoteles con el que ve el huésped en la página de reservas. Si en la página los impuestos se añaden después y el total sube, o si la habitación mostrada en realidad está completa, se considera una discrepancia de precios. Mientras las discrepancias persistan, la visibilidad puede disminuir y los anuncios de pago pueden pausarse.
La solución es gestionar el precio desde una única fuente. Si su motor de reservas, los precios de sus canales y el precio que llega a Google se alimentan del mismo panel, el riesgo de incoherencia se reduce al mínimo.
Pasos de la instalación
Técnicamente, la instalación se hace desde el lado del software, pero hay algunos pasos básicos que el hotel debe preparar. El orden siguiente sienta una base sólida tanto para los enlaces gratuitos como para los futuros anuncios de pago.
- Verifique su perfil de empresa de Google; el nombre, la dirección, el teléfono y la categoría deben coincidir exactamente con los de su sitio web.
- Asegúrese de tener una web oficial con motor de reservas, adaptada al móvil y de carga rápida.
- Active la conexión con Google en su software hotelero y haga corresponder sus tipos de habitación y sus regímenes.
- Compruebe en su cuenta de Google Hotel Center la ficha de su hotel y el feed de precios.
- Compare el precio que aparece en Google para varias fechas distintas con el de su página de reservas.
- Configure la medición de conversiones: haga un seguimiento por separado, en su herramienta de analítica, de los clics y las reservas procedentes de Google.
¿Está lista su página de reservas?
El huésped que llega desde Google está en fase de decisión en el momento en que hace clic en el precio. Si la página que se abre es lenta, le hace volver a elegir las fechas o el paso de pago es complicado, ese clic se pierde. En la publicidad de pago, cada clic perdido es dinero que sale directamente del presupuesto.
Por eso, antes de Google Hotel Ads hay que revisar la experiencia de reserva. Son condiciones básicas que la página cargue rápido en el teléfono, que rellene automáticamente las fechas y el número de personas que vienen de Google y que el pago se complete en pocos pasos. Alcanzar los umbrales de Core Web Vitals (LCP ≤ 2,5 s, INP ≤ 200 ms, CLS ≤ 0,1) con la gestión de velocidad y rendimiento aumenta el valor de esos clics.
Además, es importante que el precio de la página no sea más caro que el de las OTA. Si muestra la misma habitación a un precio más alto en su sitio, el huésped compara y vuelve a la OTA. Otras formas de reforzar la venta directa las tratamos con detalle en nuestro artículo sobre cómo aumentar las reservas directas.
Puja y presupuesto en la publicidad de pago
Cuando los enlaces gratuitos ya han generado datos significativos, puede valorar el nivel de pago. En los anuncios de hotel de Google existen, en general, modelos basados en el coste por clic y en la comisión sobre la reserva realizada. Cuál conviene depende de la competencia en su zona y de la tasa de conversión de su página de reservas.
Al fijar el presupuesto, en lugar de una sola cifra, mire los factores: la duración de la temporada, la estancia media, el precio por noche y habitación, los mercados objetivo y la comisión que paga a las OTA. Si el coste de su publicidad queda por debajo de la comisión que pagaría a la OTA por la misma reserva, la campaña tiene sentido.
- Ajustes de fechas: ajuste la puja según los días que faltan para la estancia y según el fin de semana.
- Ajustes de dispositivo: si su tasa de reservas desde el móvil es baja, mejore primero la página.
- Selección de mercados: céntrese en los países y ciudades de los que proceden sus huéspedes.
- Duración de la estancia: para estancias largas puede tener sentido una puja más alta.
Medición y errores frecuentes
Sin separar el tráfico que llega de Google del de otras fuentes no se puede medir el éxito. En su herramienta de analítica debe ver las visitas procedentes del módulo de hoteles de Google como una fuente aparte, y seguir cuántas de ellas se convierten en reservas y el importe medio de la reserva. El trabajo de SEO y analítica es la forma más sana de montar esta infraestructura de medición.
- Enviar un precio sin impuestos ni cargos obligatorios y subir después el total en la página
- Dejar a medias la correspondencia de habitaciones; mostrar un tipo de habitación que no existe en Google
- Mantener en la ficha de empresa un nombre y una dirección distintos a los de la web
- Dirigir el tráfico a un sitio sin motor de reservas
- Lanzar una campaña de pago sin seguimiento de conversiones
- Olvidar cerrar la disponibilidad al terminar la temporada
Piénselo junto con la visibilidad orgánica
El módulo de hoteles no es una estrategia por sí solo. El huésped suele investigar primero la zona y después el hotel; en ese recorrido trabajan juntos el SEO local, las fotos y las opiniones del perfil de empresa de Google y las guías de la zona en su sitio. Un sitio construido con diseño web SEO atrae tráfico también fuera del módulo de hoteles.
Para los alojamientos con una demanda concreta, como las escapadas termales, de invierno o de fin de semana, Google Hotel Ads resulta útil también en los periodos vacíos de la temporada. Como ejemplo de plan de ocupación fuera de temporada, puede consultar nuestro artículo sobre marketing para hoteles termales. Hemos reunido el resto de nuestros artículos sobre publicidad en Google bajo la etiqueta Google Ads.
La publicidad, las redes sociales y el trabajo en buscadores deben mirar al mismo objetivo: traer al huésped a su propio sitio y que complete allí la reserva. Ponga esta coherencia en el centro de su plan de marketing digital.
Preguntas frecuentes
01¿Es imprescindible un motor de reservas en mi web para Google Hotel Ads?
En la práctica, sí. Google quiere enviar al huésped que hace clic en el precio a una página donde pueda reservar directamente con las fechas elegidas. Un sitio que solo tiene formulario de contacto no cubre ese flujo y tampoco puede configurarse el feed de precios.
02¿Los enlaces de reserva gratuitos son realmente gratuitos?
No paga por clic. Sin embargo, el software hotelero o el servicio de conexión que proporciona el feed de precios puede tener su propio coste; aclárelo con su proveedor de software.
03¿Qué pasa si mi precio aparece más alto que el de las OTA?
Como el huésped ve todos los precios juntos en el mismo módulo, lo más probable es que elija el más barato. En la venta directa hay que ofrecer al menos el mismo precio y, si es posible, un valor añadido como desayuno o entrada anticipada.
04¿Puede una pensión pequeña usar Google Hotel Ads?
Sí, el tamaño del alojamiento no es un obstáculo. Un perfil de empresa verificado, un sitio que admita reservas y un software hotelero con conexión a Google son un punto de partida suficiente.
Google Hotel Ads es uno de los caminos más cortos para traer al huésped a su propio sitio en el momento de la búsqueda, pero no rinde sin un feed de precios correcto, una página de reservas rápida y una medición sólida. En Aurora Yazılım abordamos la configuración de los anuncios de hoteles de Google en el software hotelero y la gestión de las campañas junto con nuestro servicio de marketing digital; desde Edremit (Türkiye) trabajamos con alojamientos de toda Türkiye.
