Google Hotel Ads: hotellpriset på Google

01Vad är Google Hotel Ads?

När en resenär skriver “hotell” tillsammans med en stad eller ett hotellnamn på Google öppnas ovanför resultaten en hotellruta med karta, datumväljare och prislista. Varje rad i rutan visar på vilken sajt och till vilket pris hotellet säljs för de datumen. Google Hotel Ads är systemet som gör att din egen webbplats också syns bland de raderna, med ditt eget pris.

Om det bara är onlinebyråer som visas i rutan slutför gästen bokningen på en annan sajt även om hen hittar dig, och provisionen dras av från dig. När ditt eget pris också finns med i listan kan samma gäst komma direkt till din bokningssida. Därför handlar det inte bara om annonsering utan om direktförsäljning.

Systemet vilar på att priset inte matas in för hand. Google hämtar ditt rumspris och din tillgänglighet regelbundet via ett prisflöde. Det som levererar flödet är oftast ditt hotellhanteringssystem eller din kanalkoppling. Den tekniska delen hänger alltså direkt ihop med vilket system hotellet använder.

02Gratis länk eller betald annons?

I Googles hotellruta finns två olika lager av synlighet. Det första är gratis bokningslänkar: hotell med uppsatt prisflöde kan visa sin officiella webbplats gratis i hotellprofilen och i prislistan. Det andra är betalda hotellannonser som hanteras via ett Google Ads-konto och som visas på mer synliga platser i listan.

För små och medelstora anläggningar är de gratis länkarna oftast rätt startpunkt. Det lagret låter dig se om prisflödet fungerar som det ska, hur många klick som kommer från Google och hur många av dem som blir bokningar utan att du lägger någon budget. Beslutet att gå vidare till det betalda lagret bör bygga på den datan.

03Så fungerar prisflödet

Datan som går till Google består av tre delar: rumspris, tillgänglighet och bokningsregler. I branschen kallas trion ARI (availability, rates, inventory). När gästen söker på Google efter 14–17 augusti visar Google det pris du angett för de nätterna, och därför måste datan vara aktuell natt för natt.

Flödet sätts oftast upp via ett hotellsystem eller en kopplingsleverantör som är integrationspartner till Google. Hotellet förbereder inte en egen fil och skickar den. Systemet levererar priset i det format Google förväntar sig och uppdaterar ändringarna regelbundet. Fråga därför alltid om ett hotellsystem stöder Google-kopplingen när du väljer.

Varför är prisöverensstämmelse avgörande?

Google jämför priset som visas i hotellrutan med priset gästen ser på bokningssidan. Om skatter läggs till först på sidan så att totalen stiger, eller om rummet som visas i själva verket är fullbokat, räknas det som en prisavvikelse. Så länge avvikelserna fortsätter kan synligheten minska och betalda annonser kan stoppas.

Lösningen är att hantera priset från en enda källa. Om din bokningsmotor, dina kanalpriser och priset som går till Google matas från samma panel minimeras risken för avvikelser.

04Installationssteg

Installationen sker tekniskt på mjukvarusidan, men hotellet måste förbereda några grundläggande steg. Ordningen nedan lägger en stabil grund både för gratis länkar och för betalda annonser senare.

1. Verifiera din Google Företagsprofil. Namn, adress, telefonnummer och kategori ska vara exakt desamma som på webbplatsen.
2. Se till att du har en officiell webbplats med bokningsmotor som är mobilanpassad och öppnas snabbt.
3. Aktivera Google-kopplingen i hotellsystemet och matcha dina rumstyper och måltidsupplägg.
4. Kontrollera hotellets listning och prisflöde i ditt Google Hotel Center-konto.
5. Jämför priset som visas på Google för några olika datum med din bokningssida.
6. Sätt upp konverteringsmätning: följ klick och bokningar från Google separat i ditt analysverktyg.

05Är bokningssidan redo?

Gästen som kommer från Google är i beslutsfasen i samma ögonblick hen klickar på priset. Om sidan som öppnas är långsam, tvingar gästen att välja datum igen eller har ett krångligt betalningssteg går klicket förlorat. I betalda annonser innebär varje förlorat klick pengar direkt ur budgeten.

Därför måste du titta på bokningsupplevelsen före Google Hotel Ads. Grundkraven är att sidan öppnas snabbt på mobilen, att den automatiskt fyller i datum och antal gäster från Google och att betalningen går att slutföra i några få steg. Genom att nå Core Web Vitals-gränserna (LCP ≤ 2,5 s, INP ≤ 200 ms, CLS ≤ 0,1) med hastighet och prestanda ökar du värdet på de här klicken.

Det är också viktigt att priset på sidan inte är högre än priset hos OTA:erna. Om du visar samma rum till ett högre pris på din egen sajt jämför gästen och går tillbaka till OTA:n. Andra sätt att stärka direktförsäljningen går vi igenom i detalj i artikeln öka antalet direktbokningar.

06Bud och budget i betalda annonser

När de gratis länkarna har gett meningsfull data kan du överväga det betalda lagret. I Googles hotellannonser finns i allmänhet modeller baserade på kostnad per klick och på provision på genomförda bokningar. Vilken som passar beror på konkurrensen i din region och på bokningssidans konverteringsgrad.

När du sätter budgeten bör du titta på faktorerna i stället för på en enda siffra: säsongens längd, genomsnittlig vistelse, nattpris per rum, målmarknader och den provision du betalar till OTA:erna. Om din annonskostnad ligger under den provision du annars skulle betala OTA:n för samma bokning är kampanjen rimlig.

• Datuminställningar: justera budet efter dagarna kvar till vistelsen och efter helgdagar.
• Enhetsinställningar: om din andel bokningar från mobil är låg ska du först förbättra sidan.
• Val av marknad: fokusera på de länder och städer som dina gäster kommer från.
• Vistelsens längd: ett högre bud kan vara rimligt för längre vistelser.

07Mätning och vanliga misstag

Framgång går inte att mäta utan att skilja trafiken från Google från andra källor. I ditt analysverktyg bör besök från Googles hotellruta visas som en separat källa, och du bör följa hur många av dem som blir bokningar och det genomsnittliga bokningsbeloppet. Arbete med SEO och analys är det sundaste sättet att bygga den här mätinfrastrukturen.

• Att skicka pris exklusive skatter och obligatoriska avgifter och sedan höja totalen på sidan
• Att lämna rumsmatchningen halvfärdig och visa en rumstyp som inte finns på Google
• Att ha ett annat namn och en annan adress i företagsprofilen än på webbplatsen
• Att styra trafik till en sajt utan bokningsmotor
• Att starta en betald kampanj utan konverteringsspårning
• Att glömma att stänga tillgängligheten när säsongen är slut

08Tänk ihop det med organisk synlighet

Hotellrutan är ingen strategi i sig. Gästen undersöker ofta först området och sedan hotellet. På den vägen samverkar lokal SEO, bilderna och recensionerna i Google Företagsprofil och destinationsguiderna på din sajt. En webbplats som byggts med SEO-anpassad webbdesign drar trafik även utanför hotellrutan.

För anläggningar med en bestämd efterfrågan, som spa, vinter eller helgresor, är Google Hotel Ads användbart även under säsongens tomma perioder. Som exempel på en plan för beläggning utanför säsong kan du läsa vår artikel om marknadsföring av spahotell. Våra övriga artiklar om Google-annonser har vi samlat under taggen Google Ads.

Annonser, sociala medier och sökmotorer ska alla sikta mot samma mål: att få gästen till din egen sajt och låta hen slutföra bokningen där. Ställ den helheten i centrum för din plan för digital marknadsföring.