Miten verkkokauppa perustetaan? Vaihe vaiheelta
Käy järjestyksessä läpi verkkokaupan aloittamisen vaiheet alustan valinnasta maksu-, toimitus- ja e-lasku-yhteyksiin, ensimmäisistä tuotteista julkaisun jälkeisiin ensimmäisiin viikkoihin.
Aurora YazılımToimitustiimi
6 min lukuaika
Verkkokaupan perustamiseksi ensin viimeistellään yritys- ja verorekisteröinti, minkä jälkeen valitaan verkkokauppa-alusta. Hankitaan verkkotunnus, valmistellaan kaupalle räätälöity suunnittelu, yhdistetään sanal POS (verkkomaksupääte), toimitus ja e-lasku, lisätään lakisääteiset sivut, ladataan tuotteet ja kauppa julkaistaan testitilausten jälkeen.
Ennen aloitusta: tuote ja kohderyhmä
Kysymyksen miten verkkokauppa perustetaan ensimmäinen vastaus ei ole tekninen. Jos alustaa valitaan ennen kuin on selvää, mitä myyt, kenelle myyt ja miten tuote toimitetaan asiakkaalle, seurauksena ovat myöhemmin kalliit muutokset. Särkyvän tuotteen ja tekstiilituotteen toimitus-, pakkaus- ja palautusprosessit ovat hyvin erilaiset.
Määritä tässä vaiheessa karkeasti tuotemääräsi, muunnelmarakenteesi (koko, väri, paino), paikka jossa varastoasi pidät sekä arvioitu tilausvolyymi. Mieti myös, myytkö vain omalta sivustoltasi vai myös markkinapaikoilla; tämä päätös vaikuttaa suoraan alustan valintaan.
- Myytävät tuoteryhmät ja arvioitu tuotemäärä
- Muunnelmarakenne ja varastoseurannan tapa
- Kohdeasiakas: yksityinen kuluttaja vai jälleenmyyjä ja yritys?
- Myyntikanavat: oma sivusto, markkinapaikat, sosiaalinen media, ulkomaat
Yritys ja lakivalmistelut
Jotta voit myydä säännöllisesti internetissä Turkissa, tarvitaan verorekisteröinti; se voi olla toiminimi tai osakeyhtiö. Näitä tietoja pyydetään sanal POS -hakemuksessa, toimitussopimuksessa ja e-lasku-rekisteröinnissä. Selvitä kirjanpitäjäsi kanssa, mikä yritysmuoto sopii sinulle.
Kuluttajille myyvien sivustojen on julkaistava esimerkiksi etämyyntisopimus, ennakkotietolomake, palautus- ja peruutusehdot, KVKK-tietosuojaseloste (Turkin tietosuojalaki, joka on verrattavissa GDPR:ään) ja evästekäytäntö. Lisäksi verkkokauppapalveluntarjoajilla on velvollisuus rekisteröityä asianomaisen ministeriön rekisterijärjestelmään (ETBİS). Olemme käsitelleet yksityiskohtaisesti, mitkä sivut ovat pakollisia, artikkelissa verkkokaupan pakolliset sivut.
Alustan valinta: tärkein päätös
Alusta on järjestelmä, jolla kauppasi toimii joka päivä. Tuotteiden syöttö, kampanjat, tilaukset, varasto, laskutus ja toimitus hoidetaan kaikki täällä. Väärin valittu alusta lisää käsin tehtäviä töitä ja virheitä tilausten kasvaessa; muutaman vuoden kuluttua siirtyminen on vaivalloista ja kallista.
Älä valitessasi katso vain aloitushintaa vaan kokonaiskustannuksia: moduuli- ja lisäosamaksut, myyntiprovisio, integraatioon tarvittavat lisäohjelmat ja tukimaksut. Aurora Smart E-Ticaret -ratkaisussa tätä jakoa ei ole; suunnittelu, integraatiot ja ominaisuudet tarjotaan yhtenä pakettina, kaikki sisältyy. Lisätiedot löydät verkkokauppa-alusta-sivultamme.
| Tarkista | Miksi tärkeää? |
|---|---|
| Yhteys turkkilaisiin pankkeihin ja maksupalveluntarjoajiin | Osamaksu ja 3D Secure vaativat paikallisen sanal POS -järjestelmän |
| Markkinapaikka-, toimitus- ja e-lasku-yhteys | Jos tarvitaan välittävä ohjelma, syntyy lisäkustannus ja virhepiste |
| Paikallinen hallintapaneeli ja tuki | Nopea ratkaisu ongelmatilanteessa |
| Mobiiliystävällisyys ja nopeus | Suurin osa kävijöistä tulee puhelimella |
| Tietojen ja verkkotunnuksen omistus | Siirtotilanteessa sinun on voitava ottaa tietosi mukaasi |
Verkkotunnus ja kaupan suunnittelu
Verkkotunnus on brändisi osoite internetissä; sen tulee olla lyhyt, mieleenpainuva ja helppo kirjoittaa. Valitse mahdollisuuksien mukaan täsmälleen brändinimeäsi vastaava .com.tr- tai .com-pääte ja varmista, että rekisteröinti tehdään omalla nimelläsi.
Suunnittelussa tavoitteena on ennen kauneutta myynti. Kategoriasivun tulee auttaa löytämään tuote helposti, tuotesivun vastata kysymyksiin, ja ostoskori- ja maksuvaiheiden olla mahdollisimman lyhyet. Valmiin teeman sijaan tuoterakenteesi mukaan rakennettu suunnittelu erottaa brändisi kilpailijoista; Aurorassa jokaisen kaupan suunnittelu tehdään yritykselle räätälöitynä konseptisuunnittelu-prosessissa.
Maksu-, toimitus- ja e-lasku-yhteydet
Tilauksen taustalla toimii kolme yhteyttä: maksu, toimitus ja lasku. Jos kaikki kolme eivät toimi automaattisesti sivuston sisällä, joudut jokaista tilausta varten kirjautumaan muihin paneeleihin ja tekemään toimenpiteet käsin.
Sanal POS -järjestelmää varten tehdään sopimus pankkisi tai maksupalveluntarjoajan, kuten PayTR:n tai iyzicon, kanssa; korttimaksut, osamaksut ja 3D Secure -vahvistetut maksut otetaan vastaan näin. Toimituspuolella sopimuskumppanisi kanssa lähetyskoodin ja lipukkeen tulee syntyä automaattisesti, ja seurantanumeron tulee lähteä asiakkaalle itsestään. Lisätietoja varten tutustu toimitusintegraatio-sivuumme.
Laskutuksessa luodaan verkkolasku (Turkin sähköinen laskutusjärjestelmä), jos vastaanottaja on verkkolasku-velvollinen, muuten e-arkisto-lasku. Aurorassa tämä valinta tehdään automaattisesti ja lasku luodaan tilausnäkymästä yhdellä klikkauksella; olemme kertoneet, miten se toimii, e-lasku-integraatio-sivulla.
Tuotteiden lataus: ensivaikutelma
Tuotesivu korvaa kaupan myyntineuvojan. Asiakas ei voi koskea tuotetta eikä kokeilla sitä; hän tekee koko päätöksensä kuvan ja kuvauksen perusteella. Siksi on parempi aloittaa ensimmäisessä latauksessa vähällä mutta täydellisellä tuotteella kuin monella keskeneräisellä tuotteella.
- Tuotenimi: merkki, malli ja erottava ominaisuus; lähellä haettua ilmaisua.
- Valokuvat: valkoisella taustalla ja käyttöympäristössä, lähikuvilla.
- Kuvaus: hyöty, käyttö, mitat, materiaali, hoito-ohjeet.
- Muunnelmat: koko, väri ja varasto erikseen jokaiselle muunnelmalle.
- Toimitus- ja palautustiedot: näkyvillä tuotesivulla.
Kuvan laatu vaikuttaa myyntiin
Puhelimella otetut epäyhtenäiset kuvat saavat hyvänkin tuotteen näyttämään epäluotettavalta. Samalla valolla, samalla taustalla ja samoista kuvakulmista otettu kuvasarja antaa kaupalle yhtenäisyyttä. Ammattimaiseen kuvaukseen voit hyödyntää tuotekuvauspalveluamme.
Testitilaukset ja julkaisu
Ennen kuin julkaiset kaupan, tee ostos alusta loppuun kuin oikea asiakas. Tarkista yksitellen, että maksu otetaan vastaan, varasto vähenee, lasku luodaan, toimituslipuke syntyy ja asiakkaalle lähtee sähköposti ja tekstiviesti. Tämä testi tavoittaa etukäteen suurimman osan julkaisun jälkeen mahdollisista ongelmista.
- Tee yksi testitilaus kortilla, osamaksulla ja tilisiirrolla.
- Peruuta yksi tilaus ja tarkista, että varasto ja kuponki palautuvat.
- Kokeile maksuvaiheita erikseen puhelimella ja pöytäkoneella.
- Tarkista lakisääteisten sivujen linkit ja sopimusten hyväksymisruudut.
- Mittaa sivun nopeus; LCP:n tulee olla alle 2,5 sekuntia.
Ensimmäiset viikot julkaisun jälkeen
Kun kauppa avautuu, kävijät eivät tule itsestään. Lähetä ensimmäisinä viikkoina sivukartta hakukoneelle, asenna Google Analytics ja Search Console, ja kerro kaupasta sosiaalisen median tileilläsi. Jos mittaustyökalut eivät ole oikein asennettu, et tiedä, mikä kanava tuo myyntiä.
Tiimisi tehokas hallintapaneelin käyttö on vähintään yhtä tärkeää kuin suunnittelu. Kun tuotteiden syöttö, kampanjoiden perustaminen sekä tilausten ja palautusten hallinta opitaan oikein ensimmäisestä päivästä, ajanhukka vähenee. Aurorassa tämä prosessi sisältyy pakettiin koulutuksen ja konsultoinnin puitteissa.
Jos tavoitteenasi on myydä ulkomaille, artikkelimme mitä on verkkovienti ja paikallisille valmistajille suunnattu verkkokauppaopas auttavat suunnittelemaan seuraavan askeleen.
Usein kysytyt kysymykset
01Kuinka kauan verkkokaupan perustaminen kestää?
Kestoon vaikuttavat tuotemäärä, suunnittelun hyväksymisprosessi, se onko tuotetiedot valmiina sekä pankki- ja toimitussopimusten nopeus. Tuotetietojen valmistelu järjestelmälliseen taulukkoon ja sopimusten aloittaminen aikaisin lyhentävät prosessia selvästi.
02Voinko myydä ilman yritystä?
Säännöllinen ja jatkuva myynti katsotaan kaupalliseksi toiminnaksi ja vaatii verorekisteröinnin; myös sanal POS ja e-lasku vaativat yritystiedot. On viisainta selvittää tilanteeseesi sopiva rakenne kirjanpitäjäsi kanssa.
03Pitäisikö aloittaa markkinapaikalla vai omalla sivustolla?
Markkinapaikka tarjoaa valmiita kävijöitä mutta perii provision jokaisesta myynnistä; oma sivusto jättää brändin ja asiakassuhteen sinulle. Monet yritykset käyttävät molempia; tärkeintä on, että varastoa ja tilauksia hallitaan yhdestä paneelista.
04Voinko hallita kauppaa itse perustamisen jälkeen?
Kyllä; hyvässä hallintapaneelissa hallitset tuotteita, hintoja, kampanjoita ja tilauksia ilman teknistä osaamista. Alussa annettu käytännön koulutus ja tavoitettava tukilinja helpottavat tätä.
Verkkokaupan perustaminen on oikealla valmistelulla, oikealla alustalla ja alusta loppuun testatulla tilausketjulla hallittavampaa kuin luullaan. Voit ottaa ensimmäisen askeleen tutustumalla verkkokaupparatkaisuihimme, joissa kaikki suunnittelusta integraatioihin ja koulutuksesta tukeen on yhdessä paketissa.
