E-vienti: myyntiä verkossa ulkomaille
Kertoo vaihe vaiheelta ja liioittelematta ulkomaille suuntautuvan verkkomyynnin perusteet monikielisellä sivustolla, valuutoilla, kansainvälisellä kuljetuksella ja markkinapaikoilla.
Aurora YazılımToimitustiimi
6 min lukuaika
E-vienti tarkoittaa tuotteen myyntiä verkossa ulkomaiselle ostajalle ja yleensä sen lähettämistä suoraan pienissä paketeissa. Se voidaan tehdä omalta monikieliseltä verkkokaupaltasi tai kansainvälisiltä markkinapaikoilta. Onnistumiseksi on suunniteltava yhdessä valuuttahinnoittelu, kansainvälinen kuljetus, tullausilmoitus ja kohdemaan kuluttajasäännöt.
Mitä e-vienti on ja miten se eroaa perinteisestä viennistä?
Perinteisessä viennissä tuotteet lähetetään yleensä konteissa tai lavoilla jakelijalle tai tukkurille. E-vienti sen sijaan myy verkossa ja toimittaa tuotteen usein yksittäisissä paketeissa loppukäyttäjälle. Koska välikerroksia on vähemmän, brändi, hinta ja asiakassuhde jäävät valmistajalle.
Tämä malli on pienille ja keskisuurille yrityksille matalin kynnys avautua ulkomaille. Oliiviöljyn valmistaja, tekstiilipaja tai käsintehtyjä tuotteita myyvä brändi voi tavoittaa asiakkaan Saksassa tai Hollannissa perustamatta suurta vientiorganisaatiota.
Tämä ei tietenkään ole kotimaisen verkkokaupan kopio. Kieli, valuutta, toimitusaika, tulli ja palautukset vaativat kukin uuden päätöksen. Jos et ole vielä perustanut perusliikettä, suosittelemme tutustumaan ensin oppaaseen verkkokaupan perustaminen.
Missä kanavassa myydään?
Verkkomyyntiin ulkomaille on kaksi pääreittiä: oma sivusto ja kansainväliset markkinapaikat. Niiden vahvuudet ja heikkoudet ovat erilaiset; useimmat brändit käyttävät aikanaan molempia.
| Kriteeri | Oma sivusto | Kansainvälinen markkinapaikka |
|---|---|---|
| Valmis liikenne | Ei, tuot sen itse | On |
| Provisio | Ei, mutta maksu- ja kuljetuskustannukset | On |
| Asiakastiedot | Jäävät sinulle | Pääosin alustalla |
| Brändikokemus | Täysin sinun hallinnassasi | Alustan sääntöjen rajoittama |
| Aloitusnopeus | Vaatii käyttöönoton | Nopeampi |
Aloittaminen markkinapaikoilla
Amazonin, Etsyn ja eBayn kaltaiset alustat tarjoavat valmiin ostajakunnan. Vastaavasti provisio-, mainonta- ja kilpailukustannukset on otettava huomioon. Jos myyt samaa tuotetta sekä kotimaassa että ulkomailla, varaston hallinta yhdestä keskuksesta on välttämätöntä; siksi markkinapaikkaintegraatio muuttuu kriittiseksi.
Kasvu oman sivuston avulla
Oma sivusto jättää sinulle brändiarvon ja palaavan asiakkaan. Tähän käytetään myös Shopifyn kaltaisia globaaleja alustoja; minkä alustan valitsetkin, kysy alusta asti tuesta monikieliselle sisällölle, valuutoille ja kansainväliselle kuljetukselle.
Monikielinen sivusto ja valuutanhallinta
Jos ulkomainen kävijä ei näe tuotekuvausta ja palautusehtoja omalla kielellään, hän todennäköisesti ei lisää tuotetta ostoskoriin. Monikielinen verkkokauppa ei tarkoita vain valikoiden kääntämistä vaan myös tuotekuvausten, sopimusten, toimitustietojen ja sähköpostien kääntämistä.
Hinnoittelussa tilanne on samankaltainen. Kun kävijä näkee hinnan omassa valuutassaan, päätös helpottuu. Hintojen päivittäminen käsin kurssien muuttuessa ei ole kestävää; tarvitaan kurssien automaattinen päivitys ja mahdollisuus määritellä maakohtaiset hinnat.
- Anna äidinkielinen puhuja tai kääntäjä tarkistaa konekäännös ehdottomasti
- Selitä mittayksiköt (koko, tilavuus, paino) kohdemarkkinan mukaan
- Kirjoita selvästi, sisältävätkö hinnat veron ja toimituksen
- Tee jokaiselle kielelle erilliset hakukoneasetukset (otsikko, kuvaus, kielitunnisteet)
Kansainvälinen kuljetus ja tulli
E-viennin eniten laskentaa vaativa osa on logistiikka. Paketin paino, tilavuus ja kohdemaa vaikuttavat kuljetusmaksuun huomattavasti selvemmin kuin kotimaassa. Jos tuotteesi kuljetuskustannus on korkea hintaan nähden, saatat joutua miettimään uudelleen ilmaisen toimituksen rajaa ja pakkauskokoja.
Tullausilmoitus kuuluu jokaiseen kansainväliseen lähetykseen. Turkissa pienpaketeilla tehtävää e-vientiä varten on helpotettuja menettelyjä, kuten sähköisen kaupan tullausilmoitus (ETGB). Koska se, mikä lähetys kuuluu mihinkin piiriin, sekä arvo- ja painorajat voivat muuttua, hanki ajantasainen tieto tullivälittäjältäsi tai kuljetusyhtiöltäsi.
Kohdemaan säännöt
Joidenkin tuoteryhmien (kuten ruoka, kosmetiikka ja elektroniikka) kohdalla kohdemaa voi vaatia lisäasiakirjoja, merkintöjä tai lupia. Euroopan unioniin myyvien yritysten on lisäksi huomioitava ostajan maan vero- ja kuluttajasäännöt. Tarkista näissä asioissa ehdottomasti ajantasainen lainsäädäntö ja kirjanpitäjäsi kanta.
Palautusprosessi
Ulkomailta tulevat palautukset ovat sekä kalliita että hitaita. Kirjoita palautuskäytäntö kohdemarkkinan mukaan ja laske, onko joissakin tapauksissa taloudellisempaa tehdä hyvitys kuin ottaa tuote takaisin.
E-viennin tuet
Turkissa useat tahot, ennen kaikkea kauppaministeriö, tarjoavat e-viennin tukia. Nämä tuet voivat ajoittain kattaa esimerkiksi markkinapaikkaprovisioita, ulkomaista mainontaa, markkinatutkimusta tai ulkomaista varastoa.
Tukiohjelmien laajuus, hakuehdot ja osuudet päivittyvät ajoittain. Siksi artikkelissa lukemasi tiedon mukaan budjetoimisen sijaan seuraa ministeriön virallisia tiedotteita, viejäyhdistyksiä ja kirjanpitäjääsi. Koska hakemuksissa pyydetään yleensä yritysrekisteröintiä ja vientiasiakirjoja, valmistelun aloittaminen ajoissa helpottaa työtäsi.
E-viennin aloittaminen vaihe vaiheelta
Alla oleva järjestys on käytännöllinen tiekartta yritykselle, joka suunnittelee ensimmäistä ulkomaanmyyntiään:
- Valitse kohdemarkkina: aloita yhdestä tai kahdesta maasta, joissa tuotteellesi on kysyntää, kuljetuskustannus on kohtuullinen ja säännöt ovat selkeät.
- Tutki kilpailijoiden hintoja, toimitusaikoja ja asiakasarvosteluja.
- Tilaa tuotesisällöille ammattimainen käännös kohdekielelle ja paikallista mitat.
- Selvitä kuljetusyhtiön kanssa kansainvälisen lähetyksen, tullin ja palautusten ehdot.
- Tarkista, tukeeko maksualustasi maksujen vastaanottoa valuutoissa.
- Käynnistä mainonta pienellä testibudjetilla ja kirjaa ylös ensimmäisten tilausten ongelmat.
- Kun prosessi on vakiintunut, lisää uusi maa tai markkinapaikka.
Kävijöiden hankinta ulkomaille myytäessä
Jos myyt ulkomaille omalla sivustollasi, tuot myös liikenteen itse. Google Shopping -mainokset, Metan tuoteluettelolla tehtävä mainonta ja kohdekielinen sisältötyö ovat yleisimmät keinot. Erillisen budjetin ja erillisen mittauksen perustaminen jokaiselle markkinalle auttaa näkemään, mikä maa todella tuottaa voittoa.
Jos mainonnan ja sisällön hoitaminen yksin on vaikeaa, voit hyödyntää digimarkkinoinnin tukea. Jos harkitset myyntiä ulkomaille varastottomalla mallilla, olemme käsitelleet riskit erikseen artikkelissa mitä dropshipping on.
Myynti ulkomaille Auroran kanssa
Aurora Smart E-Ticaretissa syötät sisällön vain turkin kielellä; kauppasi käännetään automaattisesti 27 kielelle ja voit tarvittaessa korjata käännökset itse. Valuutat päivittyvät automaattisesti keskuspankin kursseilla; voit vastaanottaa maksuja euroissa, dollareissa ja punnissa ja määritellä ulkomaiselle kävijälle erillisen hinnan.
Voit avata toimituksen EU-maihin ja Pohjois-Kyprokseen (KKTC) sekä määrittää kuljetuskulut ja ilmaisen toimituksen rajan maittain. DHL Expressillä tullausilmoituksellinen lähetys luodaan paneelista; lisätietoja kuljetusintegraatio-sivultamme. Kaikki nämä eivät ole erillisiä moduuleja vaan tulevat verkkokauppa-alustan mukana yhdessä paketissa.
Päätökset, kuten minkä maan kanssa ensimmäinen ulkomaanmyynti aloitetaan, miten hinta rakennetaan ja miten palautusprosessi toimii, arvioimme yhdessä koulutus- ja konsultointiprosessissa. Esimerkkivirran paikallisille tuottajille löydät artikkelista verkkokauppa paikallisille tuottajille.
Usein kysytyt kysymykset
01Pitääkö e-vientiä varten perustaa yritys?
Säännölliseen ja laskutettuun myyntiin tarvitaan yleensä yritys tai toiminimi. Tukiohjelmiin hakeminenkin edellyttää useimmiten yritysrekisteröintiä. Keskustele kirjanpitäjäsi kanssa siitä, mikä rakenne sopii sinulle.
02Mihin maahan minun pitäisi myydä ensin?
On järkevää aloittaa markkinasta, jossa tuotteellesi on kysyntää, toimitusaika pysyy kohtuullisena ja lakivaatimukset ovat selkeät. Maat, joissa asuu paljon ulkomailla asuvia turkkilaisia, voivat olla joillekin tuotteille hyvä ensimmäinen testialue.
03Riittääkö konekäännös?
Automaattinen käännös nopeuttaa työtä, mutta voi tehdä virheitä tuotenimissä, teknisissä ilmauksissa ja lakiteksteissä. Luottamus kasvaa, kun annat äidinkielisen puhujan tarkistaa eniten myytävät tuotteesi ja sopimuksesi.
04Pitäisikö ulkomaan kuljetuskulu siirtää asiakkaalle?
Se riippuu tuotteesi hinnasta ja kilpailijoistasi. Yleinen tapa on tehdä toimitus ilmaiseksi tietyn ostoskorin summan yli ja periä sen alle maakohtainen kiinteä maksu. Tee päätös laskemalla katteesi.
E-vienti auttaa oikein suunniteltuna pienenkin yrityksen avautumaan maailmalle; kielen, valuutan, kuljetuksen ja tullin hallinta yhdestä paneelista yksinkertaistaa työtä merkittävästi. Jos etsit verkkokauppaohjelmistoa, joka tukee myyntiä ulkomaille alusta asti, tutustu Aurora Smart E-Ticaretiin; muita oppaita löydät verkkokauppakategoriasta.
