¿Cómo gestionar una página de empresa en LinkedIn?
Le explicamos paso a paso cómo lograr un perfil que genere confianza en la página de empresa de LinkedIn para firmas B2B, qué tipos de contenido funcionan y el poder de la implicación de los empleados.
Aurora YazılımEquipo editorial
6 min de lectura
La página de empresa en LinkedIn se gestiona con un perfil completo, una propuesta de valor clara y contenido útil y constante. Unas cuantas publicaciones por semana, información del sector, historias de proyectos y de equipo, ofertas de empleo y las publicaciones de los empleados amplían el alcance de la página. Hay que seguir los resultados con la analítica de LinkedIn y ajustar el plan según visitantes, seguidores y clics al sitio web.
¿Por qué es importante la página de empresa en LinkedIn?
LinkedIn es una red donde las personas aparecen con su identidad profesional. Cuando un proveedor, un socio o un candidato investiga a su empresa, la página de empresa en LinkedIn suele ser uno de los primeros lugares que consulta después de su sitio web. Una página vacía, sin actualizar o con el logotipo deformado hace perder confianza en la primera impresión.
En la venta B2B el proceso de decisión es largo y en él participa más de una persona. LinkedIn permite que esas personas conozcan su empresa con el tiempo, vean su especialización y se acuerden de usted cuando surja la necesidad. Por eso conviene considerar la página, más que un canal directo de ventas, un canal de confianza y reputación.
Configuración de la página: un perfil completo
La página de empresa se crea desde un perfil personal de LinkedIn y más adelante se pueden añadir otros administradores. No deje la página dependiendo de la cuenta de un solo empleado; defina al menos dos administradores para que no se pierda el acceso si uno de ellos se marcha.
Rellenar todos los campos del perfil aumenta tanto la visibilidad en los resultados de búsqueda como la confianza del visitante. Para que el logotipo, la imagen de portada y los colores coincidan con los de otros canales, debe tener a mano una guía de identidad corporativa.
- Logotipo: cuadrado, de alta resolución y con una versión legible también en tamaño pequeño
- Imagen de portada: una imagen sencilla que muestre al equipo, el área de producción o el servicio principal
- Eslogan: explique en una frase qué hace y para quién
- Texto de «Acerca de»: servicios, sectores con los que trabaja, año de fundación y ubicación
- Enlace al sitio web: directo a la página del servicio correspondiente o a la página de inicio
- Botón personalizado: un único objetivo, como contactar, visitar el sitio web o registrarse
¿Qué contenidos funcionan?
El usuario de LinkedIn está allí más para aprender, hacerse una idea o seguir su sector que para divertirse. Por eso el contenido útil y que demuestra especialización tiene mucha mejor acogida que un anuncio de campaña. No abandone del todo el mensaje de ventas, pero procure que la mayoría de las publicaciones aporten información y relatos.
Ideas para publicar en LinkedIn
- El problema, la solución y el resultado de un proyecto terminado (con permiso del cliente)
- Un breve comentario sobre un cambio normativo o tecnológico del sector
- Una presentación en la que un miembro del equipo cuenta su trabajo
- Fotografías entre bastidores del proceso de producción o de servicio
- Participación en ferias, formaciones y eventos
- La respuesta clara a una pregunta frecuente de los clientes
- Ofertas de empleo y publicaciones sobre la cultura de la empresa
Elección del formato
Una sola imagen con texto es el formato más rápido de producir. Un documento PDF de varias páginas es ideal para explicaciones paso a paso. Los vídeos de presentación breves muestran la cara de la empresa; explicamos cómo prepararlos en nuestra guía del vídeo corporativo.
Estrategia de marketing B2B en LinkedIn
Un plan de marketing B2B en LinkedIn que funcione es un plan que sabe a quién le habla. Ponga por escrito los sectores objetivo, el tamaño de las empresas y los cargos de quienes toman las decisiones. Cada contenido debe responder a una pregunta de alguna de esas personas.
A continuación, establezca un equilibrio mensual de contenidos. Por ejemplo, la mitad de las publicaciones pueden ser información y guías, una parte proyectos y referencias, y el resto equipo y selección de personal. Estas proporciones no son una regla fija; las modificará según los datos tras unos meses. Nuestro servicio de gestión de redes sociales le ayuda con el plan de contenidos y el calendario de publicación.
La constancia en la frecuencia de publicación es importante. Dos o tres publicaciones regulares por semana dan mucho mejor resultado que publicar todos los días durante un mes y luego desaparecer.
¿Por qué es clave la implicación de los empleados?
En LinkedIn, las personas confían más en las personas que en las empresas. Cuando los empleados dan «me gusta», comentan o comparten una publicación de la página de empresa, esta llega también a sus redes. Por eso la implicación de los empleados es la vía más natural para ampliar el alcance de la página.
En lugar de presionar a los empleados, facilíteles la tarea. Imponer textos ya hechos resulta poco sincero; mejor anuncie los contenidos que se pueden compartir y anime a cada uno a añadir su propia opinión. Que los directivos escriban con regularidad en sus perfiles personales también transmite confianza a la página de empresa.
- Pida a los empleados que usen en su perfil el cargo actual y el enlace a la página de empresa.
- Anuncie las nuevas publicaciones con una nota breve en el canal de comunicación interna.
- Invite a los empleados expertos a escribir sobre su propio ámbito.
- Dé visibilidad a los logros de los empleados en la página de empresa.
Lenguaje visual y coherencia de marca
En el feed de LinkedIn, la imagen corporativa se construye usando de forma coherente colores y tipografías en cada publicación. Si cada imagen tiene un lenguaje de diseño distinto, la página parece desordenada. Preparar algunas plantillas ya listas (anuncio, cita, proyecto, oferta de empleo) aumenta tanto la rapidez como la coherencia.
Detrás de esas plantillas están el tono de voz y las reglas visuales de la marca. Para definir con claridad cómo se presenta la empresa se realiza un trabajo de gestión de marca; y para las fotografías del equipo, la oficina y la producción puede contar con el apoyo de la producción creativa. En LinkedIn, las imágenes reales del equipo resultan claramente más creíbles que las fotos de stock.
Medición e informes
La analítica de la página de LinkedIn ofrece datos como visitantes, seguidores, impresiones, interacción y comparativa con la competencia. No convierta el número de seguidores en el único objetivo; lo realmente importante es que le sigan las personas adecuadas y que lleguen a su sitio web. La distribución de los seguidores por sector y cargo le indica si está llegando a su público objetivo.
Si añade parámetros UTM a los enlaces de la página hacia el sitio web, podrá ver en Google Analytics cuántos visitantes y formularios aporta LinkedIn. La página donde aterriza el visitante también debe transmitir confianza; un buen sitio web corporativo influye directamente en el resultado del trabajo en LinkedIn. Para la infraestructura de medición, consulte nuestro servicio de SEO y analítica.
Errores que conviene evitar
La mayoría de las páginas de empresa salen perjudicadas no por mala intención, sino por descuido. Los siguientes errores hacen perder confianza incluso a una página en la que se ha invertido esfuerzo.
- Pasar meses sin publicar: una página cuya última publicación es de hace un año da la impresión de que la empresa ha cerrado.
- Trasladar tal cual el contenido de Facebook: las publicaciones orientadas al entretenimiento no encuentran respuesta en el público de LinkedIn.
- Ignorar los comentarios: no responder a una pregunta es perder a un posible cliente interesado.
- Usar solo lenguaje de ventas: ofrecer un presupuesto en cada publicación aleja al seguidor.
- Información desactualizada: si no se actualizan la dirección, el teléfono o la lista de servicios, el visitante se orienta mal.
- Administrador oculto: que solo un antiguo empleado gestione la página puede provocar la pérdida de acceso.
¿Cuándo hacen falta anuncios en LinkedIn?
El contenido orgánico genera confianza, pero su alcance es limitado. Cuando desea llegar directamente a determinados cargos, sectores o tamaños de empresa, entran en juego los anuncios de LinkedIn. Esta posibilidad de segmentación es valiosa para el B2B; sin embargo, como el coste por clic suele ser más alto que en otras plataformas, la campaña debe plantearse con un objetivo claro.
Antes de empezar con la publicidad es importante que la página esté completa y cuidada; si quien ve el anuncio visita la página y se encuentra con un perfil vacío, el presupuesto se pierde. Para el diseño de la campaña puede trabajar con nuestro equipo de marketing digital.
Preguntas frecuentes
01¿Necesita una empresa pequeña una página de empresa en LinkedIn?
Si sus clientes son otras empresas, sí. Aunque publique poco, una página completa transmite confianza a quien investiga su empresa y lo dirige a su sitio web.
02¿Es más eficaz la página de empresa o el perfil personal del fundador?
Los perfiles personales suelen recibir más interacción, mientras que la página de empresa ofrece un escaparate permanente y formal. El mejor resultado se logra cuando ambos trabajan juntos y se refuerzan mutuamente.
03¿Cuándo debo publicar en LinkedIn?
Los usuarios profesionales están activos sobre todo en horario laboral entre semana. Aun así, en lugar de fijar una hora exacta, decida según los momentos de mayor interacción que muestre la analítica de su propia página.
La página de empresa en LinkedIn, con un perfil completo, contenido de especialización regular y la implicación de los empleados, se convierte en un escaparate de confianza duradero para su empresa. Si desea llevar juntos la configuración de su página y el plan mensual de contenidos, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de redes sociales; y para planificar todos los canales bajo un mismo techo, puede leer nuestro artículo gestión de redes sociales: agencia o por su cuenta.
