¿Qué es el SEO local? Primeras posiciones en el mapa

01¿Por qué es importante el SEO local?

Búsquedas como «farmacia cerca de mí», «desayuno en el centro» o «taller de neumáticos abierto» son las más próximas a la compra. La persona que hace esta consulta suele querer ir a algún sitio o llamar a alguien hoy mismo, o incluso en una hora.

En este tipo de búsquedas, Google coloca encima de la página de resultados un mapa y una lista de tres negocios. Esta zona se llama paquete local (local pack). El negocio que aparece en el paquete local llega directamente al cliente con los botones de teléfono, cómo llegar y sitio web, sin tener que bajar a los resultados orgánicos.

Para todo negocio que recibe clientes físicamente, como un restaurante, un hotel, una clínica, un taller, una inmobiliaria, una peluquería o una tienda, el SEO local es el ámbito que debe abordarse antes que el SEO general. Como la competencia es más reducida que en el conjunto del país, el resultado suele llegar también antes.

02Diferencia entre SEO local y SEO general

Ambos trabajos se asientan sobre las mismas bases, pero sus objetivos y las herramientas que usan son distintos. La tabla siguiente resume la diferencia.

03¿Cómo se determina el posicionamiento en Google Maps?

Google explica en sus propias páginas de ayuda que utiliza tres factores principales para ordenar los resultados locales. Conocerlos aclara dónde invertir el esfuerzo.

Relevancia

Es cuánto coincide su perfil con la búsqueda. Una categoría principal correcta, una lista de servicios completa y una descripción clara del negocio refuerzan la señal de relevancia. Para quien busca una «pizzería», un negocio de la categoría «restaurante» puede parecer menos relevante.

Distancia

Es la distancia de la persona que hace la búsqueda al negocio. Este factor no se puede cambiar; mostrar una dirección distinta de la real puede llevar a la suspensión del perfil. Lo que sí puede hacer es definir correctamente las zonas en las que presta servicio.

Notoriedad

Es lo conocido que es el negocio en internet y en la vida real. El número y la puntuación de las reseñas, las menciones en otros sitios, los enlaces de noticias locales y guías, y la fuerza SEO general de su web alimentan esta señal. Explicamos con detalle cómo conseguir enlaces seguros en el artículo qué es un backlink.

04¿Cómo se hace SEO local?

Los pasos siguientes son el orden correcto para la mayoría de los negocios. Pasar al contenido o a los enlaces sin haber completado los tres primeros pasos reduce el rendimiento.

Antes de empezar, haga un breve análisis de la competencia: mire la categoría, el número de reseñas, las fotos y la web de los tres negocios que aparecen en el paquete local para su búsqueda objetivo. La diferencia le da por sí sola la lista de tareas. Este análisis y su seguimiento posterior los llevamos como primer paso de nuestros trabajos de SEO y analítica.

1. Reclame y verifique el Perfil de Empresa de Google. Rellene por completo la categoría, el horario, el teléfono, la web y las zonas de servicio.
2. Escriba la dirección igual en todas partes. El nombre del negocio, la dirección y el teléfono (NAP) deben ser exactamente iguales en su web, en las redes sociales y en los directorios.
3. Prepare una página local en la web. Cree, con datos reales, una página aparte para cada zona o sucursal en la que preste servicio.
4. Añada datos estructurados. El esquema LocalBusiness transmite a Google la dirección y el horario en un formato que la máquina puede leer.
5. Cree el hábito de pedir reseñas. Tras el servicio, pida una reseña al cliente satisfecho con un mensaje breve y responda a cada una.
6. Consiga enlaces locales. Las cámaras de comercio, los eventos del ayuntamiento, los sitios de noticias locales y las guías del sector son fuentes naturales.
7. Publique fotos y novedades con regularidad. Las imágenes actualizadas muestran que el perfil está vivo y aumentan la tasa de clics.

05El papel de la web en el SEO local

El Perfil de Empresa de Google por sí solo no basta; el enlace a la web que figura en el perfil también se tiene en cuenta en el posicionamiento. Un sitio cuyas páginas no mencionan la ciudad ni el servicio y que se abre lentamente en el móvil debilita la fuerza del perfil.

Una página local eficaz incluye la dirección y el mapa, el horario, un teléfono en el que se pueda tocar, datos propios de la zona y fotografías reales. Como la mayor parte de los visitantes llegan desde el móvil, el diseño responsive y una carga rápida son aquí críticos.

Para los negocios con varias sucursales, abrir una página aparte para cada una es el método más limpio, tanto para el usuario como para Google. En los proyectos de web corporativa incluimos las páginas locales en el plan desde el principio, y la adecuación de la base técnica a los buscadores se garantiza con el diseño web SEO.

06El efecto de las reseñas y las puntuaciones

Las reseñas influyen tanto en el posicionamiento como en la decisión de hacer clic. Cuando el usuario ve tres negocios en el paquete local, elige muchas veces comparando la puntuación y las últimas reseñas.

La regla más importante aquí es esta: escribir reseñas falsas o comprarlas va contra las políticas de Google y puede llevar a la restricción del perfil. Pedir una reseña a cambio de un descuento entra en el mismo supuesto.

Tan importante como la puntuación es la actualidad de las reseñas. Un perfil cuya última reseña se escribió hace dos años deja al usuario con la duda de si el negocio sigue trabajando con el mismo esmero. Unas pocas reseñas que llegan con regularidad parecen más naturales y fiables que cientos que llegan de golpe.

• Responda con calma, de forma concreta y orientada a la solución a las reseñas negativas.
• Mencionar de forma natural el nombre del servicio en las respuestas apoya la relevancia del perfil.
• Convierta el pedir reseñas en un proceso: envíe un enlace corto en el momento de la factura, la entrega o la salida.

07Errores frecuentes en el SEO local

La mayoría de estos errores se corrigen con unas pocas horas de trabajo; el resultado suele verse en cuestión de semanas. Para reforzar el perfil paso a paso, puede seguir nuestra guía de optimización del Perfil de Empresa de Google.

• Añadir palabras clave al nombre del negocio: nombres como «Fontanería Ahmet el Más Barato» incumplen la política.
• Abrir varios perfiles: un segundo perfil para la misma dirección puede reducir la visibilidad de ambos.
• No actualizar teléfonos y horarios antiguos: no indicar los horarios de festivos y de temporada hace perder clientes.
• Usar la dirección de una oficina virtual: las direcciones donde no se atiende a clientes causan problemas de verificación.
• No medir: sin seguir el rendimiento del perfil y los datos de Search Console no se sabe qué trabajo funciona.

08Reforzarlo con publicidad local

Como un negocio recién abierto tiene pocas reseñas y enlaces, destacar en el posicionamiento local orgánico lleva tiempo. En este periodo, los anuncios con segmentación geográfica cubren el vacío: en Google Ads se puede mostrar el anuncio en un radio determinado o en un distrito concreto.

Los clics que trae la publicidad muestran además qué servicio y qué zona tienen demanda. Estos datos pueden usarse para decidir el tema de las páginas locales y de las publicaciones del perfil. Planificamos las campañas con segmentación geográfica de forma conjunta en nuestro servicio de marketing digital.