Dropshipping ja sen riskit Turkissa

01Mitä dropshipping on ja miten se toimii?

Lyhyt vastaus kysymykseen mitä dropshipping on on tuotteen myyminen ilman, että pidät sitä käsissäsi. Listaat tuotteen sivustollesi tai markkinapaikalle ja otat maksun asiakkaalta. Sen jälkeen välität tilauksen toimittajalle ja maksat hänelle tuotteen hinnan; toimittaja lähettää tuotteen suoraan asiakkaallesi.

Paperilla yksinkertaiselta näyttävää mallia on viime vuosina esitelty usein lupauksella “verkkokaupasta ilman pääomaa”. Todellisuudessa varastokustannus poistuu, mutta tilalle tulee muita kustannuksia ja riskejä. Tässä artikkelissa emme kehu mallia emmekä vähättele sitä; kerromme, missä se toimii ja missä on vaikeuksia.

1. Asiakas tilaa sivustoltasi ja maksaa sinulle.
2. Välität tilauksen toimittajalle ja maksat hänelle tuotteen hinnan.
3. Toimittaja pakkaa tuotteen ja lähettää sen asiakkaalle.
4. Sinä välität seurantatiedot asiakkaalle.
5. Asiakastyytyväisyys, palautukset ja reklamaatiot ovat edelleen sinun vastuullasi.

02Dropshippingin edut

Mallin houkuttelevat puolet ovat todellisia, ja se voi olla joillekin yrityksille oikea aloitus:

Näiden etujen yhteinen piirre on, että ne eivät vähennä riskiä vaan siirtävät sen muualle. Kun varastoriski pienenee, toimittajariski kasvaa; tämä tasapaino on arvioitava oman tuoteryhmäsi mukaan.

• Pienet aloituskustannukset: et sido suurta pääomaa tuotteiden ostamiseen
• Sinun ei tarvitse perustaa varastoa, hyllyjä eikä pakkausjärjestelyjä
• Voit kokeilla laajaa tuotevalikoimaa ottamatta riskiä
• Myymättömät tuotteet eivät jää käsiisi
• Tarjoaa nopean tavan testata kysyntää

03Dropshippingin riskit Turkissa

Dropshippingin riskit johtuvat suurelta osin siitä, ettei kontrolli ole sinulla. Asiakas luulee ostaneensa sinulta; jokainen toimittajan virhe kirjataan sinun brändisi piikkiin.

Toimitusaika

Jos tuote tulee ulkomailta, toimitusaika voi venyä viikkoihin. Turkissa ostavat asiakkaat ovat tottuneet toimitukseen muutamassa päivässä; pitkä toimitusaika tarkoittaa sekä peruutuksia että kielteisiä arvosteluja. Ulkomailta tulevissa lähetyksissä on huomioitava myös tulli ja verotus.

Tuotteen laatu ja varasto

Tuotteen myyminen sitä näkemättä tarkoittaa, että laatuongelmista kuulee vasta, kun asiakas valittaa. Jos toimittajan varasto on loppu mutta tuote näkyy edelleen sivustollasi, olet myynyt tuotteen, jota ei ole.

Palautukset ja lakisääteinen vastuu

Koska kuluttajalle myyjä olet sinä, etämyyntiin ja peruutusoikeuteen liittyvät velvoitteet ovat yleensä myös sinun vastuullasi. Vaikka toimittaja ei hyväksyisi palautusta, vastuusi asiakasta kohtaan voi jatkua. Tarkista ajantasainen lainsäädäntö ja lakimiehesi kanta näissä asioissa.

Pieni katemarginaali ja kilpailu

Samaa tuotetta samalta toimittajalta voi myydä kymmeniä myyjiä. Tämä lisää hintakilpailua ja kaventaa katetta. Kun mainoskustannus lisätään, myyntikohtainen voitto voi jäädä odotettua paljon pienemmäksi.

04Mitkä tuotteet sopivat tähän malliin?

Kaikki tuotteet eivät sovi varastottomaan myyntiin yhtä hyvin. Särkyvien, pilaantuvien tai koko- ja väriongelmien vuoksi usein palautettavien tuotteiden kohdalla toimittajasta riippuvuus moninkertaistaa riskin. Sen sijaan kevyet, kestävät ja vakiokokoiset tuotteet sopivat malliin paremmin.

Tuotetta valittaessa pelkän suosion katsominen voi johtaa harhaan. Se, että myy tuotetta, jota kaikki myyvät, tarkoittaa joutumista hintakilpailuun. Kapean tuoteryhmän valitseminen ja vahvan sisällön, hyvien kuvien ja selkeän tiedottamisen tarjoaminen siinä luo kilpailualueen hinnan ulkopuolelle.

• Sopii: kevyet, ei-särkyvät, vakiokokoiset asusteet ja täydentävät tuotteet
• Varovaisuutta: vaatteet, joissa koko ja väri ovat herkkiä asioita
• Ei sovi: ruoka, kosmetiikka ja muut säilytysehtoja ja asiakirjoja vaativat tuotteet
• Ei sovi: asennusta, käyttöönottoa tai teknistä tukea vaativat tuotteet

05Verotus ja laskutus

Varastoton myynti ei poista vero- ja laskutusvelvoitteita. Koska myynnin asiakkaalle teet sinä, myös laskun lähettäminen on sinun tehtäväsi; toimittajalta ostamasi tuotteen lasku kirjataan kustannukseksi. Ulkomaisten toimittajien kohdalla mukaan tulevat tuonti- ja veroprosessit.

Siksi selvitä yritysrakenteesi, laskutusvirtasi ja verovelvoitteesi kirjanpitäjäsi kanssa ennen dropshippingin aloittamista. Laskujen tekeminen käsin lisää virheriskiä tilausmäärän kasvaessa; verkkolasku-integraatio (Turkin sähköisen laskutuksen järjestelmä) vähentää tätä kuormaa merkittävästi.

06Toimittajan löytäminen ja valinta

Toimittaja ratkaisee mallin kohtalon. Toimittajaa etsiessäsi kysy luotettavuutta ennen hintaa. Kotimaisen valmistajan tai tukkurin kanssa työskentely lyhentää toimitusaikaa, helpottaa viestintää ja tekee palautusprosessista hallittavamman.

• Tilaa ensin itse näyte; katso pakkaus ja toimitusaika
• Kysy, miten ja kuinka usein varastotiedot jaetaan
• Pyydä palautus- ja vaurioituneiden tuotteiden käytäntö kirjallisena
• Kysy mahdollisuutta käyttää omaa brändiäsi pakkauksessa tai myyjän tietoja laskun sijaan
• Selvitä toimittajan kapasiteetti ruuhka-aikoina (kuten kampanjapäivinä)
• Valitse vaihtoehtoinen toimittaja, jotta et jää yhden varaan

07Dropshipping vai myynti omasta varastosta?

Usein oikea vastaus on näiden yhdistelmä. Eniten myytävien tuotteiden varastointi ja hallinta itse sekä kokeiluvaiheessa olevien tuotteiden lähettäminen toimittajalta tasapainottaa riskiä.

Tarkistuslista ennen aloitusta

Vastaa näihin kysymyksiin ennen kuin päätät dropshippingistä:

• Nettovoitto myyntiä kohden: mitä jää mainos- ja palautuskustannusten jälkeen?
• Täyttääkö toimittajan toimitusaika asiakkaasi odotukset?
• Minne palautettu tuote menee ja kuka kantaa kustannuksen?
• Kuinka usein varastotieto näkyy sivustollasi?
• Oletko keskustellut lasku- ja verovirrasta kirjanpitäjäsi kanssa?
• Miten siirryt varastomyyntiin, jos malli toimii?

08Varastoton myynti markkinapaikoilla

Koska markkinapaikat tarjoavat valmiin liikenteen, ne ovat varastotonta myyntiä aloittavien ensimmäinen pysäkki. Jokaisella markkinapaikalla on kuitenkin omat sääntönsä lähetysajasta, peruutusprosentista ja asiakastyytyväisyydestä. Toimittajasta johtuvat viiveet voivat laskea kauppasi pisteytystä ja vaikuttaa näkyvyyteesi; lue ehdottomasti ajantasaiset myyjäsäännöt.

Valinnan markkinapaikan ja oman sivuston välillä olemme vertailleet yksityiskohtaisesti artikkelissa markkinapaikka vai oma sivusto. Jos myyt useassa kanavassa, varastoa on hallittava yhdestä keskuksesta; miten se toimii, kerroimme artikkelissa mitä markkinapaikkaintegraatio on.

09Mitä alustaa valittaessa kannattaa katsoa?

Millä mallilla tahansa myytkin, luottamuksen perusta on, että sivustosi näyttää varaston, tilaukset ja toimitustiedot oikein. Aurora Smart E-Ticaretissa voit tuoda tuote- ja hintatietosi massana Excelillä, päivittää varaston automaattisesti jokaisessa myynnissä, peruutuksessa ja palautuksessa sekä seurata lähetyksiä paneelista kuljetusintegraation avulla. Nämä ominaisuudet eivät tule erillisinä moduuleina vaan verkkokauppa-alustan mukana yhdessä paketissa.

Voimme arvioida yhdessä koulutus- ja konsultointitapaamisissamme, onko varastoton malli järkevä tuotteillesi, sekä katelaskelman ja kanavavalinnan. Jos harkitset tuotteidesi myyntiä ulkomaille, myös artikkelimme mitä e-vienti on on hyödyksesi.