Google-yritysprofiilin optimointi
Aiemmin Google Oma yritys, nykyisin Google-yritysprofiili; paikka, jossa paikallinen asiakas näkee sinut ensimmäisenä. Käymme läpi, miten jokainen kenttä täytetään.
Aurora YazılımToimitustiimi
6 min lukuaika
Google-yritysprofiilin optimointia varten vahvista ensin profiili ja valitse oikea pääluokka. Syötä sitten palvelut, aukioloajat ja yhteystiedot täydellisinä, lataa todelliset ja ajantasaiset kuvat, julkaise säännöllisesti ja vastaa jokaiseen arvosteluun. Se, että tiedot ovat täsmälleen samat kuin verkkosivustollasi, tukee myös sijoitusta.
Mikä Google-yritysprofiili on?
Google-yritysprofiili, aiemmin Google Oma yritys, on yrityksesi ilmainen käyntikortti, joka näkyy Google-haussa ja Google Mapsissa. Osoite, puhelin, aukioloajat, kuvat, arvostelut ja verkkosivustolinkki ovat tällä kortilla.
Kun käyttäjä hakee yrityksesi nimeä tai palvelua, jossa on ”lähellä”, hän näkee usein tämän profiilin ennen verkkosivustoasi. Jos hän löytää etsimänsä tiedon sieltä, hän soittaa suoraan, hakee reittiohjeet tai siirtyy sivustollesi.
Profiilin luominen vie muutaman minuutin; varsinainen ero syntyy optimoinnista. Syy siihen, miksi toinen kahdesta samalla kadulla olevasta samanlaisesta yrityksestä näkyy enemmän, on yleensä se, kuinka täydellisenä ja ajantasaisena profiilia pidetään yllä. Paikallisten hakujen yleisen logiikan olemme kuvanneet artikkelissa mitä paikallinen SEO on.
Profiilin omistajuus ja vahvistus
Yrityksellesi on voinut jo aiemmin luoda profiilin asiakas tai Google. Ennen uuden profiilin luomista hae yrityksesi nimeä Google Mapsista; jos löydät sen, ota se omaksesi ”Omistatko tämän yrityksen?” -vaihtoehdolla.
Vahvistustapa vaihtelee yrityksen tyypin mukaan: voidaan pyytää puhelinta, sähköpostia, videotallennetta tai postikorttia. Vahvistamaton profiili voi näkyä julkaistuna, mutta muokkausoikeutesi ovat rajalliset ja se on sijoituksessa epäedullisessa asemassa.
Luokan ja palvelujen valinta
Ainoa kenttä, joka vaikuttaa eniten sijoitukseen, on pääluokka. Google kysyy sinulta yhdellä ilmauksella, mikä yrityksesi on: ”Ravintola”, ”Kalaravintola” vai ”Pizzeria”? Valitse mahdollisimman erityinen ja oikea luokka.
Lisäluokat kuvaavat pääliiketoiminnan rinnalla tarjoamiasi palveluja. Hotelli voi lisätä ”Hotelli”-pääluokan rinnalle ”Juhlatila” tai ”Kokouskeskus”; todellisuudessa tarjoamattomien palvelujen lisääminen kuitenkin heikentää relevanssia.
- Palvelut-osio: syötä jokainen palvelu erikseen lyhyellä kuvauksella; käytä sanoja, joita asiakas käyttää.
- Tuotteet-osio: lisää kaupoille ja verkkokaupoille esiin nostettavat tuotteet kuvan ja lyhyen kuvauksen kanssa.
- Ominaisuudet: merkitse vaihtoehdot, kuten esteetön pääsy, pysäköinti, take away ja langaton internet.
Miten yrityksen kuvaus kirjoitetaan?
Kuvauskenttä on ainoa paikka, jossa voit kertoa yrityksestäsi omin sanoin. Kaksi ensimmäistä virkettä ovat se osa, jonka käyttäjä näkee avatessaan profiilin; kerro tässä selkeästi, mitä teet, missä olet ja mikä erottaa sinut muista.
Kuvauksessa ei saa olla linkkejä, puhelinnumeroa, kampanjoita tai väitteitä, kuten ”paras” tai ”halvin”. Tällaiset ilmaisut voidaan hylätä käytäntöjen perusteella, ja ne herättävät luottamuksen sijaan epäluuloa.
Käytä avainsanoja luonnollisesti. Lause ”Tarjoilemme perheyrityksemme kalaravintolassa päivän saaliin meren rannalla olevalla terassilla” kertoo sekä lukijalle että Googlelle enemmän kuin sanalistana kirjoitettu kuvaus. Älä unohda päivittää kuvausta kerran vuodessa tai palveluidesi muuttuessa.
Yhteystiedot ja aukioloajat
Osoite, puhelin ja verkkosivuston tiedot tulee kirjoittaa täsmälleen samalla tavalla verkkosivustollasi, sosiaalisen median tileilläsi ja hakemistosivustoilla. Tämä johdonmukaisuus saa Googlen luottamaan siihen, että yrityksesi on todellinen ja ainoa.
Aukioloajat ovat useimmin laiminlyöty kenttä. Syötä juhlapyhät, viralliset vapaapäivät ja sesonkiajat etukäteen erikoisaukioloajat-osiossa. Suljettuna olevaan aikaan saapuneen asiakkaan jättämä kielteinen arvostelu jää profiiliin pitkäksi aikaa.
Verkkosivustokenttään on usein parempi antaa etusivun sijaan kyseisen toimipisteen tai palvelun sivu. Ravintolat voivat lisätä ruokalistalinkkiin QR-ruokalista-osoitteen ja hotellit varauslinkkiin oman varaussivunsa.
Kuvien ja videoiden käyttö
Käyttäjät katsovat kuvia ennen kuin valitsevat yrityksen. Jos profiilissa on vain asiakkaiden ottamia tummia, vanhoja kuvia, yrityksesi näyttää huonommalta kuin todellisuudessa.
Käytä todellisia ja ajantasaisia kuvia; kuvapankin kuvat tai voimakkaasti suodatetut kuvat vähentävät luottamusta. Ammattimaiseen kuvaukseen voit hyödyntää tuotekuvaus- ja tilakuvauksen kattavia luovan tuotannon palvelujamme.
Mitä kuvia tarvitaan?
- Logo ja kansikuva
- Ulkopuoli: kulma, josta asiakas tunnistaa sinut kadulla
- Sisätilat: eri aikoina ja luonnonvalossa
- Tuote- tai palvelukuvat
- Tiimikuvat: luottamuksen ja läheisyyden luomiseksi
- Lyhyet videot: kierros tilassa tai valmisteluprosessi
Yritysprofiilin julkaisut
Yritysprofiilin julkaisut mahdollistavat lyhyiden tiedotteiden, kampanjoiden ja tapahtumien jakamisen profiilissasi. Julkaisut osoittavat profiilin olevan aktiivinen ja antavat käyttäjälle lisäsyyn päätöksentekoon.
Julkaisutyypit jaetaan yleensä päivityksiin, tarjouksiin ja tapahtumiin. Jokaisessa julkaisussa tulee olla selkeä kuva, kahden kolmen virkkeen kuvaus ja toimintopainike, kuten ”Soita”, ”Lisätietoja” tai ”Varaa”.
- Viikoittainen julkaisu on tehokkaampi kuin epäsäännöllinen tiivis julkaiseminen.
- Anna julkaisun linkki asiaankuuluvalle sivulle; mittaa UTM-parametrilla, tuoko linkki vierailuja.
- Jaa kausikampanjat tapahtumina tai tarjouksina alku- ja päättymispäivämäärineen.
Arvostelujen hallinta ja kysymykset ja vastaukset
Arvostelut vaikuttavat sekä sijoitukseen että asiakkaan päätökseen. Vastaa jokaiseen arvosteluun, myönteiseen tai kielteiseen, kohtuullisessa ajassa. Kielteisissä arvosteluissa anteeksipyyntö ja konkreettinen ratkaisuehdotus näyttävät tuleville asiakkaille, miten yritys käsittelee ongelman.
Arvostelujen ostaminen tai arvostelun pyytäminen vastineeksi jostakin on Googlen käytäntöjen vastaista. Oikea tapa on lähettää tyytyväiselle asiakkaalle palvelun jälkeen lyhyt arvostelulinkki.
Kysymykset ja vastaukset -osio on kenttä, jossa käyttäjät esittävät yritykselle kysymyksiä; koska Google muuttaa tämän osion ulkoasua aika ajoin, tarkista, miten se näkyy profiilissasi. Jos osio on käytössä, usein tulevien kysymysten ja vastausten pitäminen siellä vähentää puhelimitse tulevia toistuvia kysymyksiä.
Suorituskyvyn mittaaminen
Profiilinhallintanäkymän suorituskykyraportti näyttää, kuinka monta kertaa profiilia on katsottu, millä hauilla se löytyi ja kuinka monta puhelua ja reittiohjepyyntöä se sai. Näiden tietojen kirjaaminen kuukausittain on helpoin tapa ymmärtää, mikä muutos toimi.
Jotta profiilista tulevia sivustovierailuja voi seurata erikseen Google Analyticsissa, voit lisätä verkkosivustolinkkiin UTM-parametrin. Koska suurin osa kävijöistä tulee puhelimella, sivun, johon profiili linkittää, mobiiliystävällinen suunnittelu ja nopea latautuminen vaikuttavat suoraan konversioon.
Profiilin tunnettuuden kasvattamiseksi on tärkeää hankkia linkkejä myös paikallisista lähteistä; menetelmät löydät artikkelista mitä backlink on. Profiili- ja verkkosivustodatan yhteistulkinta on säännöllinen osa SEO ja analytiikka -työtämme.
Usein kysytyt kysymykset
01Onko Google-yritysprofiili maksullinen?
Ei, profiilin luominen ja hallinta on ilmaista. Kartan korostetut mainosalueet laskutetaan erikseen Google Adsin kautta, eivätkä ne muuta orgaanista sijoitusta.
02Voiko joku muu muokata profiiliani?
Käyttäjät voivat lähettää muokkausehdotuksia, ja Google voi toteuttaa osan ehdotuksista. Siksi profiilia on tarkistettava säännöllisesti ja seurattava sinulle tulevia ilmoituksia.
03Voinko poistattaa kielteisen arvostelun?
Vain Googlen käytäntöjä rikkovien arvostelujen (loukkaus, väärennetty sisältö, aiheeseen kuulumaton arvostelu) poistoa voi pyytää ilmoituksen kautta. Todelliseen asiakaskokemukseen perustuvassa kielteisessä arvostelussa paras tapa on rauhallinen ja ratkaisuhakuinen vastaus.
04Loin profiilin, mutta en näy kartalla, miksi?
Vahvistus voi olla kesken, luokka valittu väärin tai alueesi kilpailijat paljon vahvempia. Tarkista ensin vahvistus ja tietojen johdonmukaisuus ja vahvista sitten profiilia kuvilla, julkaisuilla ja arvosteluilla.
Google-yritysprofiili on paikka, jossa paikallinen asiakas tutustuu yritykseesi ensimmäisen kerran, ja oikein asetettuna se on ilmainen mutta tehokas kanava. Riittää, että liität luokan, tietojen johdonmukaisuuden, kuvat, julkaisut ja arvosteluvastaukset säännölliseen rutiiniin. Jos haluat käsitellä profiiliasi ja paikallista näkyvyyttäsi yhdessä, tutustu SEO ja analytiikka -palveluumme; sijaintikohdennetun mainonnan tukeen digimarkkinointi-sivullemme ja paikallisesta esimerkistä voit lukea paikallisen SEO:n oppaastamme.
