Optimering av Google Företagsprofil
Tidigare Google My Business, i dag Google Företagsprofil: det är där din lokala kund först ser dig. Vi visar hur du fyller i varje fält.
Aurora YazılımRedaktionen
6 min läsning
För att optimera Google Företagsprofil verifierar du först profilen och väljer den rätta primära kategorin. Därefter fyller du i tjänster, öppettider och kontaktuppgifter fullständigt, laddar upp riktiga och aktuella bilder, publicerar inlägg regelbundet och svarar på varje recension. Att uppgifterna är exakt desamma som på webbplatsen stärker också rankingen.
Vad är Google Företagsprofil?
Google Företagsprofil, tidigare Google My Business, är verksamhetens kostnadsfria visitkort som visas i Googles sökning och i Google Maps. Adress, telefonnummer, öppettider, bilder, recensioner och länken till webbplatsen finns på det kortet.
När en användare söker efter ditt verksamhetsnamn eller en tjänst med “nära mig” ser hen oftast den här profilen före din webbplats. Hittar hen informationen där ringer hen direkt, tar fram en vägbeskrivning eller går vidare till din webbplats.
Att skapa en profil tar några minuter. Det är optimeringen som gör skillnad. Att den ena av två liknande verksamheter på samma gata syns oftare beror vanligtvis på hur fullständig och uppdaterad profilen hålls. Grundlogiken i lokala sökningar har vi beskrivit i artikeln vad är lokal SEO.
Ta över och verifiera profilen
En profil för din verksamhet kan redan ha skapats av en kund eller av Google. Sök efter verksamhetens namn i Google Maps innan du skapar en ny profil, och om den finns tar du över den med alternativet “Är du ägare till den här verksamheten?”.
Verifieringsmetoden varierar beroende på typ av verksamhet: telefon, e-post, videoinspelning eller vykort kan krävas. En overifierad profil har begränsade redigeringsrättigheter och är i underläge i rankingen, även om den syns.
Val av kategori och tjänster
Det enskilda fält som påverkar rankingen mest är den primära kategorin. Google frågar dig med ett enda uttryck vad din verksamhet är: “Restaurang”, “Fiskrestaurang” eller “Pizzeria”? Välj den mest specifika och korrekta kategorin som finns.
Ytterligare kategorier beskriver tjänsterna du erbjuder vid sidan av huvudverksamheten. Ett hotell kan lägga till “Festlokal” eller “Konferenscenter” bredvid den primära kategorin “Hotell”, men att lägga till tjänster som inte erbjuds på riktigt försämrar relevansen.
- Avsnittet Tjänster: lägg in varje tjänst för sig med en kort beskrivning och använd de ord som kunden själv använder.
- Avsnittet Produkter: för butiker och e-handlare lägger du till de främsta produkterna med bild och kort beskrivning.
- Egenskaper: markera alternativ som tillgänglighet för funktionshindrade, parkering, hemleverans och wifi.
Så skriver du verksamhetsbeskrivningen
Beskrivningsfältet är det enda stället där du kan presentera verksamheten med egna meningar. De två första meningarna är den del som användaren ser när profilen öppnas. Säg här tydligt vad ni gör, var ni finns och vad som skiljer er från andra.
Beskrivningen ska inte innehålla länkar, telefonnummer, kampanjer eller påståenden som “bäst” och “billigast”. Sådana uttryck kan avvisas enligt riktlinjerna och väcker misstro i stället för förtroende.
Använd sökord på ett naturligt sätt. Meningen “I vår familjeägda fiskrestaurang serverar vi dagens fångst på en terrass vid vattnet” säger mer både till läsaren och till Google än en beskrivning skriven som en ordlista. Glöm inte att uppdatera beskrivningen en gång om året eller när era tjänster ändras.
Kontaktuppgifter och öppettider
Adress, telefonnummer och webbplats ska skrivas exakt likadant på webbplatsen, i sociala medier och på katalogsajter. Den konsekvensen får Google att lita på att verksamheten är verklig och unik.
Öppettiderna är det fält som oftast försummas. Lägg i förväg in helger, röda dagar och säsongstider under särskilda öppettider. En negativ recension från en kund som kommer när det är stängt blir ett spår som profilen bär med sig länge.
I webbplatsfältet ger det ofta ett bättre resultat att ange sidan för rätt filial eller tjänst än startsidan. Restauranger kan lägga en QR-meny-adress i menylänken och hotell sin egen bokningssida i bokningslänken.
Användning av bilder och video
Användare tittar på bilderna innan de väljer en verksamhet. Om profilen bara har mörka, gamla bilder tagna av kunder ser verksamheten sämre ut än den är.
Använd äkta och aktuella bilder. Arkivbilder eller starkt filtrerade bilder minskar förtroendet. För professionell fotografering kan du använda våra tjänster inom produktfotografering och kreativ produktion, som omfattar fotografering av lokalen.
Vilka bilder behövs?
- Logotyp och omslagsbild
- Fasad: i den vinkel där kunden känner igen er på gatan
- Interiör: vid olika tider på dagen och i naturligt ljus
- Bilder på produkter eller tjänster
- Bilder på teamet: för förtroende och närhet
- Korta videor: en rundtur i lokalen eller förberedelserna
Inlägg i företagsprofilen
Med inlägg i företagsprofilen kan du dela korta meddelanden, kampanjer och evenemang på profilen. Inläggen visar att profilen är aktiv och ger användaren ytterligare en anledning när hen fattar beslut.
Inläggstyperna delas oftast in i uppdatering, erbjudande och evenemang. Varje inlägg bör ha en tydlig bild, en beskrivning på två eller tre meningar och en åtgärdsknapp som “Ring”, “Läs mer” eller “Boka”.
- Ett inlägg i veckan är mer effektivt än oregelbundna perioder med intensivt publicerande.
- Länka inlägget till den relevanta sidan och mät med en UTM-parameter om länken ger besök.
- Dela säsongskampanjer som evenemang eller erbjudanden med start- och slutdatum.
Hantering av recensioner och frågor och svar
Recensioner påverkar både rankingen och kundens beslut. Svara på varje recension inom rimlig tid, oavsett om den är positiv eller negativ. I negativa recensioner visar en ursäkt och ett konkret lösningsförslag för framtida kunder hur verksamheten hanterar problem.
Att köpa recensioner eller be om recensioner mot ersättning strider mot Googles riktlinjer. Det rätta sättet är att efter tjänsten skicka en kort recensionslänk till nöjda kunder.
Fråga-och-svar-delen är där användare ställer frågor till verksamheten. Eftersom Google ibland ändrar hur delen ser ut bör du kontrollera hur den visas i din profil. Om delen är öppen minskar du antalet upprepade samtal om du samlar vanliga frågor och svar där.
Att mäta prestanda
Prestandarapporten på profilens hanteringsskärm visar hur många gånger profilen visats, vid vilka sökningar den hittats och hur många samtal och förfrågningar om vägbeskrivning den fått. Att anteckna de här uppgifterna varje månad är det enklaste sättet att förstå vilken ändring som fungerade.
För att följa besöken på webbplatsen från profilen separat i Google Analytics kan du lägga till en UTM-parameter i webbplatslänken. Eftersom de flesta besökare kommer från mobilen påverkar det konverteringen direkt att sidan som profilen länkar till öppnas snabbt med mobilanpassad design.
För att öka profilens kännedom är det också viktigt att få länkar från lokala källor, och metoderna hittar du i artikeln vad är backlinks. Att tolka profilens och webbplatsens data tillsammans är en regelbunden del av vårt arbete med SEO och analys.
Vanliga frågor
01Kostar Google Företagsprofil något?
Nej, det kostar ingenting att skapa och hantera en profil. Annonsplatser som lyfts fram på kartan debiteras däremot separat via Google Ads och ändrar inte den organiska rankingen.
02Kan någon annan redigera min profil?
Användare kan skicka in förslag på ändringar av uppgifter, och Google kan genomföra en del av förslagen. Därför behöver du kontrollera profilen regelbundet och följa aviseringarna du får.
03Kan jag få en negativ recension borttagen?
Bara recensioner som bryter mot Googles riktlinjer (förolämpningar, falskt innehåll, recensioner som inte hör till ämnet) kan anmälas för borttagning. För en negativ recension som bygger på en verklig kundupplevelse är det bästa ett lugnt och lösningsinriktat svar.
04Jag har skapat en profil men syns inte på kartan. Varför?
Verifieringen kan vara ofullständig, kategorin felvald eller konkurrenterna i området mycket starkare. Kontrollera först verifieringen och att uppgifterna är konsekventa, och stärk sedan profilen med bilder, inlägg och recensioner.
Google Företagsprofil är där den lokala kunden först möter din verksamhet, och rätt uppsatt är den en kostnadsfri men kraftfull kanal. Det räcker att göra kategori, konsekventa uppgifter, bilder, inlägg och svar på recensioner till en regelbunden rutin. Vill du hantera din profil och din lokala synlighet tillsammans kan du titta på vår tjänst SEO och analys, för stöd med platsbaserade annonser på vår sida om digital marknadsföring och för ett lokalt exempel på vår guide till lokal SEO i praktiken.
