Hva er virtuell POS (sanal POS)? Valg av betalingsløsning
Vi forklarer forskjellen på bankens virtuelle POS og betalingsleverandører, hva som bestemmer provisjonen og hvorfor 3D Secure er viktig for nettbutikken din.
Aurora YazılımRedaksjonen
6 min lesetid
Virtuell POS (sanal POS) er en virtuell betalingsterminal som lar deg ta imot betaling med kredittkort og debetkort over internett. Den er den nettbaserte motparten til en fysisk POS-terminal. Kunden legger inn kortopplysningene på betalingssiden, bekrefter med 3D Secure, og beløpet overføres til kontoen din. Du kan få virtuell POS direkte fra banken eller fra en lisensiert betalingsleverandør.
Hva er virtuell POS, og hvordan fungerer den?
Virtuell POS er internettversjonen av kortleseren i butikken. Når kunden trykker på «Fullfør betaling» i nettbutikken din, sendes kortopplysningene kryptert til betalingsløsningen, banken som utstedte kortet blir bedt om godkjenning, og resultatet kommer tilbake til nettstedet ditt i løpet av sekunder. Det godkjente beløpet overføres til kontoen din etter en periode som fastsettes i avtalen.
I denne prosessen lagres ikke kortopplysningene på serveren din. I en sikker infrastruktur behandles kortdata i systemer hos banken eller betalingsleverandøren som er i samsvar med standarden PCI DSS. Din oppgave er å sørge for at betalingssiden åpnes via en sikker tilkobling (HTTPS) og at integrasjonen settes opp riktig.
- Kunden bekrefter handlekurven og legger inn kortopplysningene.
- Betalingsløsningen sender en autorisasjonsforespørsel til banken som utstedte kortet.
- Banken ber kortinnehaveren om bekreftelse via SMS eller app med 3D Secure.
- Kommer godkjenningen, blir bestillingen «betalt». Ellers avbrytes transaksjonen.
- Beløpet overføres til kontoen din når oppgjørstiden i avtalen er over.
Bankens virtuelle POS eller betalingsleverandør?
Det er to hovedveier til virtuell POS. Den første er å søke hos banken du bruker og få en virtuell POS fra banken. Den andre er å ta imot betaling via lisensierte betalingsleverandører som PayTR eller iyzico. Betalingsleverandører lar deg ta imot kort fra flere banker med én avtale.
Begge modellene har sin plass. Det riktige valget avhenger av omsetningsvolum, selskapsstruktur og forventninger til delbetaling. Mange butikker starter med en betalingsleverandør og legger til virtuell POS fra én eller flere banker etter hvert som volumet vokser.
| Kriterium | Virtuell POS fra bank | Betalingsleverandør |
|---|---|---|
| Søknad | Vurdering hos banken, mer dokumentasjon | Vanligvis raskere |
| Delbetaling | Oftest med bankens egen kortfamilie | Én avtale for mange kortfamilier |
| Provisjon | Forhandlingsrom etter volum | Standard tariff, kan variere med volum |
| Utbetaling | Etter avtalen med banken | Etter leverandørens utbetalingsplan |
| Passer for | Høy og jevn omsetning | Nye og voksende butikker |
Dette trenger du for å søke om virtuell POS
Når du søker om virtuell POS, vil banken eller betalingsleverandøren se at virksomheten din faktisk finnes og at nettstedet ditt følger forbrukerlovgivningen. Derfor går søknaden raskere hvis noen sider er klare før nettstedet går i luften.
Listen over dokumenter varierer fra institusjon til institusjon. Nedenfor er det som oftest etterspørres. Bekreft den gjeldende listen hos institusjonen du søker hos.
- Skatteregistreringsbevis (vergi levhası), signaturbevis og selskapets stiftelsesdokumenter
- En nettbutikk i drift, med domenenavn registrert på deg eller selskapet ditt
- Avtale om fjernsalg, skjema for forhåndsinformasjon, retur- og personverntekster
- Tydelig adresse, telefon og e-postadresse synlig på nettstedet
- Produkter og priser oppført ekte og klare for salg
Det som påvirker provisjonen
Kredittkortprovisjon er ikke én fast sats. Selv for samme butikk gjelder ulike satser etter betalingstype og avtalevilkår. Derfor må du se på totalkostnaden, ikke bare én enkelt prosentsats, når du sammenligner tilbud.
- Antall delbetalinger: Jo flere delbetalinger, desto høyere provisjon som regel.
- Oppgjørstid: Jo kortere tid før pengene kommer inn på kontoen din, desto høyere kan satsen bli.
- Omsetningsvolum: Jevnt og høyt volum gir forhandlingsstyrke.
- Korttype: Utenlandske kort og bedriftskort kan ha ulik pris.
- Faste avgifter: Oppsett-, års- eller transaksjonsavgifter kommer på totalkostnaden.
- Bransjerisiko: I bransjer med høy andel returer og bestridelser kan vilkårene endre seg.
Hvem betaler for delbetalingen?
Tilleggsprovisjonen som oppstår ved salg med delbetaling, tar du enten selv, eller du legger et påslag på delbetalingsalternativet. Begge veiene påvirker konverteringen. Å vise posten for delbetalingspåslaget tydelig i betalingssteget forhindrer at kunden blir overrasket i siste liten.
Hvorfor er 3D Secure viktig?
3D Secure er sikkerhetssteget der kortinnehaveren bekrefter betalingen med en engangskode fra banken eller en bekreftelse i mobilappen. Det stopper i stor grad transaksjoner med stjålne kort og beskytter selgeren ved bestridelser.
Noen butikker er redde for at 3D Secure-steget senker konverteringen. Men å fjerne dette steget helt øker risikoen for svindeltransaksjoner og chargebacks. Den riktige tilnærmingen er å beholde steget, samtidig som du holder betalingssiden enkel, skriver forståelige feilmeldinger og bringer kunden tilbake til handlekurven ved mislykket betaling.
Sjekkliste når du velger betalingsløsning
Valget av virtuell POS tas ikke alene. Hvilke betalingssystemer nettbutikkprogramvaren din støtter, er minst like viktig som avtalen. Å kunne legge til en bank eller betalingsleverandør uten å bytte programvare gir fleksibilitet når et bedre tilbud kommer senere.
- Støtter programvaren din flere banker og betalingsleverandører samtidig?
- Vises delbetalingstabellen riktig på produktsiden og i betalingssteget?
- Kan du gjøre full og delvis refusjon fra panelet?
- Går lager og kuponger automatisk tilbake ved halvferdig betaling?
- Finnes det beskyttelse mot dobbel betaling og duplikate bestillinger?
- Kan alternativer som bankoverføring (havale/EFT) og betaling ved levering tilbys?
Design av betalingssiden og tillit
Selv den beste avtalen om virtuell POS kan ikke redde en dårlig utformet betalingsside. Mens kunden legger inn kortopplysninger, forventer de at siden ser enkel, rask og kjent ut. Unødvendige felt, overraskende fraktkostnader eller et design som plutselig endrer seg er de vanligste årsakene til at kunder gir opp i siste steg.
Det skaper tillit å vise delbetalingstabellen, totalbeløpet og fraktkostnaden før kortopplysningene i betalingssteget. Logoer for godkjente kort, en kort lenke til returpolitikken og en lett tilgjengelig støttekanal reduserer også nøling. Selv små detaljer som at kortnummerfeltet åpner det numeriske tastaturet på mobil, reduserer feilraten.
Å utforme dette etter produktene og kundegruppen din er en del av arbeidet med konseptdesign. Betalingssiden er ingen ferdig malskjerm, men den mest kritiske siden, der salget fullføres.
Betalingsløsningen hos Aurora
I Aurora Smart E-Ticaret tar du imot betaling med delbetaling og 3D Secure-verifisering gjennom din egen virtuelle POS hos PayTR, iyzico eller en av 13 banker. Bankoverføring (havale/EFT) og betaling ved levering ligger i samme panel. Ufullførte betalinger avbrytes av seg selv, og lager og kuponger går tilbake. Du gjør full eller delvis refusjon fra panelet.
Alle koblinger, også betalingskoblingene, fungerer direkte inne i systemet. Du trenger verken et mellomprogram eller et ekstra abonnement. Hvilke systemer vi kobler til, ser du på siden vår om integrasjoner, og hele plattformen på siden om nettbutikkplattform.
Når du velger plattform, må du ved siden av betalingsalternativene også regne ut de totale eierkostnadene. Dette har vi tatt opp i artiklene om priser på nettbutikk og Shopify-alternativ. Vi gir også teamet ditt opplæring og rådgivning om bruk av panelet og betalingsinnstillinger.
Vanlige spørsmål
01Kan et enkeltpersonforetak få virtuell POS?
Ja, enkeltpersonforetak kan også søke hos bank eller betalingsleverandør med skatteregistreringsbevis. Vurderingskriteriene varierer fra institusjon til institusjon. Individuelle søknader uten skatteregistrering aksepteres vanligvis ikke.
02Er det lurt å bruke flere virtuelle POS-er?
I butikker med høyt volum, ja. Flere POS-er kan brukes for å tilby bedre delbetaling på ulike kortfamilier eller for å ha en reservekanal hvis det oppstår problemer i én løsning. Da må programvaren din støtte flere POS-er.
03Når kommer pengene inn på kontoen min?
Det avhenger av oppgjørstiden i avtalen din. Banker og betalingsleverandører har ulike utbetalingsplaner, og kort oppgjørstid betyr vanligvis høyere provisjon. Få denne tiden avklart før du signerer avtalen.
04Kan jeg lagre kortopplysninger på min egen nettside?
Nei, du bør ikke lagre kortdata på din egen server. Kortopplysninger behandles i sikre systemer hos banken eller betalingsleverandøren. Trenger du betaling med lagret kort, gjør du det med den sikre lagringsfunksjonen betalingsleverandøren tilbyr.
Valg av virtuell POS er en beslutning der provisjon, oppgjørstid, delbetaling og programvarestøtte vurderes sammen. En riktig satt opp betalingsløsning beskytter både sikkerheten og konverteringen. Du kan se betalings- og sikkerhetsfunksjonene i Aurora Smart E-Ticaret på siden om nettbutikkplattform, og ta kontakt med oss for å snakke om nettbutikkløsningene våre for butikken din.
