Vad är virtuell POS? Val av betalningsinfrastruktur
Vi förklarar skillnaden mellan bankens virtuella POS och betaltjänster, vad som avgör avgiften och varför 3D Secure är viktigt för din webbutik.
Aurora YazılımRedaktionen
6 min läsning
En virtuell POS (sanal POS) är en virtuell betalterminal som låter dig ta emot betalning med kredit- och bankkort via internet. Den är onlineversionen av den fysiska POS-terminalen. Kunden anger kortuppgifterna på betalsidan, verifierar med 3D Secure och beloppet förs över till ditt konto. Du kan skaffa en virtuell POS direkt från banken eller från en licensierad betaltjänst.
Vad är en virtuell POS och hur fungerar den?
En virtuell POS är internetversionen av kortläsaren i butiken. När kunden trycker på ”Slutför betalning” i din webbutik skickas kortuppgifterna krypterat till betalningsplattformen, godkännande begärs från kortutgivaren och resultatet återvänder till din sajt inom några sekunder. Det godkända beloppet förs över till ditt konto efter en viss tid enligt ert avtal.
I den här processen sparas kortuppgifterna inte på din server. I en säker infrastruktur behandlas kortdata i bankens eller betaltjänstens system som uppfyller standarden PCI DSS. Din uppgift är att se till att betalsidan öppnas via en säker anslutning (HTTPS) och att rätt integration sätts upp.
- Kunden bekräftar varukorgen och anger kortuppgifter.
- Plattformen skickar en auktoriseringsbegäran till kortutgivaren.
- Banken ber kortinnehavaren om SMS- eller appgodkännande via 3D Secure.
- Om godkännandet kommer blir ordern ”betald”; om inte avbryts transaktionen.
- Beloppet förs över till ditt konto när valördagen enligt avtalet har passerat.
Bankens virtuella POS eller betaltjänst?
Det finns två huvudsakliga sätt att skaffa en virtuell POS. Det första är att ansöka hos banken du arbetar med och få en virtuell POS från banken. Det andra är att ta emot betalningar via licensierade betaltjänster som PayTR eller iyzico. Betaltjänsterna låter dig ta emot kort från flera banker med ett enda avtal.
Båda modellerna har sin plats; rätt val beror på din omsättning, ditt bolags struktur och dina förväntningar på delbetalning. Många butiker startar med en betaltjänst och lägger till en eller flera bankers virtuella POS när volymen växer.
| Kriterium | Bankens virtuella POS | Betaltjänst |
|---|---|---|
| Ansökan | Bankens bedömning, fler dokument | Oftast snabbare |
| Delbetalning | Oftast med bankens egen kortfamilj | Ett avtal för många kortfamiljer |
| Provision | Utrymme för förhandling utifrån volym | Standardtariff som kan variera med volym |
| Överföring av pengar | Enligt avtalet med banken | Enligt betaltjänstens utbetalningskalender |
| Passar för | Hög och jämn omsättning | Ny butik som växer |
Det här behövs för att ansöka om virtuell POS
Vid en ansökan om virtuell POS vill banken eller betaltjänsten se att din verksamhet verkligen finns och att din sajt följer konsumentlagstiftningen. Därför gör det ansökan snabbare om vissa sidor är klara innan sajten går live.
Dokumentlistan varierar från institution till institution; nedan finns det som oftast efterfrågas. Bekräfta den aktuella listan hos institutionen du ansöker hos.
- Skattebevis, namnteckningsbevis och bolagets registreringshandlingar
- En live e-handelssajt med domän registrerad i ditt eller ditt bolags namn
- Distansavtal, förhandsinformation, retur- och integritetstexter
- Tydlig adress, telefon och e-postadress synliga på sajten
- Produkter och priser upplagda på riktigt och redo för försäljning
Vad påverkar avgiften?
Kreditkortsavgiften är inte en enda fast sats. Även för samma butik tillämpas olika satser beroende på betalningstyp och avtalsvillkor. Därför bör man vid jämförelse av offerter titta på totalkostnaden, inte bara på en enda procentsats.
- Antal delbetalningar: avgiften stiger oftast ju fler delbetalningar.
- Valörtid: satsen kan stiga ju kortare tid pengarna tar till ditt konto.
- Omsättningsvolym: en jämn och hög volym ger förhandlingskraft.
- Korttyp: utländska kort och företagskort kan prissättas olika.
- Fasta avgifter: avgifter för uppsättning, årliga avgifter eller avgifter per transaktion läggs till totalkostnaden.
- Branschrisk: villkoren kan variera i branscher med hög andel returer och invändningar.
Vem betalar kostnaden för delbetalning?
Den extra avgiften vid försäljning med delbetalning tar du antingen själv eller så lägger du en räntekostnad på delbetalningsalternativet. Båda vägarna påverkar konverteringen; att tydligt visa räntekostnaden i betalsteget hindrar att kunden blir överraskad i sista stund.
Varför är 3D Secure viktigt?
3D Secure är säkerhetssteget där kortinnehavaren verifierar betalningen med ett engångslösenord från banken eller ett godkännande i mobilappen. Det förhindrar i hög grad transaktioner med stulna kort och skyddar säljaren vid invändningar.
Vissa butiker oroar sig för att 3D Secure-steget sänker konverteringen. Men att helt ta bort steget ökar risken för falska transaktioner och återkrav (chargebacks). Rätt tillvägagångssätt är att behålla steget, hålla betalsidan enkel, skriva begripliga felmeddelanden och föra tillbaka kunden till varukorgen vid misslyckad betalning.
Checklista när du väljer betalningsplattform
Beslutet om virtuell POS fattas inte ensamt; vilka betalsystem din e-handelsmjukvara stöder är minst lika viktigt som avtalet. Att kunna lägga till en bank eller betaltjänst utan att byta mjukvara ger flexibilitet när ett bättre erbjudande dyker upp längre fram.
- Stöder din mjukvara flera banker och betaltjänster samtidigt?
- Visas delbetalningstabellen rätt på produktsidan och i betalsteget?
- Går det att göra hel och delvis återbetalning från panelen?
- Återgår lager och kupong automatiskt vid en betalning som inte slutförs?
- Finns skydd mot dubbelbetalning och dubbla beställningar?
- Går det att erbjuda alternativ som banköverföring/EFT och betalning vid leverans?
Utformning av betalsidan och förtroende
Inte ens det bästa avtalet för virtuell POS kan rädda en dåligt utformad betalsida. När kunden anger kortuppgifter förväntar hen sig en enkel, snabb och välbekant sida. Onödiga fält, en oväntad fraktkostnad eller en design som plötsligt ändras är de vanligaste skälen till att man hoppar av i sista steget.
Att i betalsteget visa delbetalningstabellen, totalbeloppet och fraktkostnaden före kortuppgifterna ger förtroende. Logotyper för godkända kort, en kort länk till returpolicyn och en nåbar supportkanal minskar tveksamheten. Även små detaljer som att fältet för kortnummer öppnas med numeriskt tangentbord på mobilen sänker felfrekvensen.
Att utforma det här upplägget efter dina produkter och din kundkrets är en del av arbetet med konceptdesign. Betalsidan är ingen mallskärm utan den mest kritiska sidan, där försäljningen slutförs.
Betalningsplattformen hos Aurora
I Aurora Smart E-Ticaret tar du emot betalning med delbetalning och 3D Secure-verifiering via din egen virtuella POS hos PayTR, iyzico eller en av 13 banker. Alternativen banköverföring/EFT och betalning vid leverans finns i samma panel. Betalningar som inte slutförs avbryts av sig själva, lager och kupong återgår, och du gör hel eller delvis återbetalning från panelen.
Alla kopplingar, även betalkopplingarna, fungerar direkt inne i systemet; inget mellanprogram eller extra abonnemang behövs. Vilka system vi kopplar till kan du se på sidan om integrationer, och hela plattformen på sidan om e-handelsplattform.
När du väljer plattform bör du räkna ut den totala ägandekostnaden vid sidan av betalalternativen. Det har vi behandlat i artiklarna om priser för e-handelssajter och alternativ till Shopify. Vi ger också utbildning och rådgivning till ditt team om panelanvändning och betalinställningar.
Vanliga frågor
01Kan ett enskilt företag få virtuell POS?
Ja, enskilda firmor kan också ansöka hos banken eller betaltjänsten med skattebevis. Bedömningskriterierna varierar mellan institutioner. Privatansökningar utan skatteregistrering godkänns däremot oftast inte.
02Är det vettigt att använda flera virtuella POS?
Ja, för butiker med hög volym. Flera POS kan användas för att erbjuda bättre delbetalning hos olika kortfamiljer eller för att ha en reservkanal om det blir problem hos en plattform. Då måste din mjukvara stödja flera POS.
03När förs pengarna över till mitt konto?
Det beror på valörtiden i ditt avtal. Banker och betaltjänster erbjuder olika utbetalningskalendrar; kort valör innebär oftast högre avgift. Klargör tiden innan du skriver under avtalet.
04Kan jag spara kortuppgifter på min egen sajt?
Nej, du ska inte spara kortdata på din egen server. Kortuppgifterna behandlas i bankens eller betaltjänstens säkra system. Behövs betalning med sparat kort, gör det med den säkra lagringsfunktion som betalleverantören erbjuder.
Valet av virtuell POS är ett beslut där avgift, valör, delbetalning och mjukvarustöd bedöms tillsammans. En rätt uppsatt betalningsplattform skyddar både säkerhet och konvertering. Du kan granska betal- och säkerhetsfunktionerna i Aurora Smart E-Ticaret på sidan om e-handelsplattform, och kontakta oss för att diskutera våra e-handelslösningar för din butik.
